このツールでは、サインインしようとしているメール アドレスまたは携帯電話番号を入力し、指定した詳細をチェックするように求められます。 アカウントに問題が検出された場合は、問題を解決するために何を行う必要があるかをお知らせします。 問題が検出されない場合は、お客様がどのように役立つかをご案内します。 下のボタンをクリックして開始します。 重要. アカウントとその内容を保護するために、サポート担当者と支援者は、パスワードの再設定のリンクを送信したり、アクセスやアカウント変更の詳細を送信することはできません。

タスクを説明すると、Cowork がそれを実行し、重要な操作を行う前に確認を求めます。 Microsoft サポートは、Microsoft 製品に関するサポートを提供します。 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface などのハウツー記事、ビデオ、トレーニングを検索します。

XBOX Game Pass とこのアプリについて質問がありますか?気軽に質問してください。 多くの答えが用意されております。 どのモバイル アプリが必要で、どこで入手できますか? XBOX サブスクリプションの支払いが拒否されたのはなぜですか? ご意見をお寄せください。

Microsoft アカウントの資格情報で「デバイス サービス」サイトにサインインします。 交換するデバイスを選択します。 画面に表示された手順に従い、サービス リクエストに入力します。 デバイス サービス部門にサービス注文が届き次第、注文番号と受け付け確認メールをお送りします。 この確認メールには、発送や集荷に関する説明も含まれています。 重要 なるべく早くデバイスをお送りください。 依頼してから 30 日以内にデバイスを発送いただかなかった場合、交換の申し込みはキャンセルされ、配送ラベルは無効になります。 製品をサービス センターに持ち込んで交換することができる国や地域では、注文を作成した日から 7 日以内に製品を指定の場所に持ち込む必要があります。

Microsoftの請求料金を調査する方法を説明してください。 Microsoft ギフトカードを使い切る方法を説明してください。 銀行、クレジット カード、またはその他の支払いプロバイダーからの明細書に Microsoft からの予期しない請求が表示された場合は、できるだけ早く質問を解決できるように支援したいと考えています。 重要. アカウントの料金が認識されない場合は、Microsoft アカウント ダッシュボードの [お支払いの管理 ] ページに移動し、 [調査] を選択します。 詳細はこちらでご確認ください。 認識されない料金の原因として最も可能性の高い原因を次に示します。 Microsoft サブスクリプションで定期的な請求が有効になっています。

製品ライセンス認証ポータルでは、さまざまな永続的な Microsoft 製品のライセンス認証が可能になり、接続されているデバイスと接続されていないデバイスの両方がサポートされます。 この進化により、アクティベーションはシンプル、柔軟、信頼性の高いままであると同時に、すべてのユーザーに最新で合理化されたインターフェイスが提供されます。 この記事では、製品ライセンス認証ポータルと、永続的なマイクロソフト製品のライセンス認証をサポートする方法について説明します。 プロダクト アクティベーション ポータルにアクセスするには、人間のオペレーターが CAPTCHA を完了し、サポートされているアカウント タイプで認証する必要があります。 次のアカウント タイプがサポートされています。 重要.

必要に応じて、Microsoft スペシャリストとのライブ チャットなど、追加のヘルプを利用できます。 ビジネス アシストに登録すると、中小企業のスペシャリストからエキスパートのアドバイスを受けることができます。 登録済みですか? 今すぐサインイン. Microsoft 365 管理センターでお問い合わせを開きます。 このサービスは無料です。 Microsoft サポートにお問い合わせください。 一般的な問題の解決策を見つけるか、サポート エージェントからサポートを受けます。

停止措置は、XBOX ネットワークでの動作の重大度を理解する方法です。 停止措置が多いほど、アカウントは XBOX から長期停止措置を受けるのが近くなります。 これらの停止措置は、メッセージング、パーティー チャット、マルチプレイヤー、その他のソーシャル機能の損失などの機能に影響を与える可能性があります。 停止措置の最大数に達するとどうなりますか? 受信できる停止措置の最大数は 8 です。 8 回の停止措置を受けた場合、アカウントではメッセージング、パーティー チャット、マルチプレイヤー、その他のソーシャル機能などの機能を 1 年間使用できなくなります。

連絡 Microsoft 支援服務。 尋找常見問題的解決方案，或向支援專員尋求協助。

お問い合わせアプリは、Microsoft 個人用アカウント、Microsoft の職場または学校アカウントにサインインするユーザーが利用できます。 個人用アカウントのユーザーは、 [お問い合わせ] にサインインしてサポート リクエストを送信することもできます。 問い合わせアプリを見つける方法は次のとおりです。 [開始] を選択します 。 検索ボックスに 「Get help 」と入力します。 結果のリストから [ ヘルプの取得 ] を選択します。 [設定] アプリの [ホーム] ページ上のリンクから [設定] から問い合わせにアクセスするか または [設定] を開き システム>トラブルシューティング]> [その他のトラブルシューティング ツール] を選択して移動することもできます 。