OneNote クラス ノートブックでのページの配布に関する診断ログの生成と問題の報告

Class Notebook でページを配布しているときにエラーが発生した場合は、次の手順に従って診断ログとセッション ID を生成し、サポート チームと共有します。

注

これらの手順は、Microsoft 365 Education ライセンスを持つユーザーに適用されます。

OneNote for the web

  1. [クラス ノートブック] タブの [ページの配布] ボタンを使用した後にエラー メッセージが表示された場合は、キーボードの Ctrl キー と ~ キーを同時に押します。

    クラス ノートブックのページの配布中にエラーが表示されます。

  2. Class Notebook では、エラーの原因に関するセッション情報が生成されます。 [ ログのエクスポート] を選択します。

  3. ログは、Excel で開くことができる .csv ファイルとして自動的にダウンロードされます。

  4. 問題を報告して問題を解決するには、 https://aka.ms/edusupport にアクセスしてください。 必要な情報を入力し、.csv ファイルをレポートに添付して、[送信] を選択します。