プロダクト キーの引き換えは、Microsoft アカウントに新しい製品を追加するための 1 回限りのプロセスです。 完了したら、プロダクト キーではなく Microsoft アカウントを使用して Office アプリをインストールし、ライセンス認証します。

注: 既存のサブスクリプションを持 Microsoft 365 場合は、新しいプロダクト キーを使用してサブスクリプションを延長または更新できます。

代替テキスト

サポートが必要な場合

詳細なサポートが必要な場合

新しい製品や更新用のキーの引き換えをサポートします。

コード適用プロセスを完了する

プロダクト キーが既に使用されている

キーは 1 回のみ使用できます。 ただし、キーをインストールする必要はOffice。

プロダクト キーが既に使用されている場合の対処方法

プロダクト キーがありません

通常、Office アプリを再インストールするのにプロダクト キーは必要ありません。

プロダクト キーを持っていない場合の対処方法

プロダクト キーを紛失または破損した場合の操作

Office アプリをインストールする場合

プロダクト キーを使用せずにアプリをインストール、再インストール、転送Office移動するには、次のリンクを選択します。

Office、Visio、または Project をインストールする

コード適用プロセスを完了する

クリックして、以下の製品を選択します。

手順 1
灰色の線の画像
Microsoft365.com/setup で、自分の Microsoft アカウントを使用してサインインするか、新しいアカウントを作成します。 Microsoft アカウントが自動的に検出された場合は、あなたの名前が表示されます。

サインインまたは新しいアカウントを作成するためのボタンを表示します。

パスワードを再設定する

Get help with your Microsoft account

手順 2
灰色の線の画像
プロダクト キーを入力し (メッセージが表示されたら)、自分の国または地域を選び、言語を選択します。

プロダクト キーを入力するボックスを表示します。

プロダクト キーを持っていない

「このプロダクト キーは既に使用されています」と表示される

プロダクト キーのエラーが表示される

手順 3
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サービスの中断が起きないよう、定期的な請求に関する支払い情報を入力します。 これで、Office アプリをインストールする準備ができました。

定期的な請求がオンになっている Microsoft 365 Personal サブスクリプションを表示します。

複数のキーを購入した場合は、キーごとに手順 1 から 3 を繰り返し、サブスクリプションを最大 5 年間延長します。

アカウントと請求に関するサポートを受ける

手順 1
灰色の線の画像
Office.com/setup で、自分の Microsoft アカウントを使用してサインインするか、新しいアカウントを作成します。 Microsoft アカウントが自動的に検出された場合は、あなたの名前が表示されます。

サインインまたは新しいアカウントを作成するためのボタンを表示します。

パスワードを再設定する

Get help with your Microsoft account

手順 2
灰色の線の画像
プロダクト キーを入力し (メッセージが表示されたら)、自分の国または地域を選び、言語を選択します。

プロダクト キーを入力するボックスを表示します。

プロダクト キーを持っていない

「このプロダクト キーは既に使用されています」と表示される

プロダクト キーのエラーが表示される

手順 3
灰色の線の画像
[次へ] を選択して、引き換えプロセスを終了します。 これで、Office アプリをインストールする準備ができました。

[次へ] ボタンを選択して、コード適用プロセスを完了する方法を示します。

複数のキーを購入した場合は、キーごとに手順 1 から 3 を繰り返します。

Office アプリ、Visio、Project をインストールする

次の手順を使用して、製品のインストール、再インストール、転送、移動を行います。

手順 2
灰色の線の画像
製品の [インストール] を選びます。

[サービスとサブスクリプション] ページの [インストール] リンクを表示します。

手順 3
灰色の線の画像
必要なオプション (64 ビットや言語など) を選択し、[インストール] を選択します。

[Office のダウンロード] ダイアログ ボックスの [インストール] ボタンを表示します。

詳細なヘルプを使用する:

PC の手順 | Mac の手順

Office をオフラインでインストールする

インストールのトラブルシューティング

Microsoft 365 サブスクライバーの次の手順

モバイル デバイスで Office アプリとメールをセットアップする

携帯電話やタブレットにも Office アプリをインストールできます。

モバイル デバイスをセットアップする

プロダクト キーを持っていない場合の対処方法

サインインして、Microsoft アカウントの [サービスとサブスクリプション] ページを表示して、製品が既に Microsoft アカウントに追加されているかどうかを確認します。 追加されている場合は、製品をインストールするためのプロダクト キーは必要ありません。 製品を Microsoft Store からオンラインで購入した場合は、製品の購入に使用した Microsoft アカウントを使用してサインインしてください。

プロダクト キーの使い方については、「Office でプロダクト キーを使用する」を参照してください。

プロダクト キーが既に使用されている場合の対処方法

プロダクトキーを引き換えられるのは 1 回限りです。 再利用または共有することは想定されていません。 プロダクト キーが既に使用されていることを示すメッセージが表示された場合は、Microsoft アカウントの [サービスとサブスクリプション] ページに直接アクセスして製品をインストールし、サブスクリプションの特典を管理できます。

Microsoft サポートに問い合わせます。

この記事の手順に従ったが、それでもヘルプが必要な場合、Microsoft サポート ページからお問い合わせください。

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