予定表や連絡先を携帯電話またはタブレットと同期できない

Outlook アプリに関する一般的な質問:

Outlook の連絡先を編集して、使用しているすべてのデバイス間で同期させることはできますか? はい ! iOS および Android 用の Outlook における新しい連絡先の改善については、このブログの投稿を参照してください。
電話の予定表イベントは、Outlook アプリの予定表にも表示されますか ? デバイスの予定表イベントを Outlook の予定表に表示するには、Outlook に同期されているアカウントを介して追加する必要があります。たとえば、iPhone の予定表にイベントを追加する場合は、イベントを </c1>https://support.apple.com/ja-jp/HT203521iCloud アカウントと同期し</c0>、iCloud アカウントを Outlook アプリに追加する必要があります。

同期設定を確認する

アカウントの予定表が有効になっていることを確認します:

Outlook アプリの [予定表] に移動し、左上隅にある 3 つの行をタップします。
目的のメールアカウントで [予定表] が選択されていることを確認します。

メールアドレスが一覧に表示されない場合、そのメールアドレスは Exchange ActiveSync で設定されていません。アカウントを削除してから再度追加して、IMAP を使用していないことを確認する必要があります。

予定表の同期の確認

Outlook で [連絡先] へのアクセスが許可されているかを確認します:

デバイス間で、またオペレーティングシステム間で手順が異なる場合があります。 iOS デバイスまたは Samsung Android デバイスを所有していない場合、次の手順はガイドラインとして使用してください。

iOS の場合:[設定] アプリを開き、下にスクロールし、[Outlook]、[連絡先] の順にタップし、[App のバックグラウンド更新] をオンにする必要があります。
Android の場合:電話の [設定]、[アプリケーション]、[Outlook] を順に開き、[連絡先] が有効になっていることを確認します。

Outlook アプリを開いて、[設定] に移動し、自分のアカウント、[連絡先の同期] の順にタップします。

Outlook モバイルアプリの予定表と連絡先のトラブルシューティングを行う

Outlook アプリで、[設定] に移動し、同期されていないアカウントをタップし、[アカウントのリセット] をタップします。自分のアカウントを同期しているかどうかを確認してください。
それでも問題が解決しない場合は、メールアカウントを削除して再追加します。

[設定] から、同期されていないアカウントをタップし、[アカウントの削除]、[このデバイスから削除] の順にタップします。

Android 版 Outlook または iOS 版 Outlook でメールアカウントを追加し直します。

注: メールが IMAP アカウントとして設定されている場合は、メールプロバイダーが予定表や連絡先を同期できない可能性があります。メールプロバイダーまたは管理者にお問い合わせください。サーバー設定の入力を求められた場合は、メールプロバイダーからサーバー設定を取得する必要があります。
問題がまだ解決しない場合
1. Exchange プロトコルを使用して、PC Outlook クライアントでメールを設定します。
2. 接続を確認し、メールをテストし、イベントを作成します。 Outlook を閉じます。
3. PC を再起動します。
4. PC で Outlook を開き、テストイベントが予定表に入力されていることを確認し、モバイルデバイスをチェックします。これで同期されます。
5. イベントがまだモバイルデバイスに表示されない場合は、Outlook アプリで [設定] に移動し、アプリを再起動します。