2025 年 7 月以降、Authenticator の自動入力機能は動作を停止し、2025 年 8 月以降は Authenticator でパスワードにアクセスできなくなります。 詳細はこちらでご確認ください。 アカウントを追加するには、最新バージョンの Authenticator が必要です。 ここからダウンロードできます。 Microsoft Authenticator はアカウント資格情報のセキュリティで保護されたリポジトリとして機能し、さまざまなアプリケーションを簡単に認証してアクセスできるようにします。

Microsoft Authenticator は、パスワードを忘れた場合、 2 段階認証 または 多要素認証 を使用する場合、またはアカウントで パスワードレスにした場合 に、アカウントにサインインするのに役立ちます。 サインイン方法として Authenticator を使用するには、 アプリをダウンロード し、 アカウントに Authenticator を既に追加 しておく必要があります。 2025 年 7 月以降、Authenticator の自動入力機能は動作を停止し、2025 年 8 月以降は Authenticator でパスワードにアクセスできなくなります。 詳細はこちらでご確認ください。

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Xbox で何かが動作していないと思われる場合は、お知らせください。 Xbox に関する質問への回答を得るためにアクセス可能なヘルプとリソース。 Xbox サービス、ゲーム、アプリをチェックして、サービスが停止していないかどうかをご確認ください。

Windows 10 を使用していて、Microsoft Store から入手したアプリに問題が発生した場合は、次の更新プログラムと修正プログラムを試してみてください。 最初に、 Microsoft アカウント にサインインします。 次に、以下の解決策を表示されている順序で実行します。 アプリを閉じて、再度開きます。 アプリ ウィンドウの右上隅にある [ 閉じる (X)] ボタンを選択して閉じます。 次に、アプリをもう一度開きます。 [Windows に最新の 更新プログラム があることを確認する]: [今すぐ更新プログラムのチェック] を選択し、 [更新プログラムの確認] を選択します。

プログラムが正しく実行されていない場合は、最初に 修復 を試みることができます。 スタート メニューからのアンインストール. [スタート] > [すべてのアプリ] を選択し、表示されている一覧でアプリを検索します。 アプリを長押し (または右クリック) して、 [アンインストール] を選択します。 [設定] のアンインストール. [スタート] > [設定] > [アプリ] > [インストール済みアプリ] を選択します。 削除するアプリを見つけて、 [その他] を選択 > [アンインストール] を選択します。 注: 一部のアプリは、現在設定アプリからアンインストールできません。 これらのアプリのアンインストールについては、手順に従ってコントロール パネルからアンインストールします。

アカウントで Microsoft Authenticator を使用するには、次の 3 つの方法があります。 サインインを確認する方法として Authenticator を追加します。 これにより、パスワードを忘れた場合でもサインインできます。 毎回サインインする方法として Authenticator を追加します。 ワンタイム パスワード コードを使用すると、アカウントのセキュリティが向上します。 これは 2 段階認証と呼ばれる ものです。 サインインする唯一の方法 として Authenticator を追加します。 スマートフォンで承認をタップするだけでサインインできます。 これは パスワードレス化 と呼ばれます。 重要.

個人用 Microsoft アカウントで確認コードに問題がある場合は、「 確認コードの問題のトラブルシューティング」を参照してください。 確認コードが届きません。 どうしたらよいでしょうか。 通常とは異なるアクティビティが原因でブロックされる可能性があります。 Microsoft は、サインイン、サインアップ、または顧客との対話の信頼性と信頼性を評価することで、お客様、お客様のアカウント、およびサービスの保護に取り組みます。 アクションによってアラートがトリガーされたり、一般的なパターンから大幅に逸脱したりする場合、リスクの高い動作と解釈され、コードが送信されない一時的なブロックにつながる可能性があります。

Microsoft アカウントにサインインできない場合、ほとんどの問題はサインイン ヘルパー ツールで特定できます。 このツールでは、サインインしようとしているメール アドレスまたは携帯電話番号を入力し、指定した詳細をチェックするように求められます。 アカウントに問題が検出された場合は、問題を解決するために何を行う必要があるかをお知らせします。 問題が検出されない場合は、お客様がどのように役立つかをご案内します。 ボタンをクリックして開始します。 パスワードがわかっている場合は、 [パスワードの 変更] にサインイン します。 職場、学校、または Entra ID パスワード に関するヘルプが必要な場合は、IT 管理者に問い合わせるか、 職場または学校のパスワード リセット に移動します。

"Microsoft アカウントが存在しません" というエラー メッセージが表示される場合は、 Microsoft アカウント サインイン ヘルパー を使用します。 サインインできない場合は、 Microsoft アカウントのサインイン ヘルパーを 使用します。 サインイン時に [次へ ] オプションが表示されない場合は、疑わしいアクティビティや Microsoft の利用規約 に違反したためにアカウントがロックされています。 アカウントの復元については、ウィンドウで aka.ms/ で始まるリンクを選択してください。 記載された指示に従い、操作してください。 お客様の情報を受け取り次第、アカウントのロックを解除する要求を確認します。