Microsoft Rewards の注文を追跡する
Applies To
Microsoft account特典を引き換えた後に Microsoft リワードの注文を追跡する場合は、Microsoft アカウントで [リワード] ページにサインインし、[ 引き換え ] を選択し、[ 注文履歴] を選択します。 [注文履歴] ページで注文を見つけて、[状況] を調べます。
注文は、Microsoft アカウントに登録されているプライマリ メール アドレスに送信された確認メールで追跡することもできます。 確認メールを受信していない場合は、[注文履歴] ページで [再送信] を選択し、確認メールをもう一度受信します。 プライマリ メール アドレスを変更する必要がある場合は、「Microsoft Rewards のプライマリ メール アドレスを変更する」を参照してください。
Microsoft Rewards の注文が取り消された理由
ご不便をおかけして申し訳ありません。 さまざまな理由から、Rewards の注文が取り消される場合があります。
注文がキャンセルされた最も一般的な理由は次のとおりです。
-
リワード ポイントは、サインアップしたリージョンで引き換える必要があります。
-
複数のリージョンでリワード ポイントを引き換えようとしています。
-
VPN を使用している可能性があります。 ポイントの引き換え時に VPN を使用しないでください。
-
リワード ポイントを引き換えようとするときに、携帯電話または固定電話の電話番号を使用してアカウントを認証します。 VoIP 電話番号は使用しないでください。
-
注文しようとしたリワードが在庫切れであるか、利用できない可能性があります。
期間限定の Magzter のオファーについて質問がある場合は、FAQ をご覧ください。
サポートが必要な場合
ここで探しているものが見つからない場合は、Microsoft Rewards サポートのフォームに記入してください。サポート チームのメンバーからご連絡いたします。
ヘルプを表示
その他のオプションが必要ですか?
サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。
コミュニティは、質問をしたり質問の答えを得たり、フィードバックを提供したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりするのに役立ちます。
