サイバー犯罪では、ソーシャル メディアやビデオ ゲームのメール、テキスト メッセージ、ダイレクト メッセージを使って被害者が個人情報を提供するように仕向ける手口が一般的です。 そこで、各自が意識を持ち、何を確認するべきかを知ることが最大の防御となります。 以下に、フィッシング詐欺メールを見分ける方法をいくつか示します: 緊急の行動喚起または脅威 - すぐにクリックしたり、電話をかけたり、または添付ファイルを開く必要があると主張しているメールや Teams メッセージには疑いを持って ください。 多くの場合、彼らは、報酬を請求したり、ペナルティを回避したりするには、今すぐ行動しなければならないと主張します。 誤った切迫感を生み出すことは 、フィッシング攻撃や詐欺の一般的な手口です。

この記事では、Microsoft からの確認コードが職場または学校アカウントに常に届くとは限らない理由について説明します。 最も一般的な原因とそれぞれの解決策のリストが含まれています。 このコンテンツは、職場または学校アカウントに役立ちます。 個人用 Microsoft アカウントの確認コードに問題がある場合は、「 確認コードの問題のトラブルシューティング」を参照してください。 以下の最も一般的な原因のリストを読んで、それらが当てはまるかどうかを確認してください。 正しいメールボックスを確認する: メールで送信された確認コードは、プライマリ ユーザー名または サインインを確認する方法 として追加した別のメールにのみ送信できます。

注文のステータスを確認し、既存の XBOX サービス注文の配送を追跡する方法について説明します。

デジタル ゲーム製品の購入が予定どおりに進まない場合があることを、Microsoft は理解しています。 その場合は、払い戻し要求のサポートをさせていただきます。 ゲームの払い戻し要求が承認されると、Microsoft アカウントで処理されているように表示されます。 払い戻しが処理されている間は、デジタル ゲーム製品にアクセスできなくなります。 払い戻しは、アカウントに表示されるまでに数日以上かかる場合があるため、金融機関にチェックして、該当する支払い方法がクレジットされるタイミングを理解することができます。 この記事では、適格性の詳細、ガイドライン、リソースを確認してください。

Outlook.com でのフィッシング詐欺やなりすまし詐欺に対処する方法をいくつかご紹介します。 Exchange Online Protection の なりすましインテリジェンスは 、フィッシング メッセージが Outlook の受信トレイに届くのを防ぐのに役立ちます。 Outlook は送信者が本人であることを確認し、悪意のあるメッセージを迷惑メールとしてマークします。 メッセージが疑わしいものの、悪意があるとは見なされない場合、送信者は未確認としてマークされ、送信者が見た目は本人ではない可能性があることが受信者に通知されます。 最も一般的な種類のフィッシング詐欺の一部を次に示します。 "税金の払い戻しを受けるには、このリンクをクリックしてください!" など、報酬を約束するメール。

テクニカル サポートについては、 [連絡先] Microsoft サポート に移動し、問題を入力して [ヘルプの取得] を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、 [サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。 ビジネス顧客の場合は、 ビジネス請求のヘルプ または Microsoft Azureの請求書について理解する にアクセスしてください。 Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

このツールでは、サインインしようとしているメール アドレスまたは携帯電話番号を入力し、指定した詳細をチェックするように求められます。 アカウントに問題が検出された場合は、問題を解決するために何を行う必要があるかをお知らせします。 問題が検出されない場合は、お客様がどのように役立つかをご案内します。 下のボタンをクリックして開始します。 重要. アカウントとその内容を保護するために、サポート担当者と支援者は、パスワードの再設定のリンクを送信したり、アクセスやアカウント変更の詳細を送信することはできません。

アプリ、ゲーム、またはサブスクリプションの購入を確認したり、注文を追跡したり、請求書を表示して印刷したりするには、注文履歴ページにサインインします。 アカウントの種類として、下の [個人用アカウント] または [職場アカウント] タブを選択します。 複数のアカウントをお持ちの場合は、購入に使った Microsoft アカウントにサインインしていることを確認してください。 [ 支払 & 請求 > 注文履歴] を選択し、 [ 絞り込み] で目的の注文と日付範囲を選択します。 状態が "完了" または "引き換え済み" になっている請求を探します。 状態が "進行中" の請求は、まだお支払い方法に計上されていません。

Microsoft または Surface デバイスまたはアクセサリのシリアル番号を見つける方法はいくつかあります。 お使いのデバイスが標準の限定保証または Microsoft Complete の対象ではなくなった場合、保証対象外のサービスを受ける資格がある可能性があります。 自己修理と利用可能な交換用コンポーネントは、一部の交換用コンポーネントとサービス ガイドを使用した、熟練した技術者による保証外の修理を目的としています。 テクニカル サポートについては、 Surface アプリ または Web ブラウザー を開き、問題を説明して、 [ ヘルプの表示] を選択します。 コミュニティ サポート. コミュニティでは、質問したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりするのに役立ちます。

この記事では、Microsoft からの確認コードが常に届くとは限らない理由について説明します。 最も一般的な原因と各原因の解決策のリストが含まれています。 Microsoft はセキュリティ標準の向上に取り組んでいるため、個人用 Microsoft アカウントの認証およびアカウント回復の方法として SMS を段階的に廃止します。 以下の最も一般的な原因の一覧を読んで、該当する原因があるかどうかを確認するか、トラブルシューティング ツールを使用してガイドを提供してください。 正しいメールボックスを確認する: メールで送信された確認コードは、プライマリ エイリアス、または サインインを確認する方法として 追加した別のメールにのみ送信できます。