この記事では、Microsoft からの検証コードが必ずしも届かない理由について説明します。 これには、最も一般的な原因の一覧と、それぞれに対する解決策が含まれています。 Microsoft はセキュリティ標準の強化に取り組んでいます。 そのため、個人の Microsoft アカウントの認証とアカウントの回復の方法として SMS の段階的な廃止を開始します。 以下の最も一般的な原因の一覧を読み、該当する原因があるかどうかを確認するか、トラブルシューティング ツールを使用してガイドを作成してください。 適切なメールボックスを確認する: 電子メールで送信される検証コードは、 サインインを確認する方法 として追加したプライマリ エイリアスまたは別のメールにのみ送信できます。

Microsoft アカウントのパスワードを復元してリセットするには、こちらの手順に従います。 Sign in issues on console? Enable passwordless solutions for your account. 本体、Xbox アプリを使用するか、xbox.com/play でクラウド ゲームを行うときに、Xbox ネットワーク上の他のプレーヤーと接続できます。 ただし、チャットとも呼ばれるメッセージを送受信する前に、テキストと音声で通信できる相手をフィルタリングすることを検討してください。 その方法については、次に移動してください。 音声メッセージを使用するには、ヘッドセットを Xbox ワイヤレス コントローラーに接続します。

Microsoft 365、Copilot Pro、Xbox などの Microsoft サブスクリプションを取り消す方法について説明します。 サブスクリプションを解約できない場合のトラブルシューティング。

2025 年 3 月 19 日の時点で、Xbox Game Pass for mobile はサポートされなくなりました。 他のデバイスでのクラウド ゲームに関する詳細情報を取得します。

アプリ、ゲーム、またはサブスクリプションの購入を確認したり、注文を追跡したり、請求書を表示して印刷したりするには、注文履歴ページにサインインします。 アカウントの種類の下のタブを選択します。 複数のアカウントをお持ちの場合は、購入に使った Microsoft アカウントにサインインしていることを確認してください。 [ 支払 & 請求 > 注文履歴] を選択し、 [ 絞り込み] で目的の注文と日付範囲を選択します。 状態が "完了" または "引き換え済み" になっている請求を探します。 状態が "進行中" の請求は、まだお支払い方法に計上されていません。 請求書を印刷するには、目的の 注文から [注文の詳細 ] を選択し、 [ 印刷] を選択します。

Xbox サブスクリプションの支払いが拒否されたのはなぜですか? Xbox で何かが動作していないと思われる場合は、お知らせください。 Xbox サービス、ゲーム、アプリをチェックして、サービスが停止していないかどうかをご確認ください。

円形矢印が表示されている場合は、 継続請求を無効にした か、事前に取り消していない限り、サブスクリプションには継続請求が設定されています。 次の請求 情報には、次に課金されるタイミングと金額が表示されます。 [有効期限: [date]] と表示される場合、更新しない限り、その日にサブスクリプションの有効期限は切れます。 有効期限の状態を確認するには、この記事を参照してください。

Xbox サブスクリプションを購入できないのはなぜですか? 問題は解決しましたか? Xbox サブスクリプションの管理や、請求の問題などについて説明します。

オンラインまたは小売店からMicrosoft 365 FamilyまたはMicrosoft 365 Personal サブスクリプションを更新する方法について説明します。

ダウンロード版のゲームを Microsoft Store で購入できるかどうか確認してください。 パッケージ製品をギフトとして送るには、清算時の配送先住所に受信者の情報を使用します。 すぐにギフトが届かない場合は、まだ処理中である可能性があります。 12 時間経過しても届かない場合は、Microsoft Store のサポートにお問い合わせください。 迷惑メール フォルダーにメールが届いていないか確認するようにギフトの受信者に依頼します。 迷惑メール フォルダーにギフトがない場合、贈り主は次の操作を行ってください。 注文履歴ページに移動して、そのアイテムを検索します。 [ギフト コードの表示] を選択します。 ご利用コードが使われている場合は、送信先の名前を確認します。