メイン コンテンツへスキップ
サポート
Microsoft アカウントでサインイン
サインインまたはアカウントを作成してください。
こんにちは、
別のアカウントを選択してください。
複数のアカウントがあります
サインインに使用するアカウントを選択してください。

Surface のサービスを受ける前に

机の上で Surface Book を使用している女性

保証対象外または破損した Surface のサービスを受ける

Surface デバイスの保証期間が切れているか、破損しているか、画面にひびが入った場合のオプションについて説明します。

手順を確認する

机の上で Surface Laptop を使用している男性

Surface デバイスまたはアクセサリの保証対象外の修理費用はいくらですか?

お使いのデバイスが標準の限定保証または Microsoft Complete の対象ではなくなった場合、保証対象外のサービスを受ける資格がある可能性があります。

サービス代金を確認する

Surface Book を持って歩いている男性

Surface ウォークイン センターと認定サービス プロバイダーの連絡先情報を検索する

マイクロソフトには、認定リセラー カスタマー サービス センターおよび認定サービス プロバイダーを通じた、Surface のサポート オプションがあります。 すべての国と地域で利用できるわけではありません。

場所を検索する

机の上で Surface Laptop を使用している女性

Microsoft または Surface デバイスでシリアル番号を検索する

Microsoft または Surface デバイスまたはアクセサリのシリアル番号を見つける方法はいくつかあります。

シリアル番号を検索する

ヘルプを表示

その他のオプションが必要ですか?

サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。

コミュニティは、質問をしたり質問の答えを得たり、フィードバックを提供したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりするのに役立ちます。

この情報は役に立ちましたか?

言語の品質にどの程度満足していますか?
どのような要因がお客様の操作性に影響しましたか?
[送信] を押すと、Microsoft の製品とサービスの改善にフィードバックが使用されます。 IT 管理者はこのデータを収集できます。 プライバシーに関する声明。

フィードバックをいただき、ありがとうございます。

×