Microsoft アカウントで使用されるデバイスを管理する

Microsoft アカウントにデバイスを追加または登録すると、その保証状態の確認、サポートの受け取り、サービスの要求に役立ちます。 紛失した場合は、それを見つけたりロックしたりすることもできます。

デバイスを Microsoft アカウントに追加する

デバイスを追加できない

デバイスを追加できない場合は、次の理由が考えられます。

• シリアル番号を手動で追加できるのは、Microsoft Surfaceデバイスのみです。 サインインすると、その他のすべてのWindows 11デバイスがデバイスの一覧に自動的に追加されます。 
• 現時点では、macOS またはモバイル デバイスを追加できません。
• 既に別のアカウントに追加されています。
• お使いの PC が会社またはorganizationによって管理または所有されている場合、個人用アカウントに登録することはできません。
• 登録されたデバイスが一覧に表示されるまでに最大 24 時間かかることがあります。

デバイスの削除またはリンク解除

Microsoft Store アプリとコンテンツは、アカウントに接続されている 10 台のデバイスにのみダウンロードできるため、使用しなくなったデバイスのリンクを解除する必要があります。 Microsoft Store からコンテンツをダウンロードできない場合は、デバイス制限に達している可能性があります。 

デバイスのリンクを解除してダウンロードを解放するには:

1. account.microsoft.com/devices/content で Microsoft アカウントでサインインする
2. 削除するデバイスを見つけて、[リンクを解除] を選択します
3. デバイスの詳細を確認し、[リンク解除] を選択します。

PC を所有していない、または使用しなくなったため、PC を削除するには:

1. account.microsoft.com/devices で Microsoft アカウントでサインインする
2. 削除するデバイスを見つけて、[デバイスの 削除] を選択します。
3. チェック ボックスをオンにして削除を確認し、[削除] を選択 します。

モバイル デバイスを所有または使用しなくなったため、モバイル デバイスのリンクを解除するには:

1. account.microsoft.com/devices/android-ios で Microsoft アカウントでサインインする
2. 削除するデバイスを見つけて、[リンク解除] を選択します。

関連項目

Surface のサービスまたは修理を受ける方法

Microsoft デバイスの修理、返却、払い戻し、交換

紛失した Windows デバイスを探し、ロックする

補足説明

サインインできない場合

Microsoft アカウントにサインインできない場合、ほとんどの問題はサインイン ヘルパー ツールで特定できます。

サポートに問い合わせる

テクニカル サポートについては、[連絡先] Microsoft サポートに移動し、問題を入力して [ヘルプの取得] を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。