XBOX サブスクリプションの管理や、請求の問題などについて説明します。

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Office または Microsoft 365 を購入したときにプロダクト キーが付属していた場合は、使用している製品に対応する以下の Web サイトのいずれかにプロダクト キーを入力します。

XBOX Insider Program と参加方法について説明します。

Microsoft から購入: Microsoft アカウント サブスクリプション ページ で管理します。 サード パーティ (Apple、Google、小売業者など) から購入した 場合: そのプロバイダーを通じて管理します。 Microsoft 365 の購入に使用した Microsoft アカウントを使用して、account.microsoft.com/services で Microsoft サブスクリプション ページにサインインします。 [管理]、 [キャンセル] 、 [支払いの変更] などのオプションが表示される場合、サブスクリプションは Microsoft によって課金されます。

2025 年 12 月 3 日より、従来の電話による製品のライセンス認証の自動化プロセスが電話からオンラインに移行されました。 お客様は代わりに、製品ライセンス認証ポータルを使用します。 新しいデジタル ワークフローは、より安全で信頼性が高く、ユーザーフレンドリーなアクティベーション エクスペリエンスを提供し、不正行為の防止に役立ちます。 プロセスが更新されている間、オフライン アクティベーション機能は引き続きサポートされます。 従来のオフライン ライセンス認証に依存しているお客様は、環境を変更することなく引き続き使用できます。

このツールでは、サインインしようとしているメール アドレスまたは携帯電話番号を入力し、指定した詳細をチェックするように求められます。 アカウントに問題が検出された場合は、問題を解決するために何を行う必要があるかをお知らせします。 問題が検出されない場合は、お客様がどのように役立つかをご案内します。 下のボタンをクリックして開始します。 重要. アカウントとその内容を保護するために、サポート担当者と支援者は、パスワードの再設定のリンクを送信したり、アクセスやアカウント変更の詳細を送信することはできません。

お客様 (および Microsoft 365 Family サブスクリプションを共有したユーザー) は、有効期限が切れるまで通常どおりサブスクリプションを使用できます。 継続請求が有効になっている場合、更新日にサブスクリプションの請求が行われます。 プランに応じて、月単位または年単位のいずれかです。 詳細については、以下のオプションを選択または展開します。 サブスクリプションを見つけて、 [ 管理] を選択します。 [管理] リンクが表示されない場合は、サブスクリプションの詳細を既に表示しているか、間違ったアカウントでサインインしている可能性があります。

Outlook.com、Microsoft 365、Exchange ベースのメール アカウントを、iOS 版メール アプリを使って、iPhone、iPad、または iPod Touch に追加します。

スマートフォン連携アプリには、Android OS 7.0 以降の Android スマートフォンが必要です。 USB ケーブルを使用してデバイスから直接ダウンロードするとき、場合よっては、メディアや写真を転送するように USB 設定を変更する必要があります。 Google の最新情報については、「パソコンと Android 搭載端末間のファイル転送」をご覧ください。 iOS デバイスでは、このデバイスを信頼するかどうかを確認するプロンプトが表示される場合があります。 [信頼] または [許可] を選択して続行します。