「Outlook for Mac でメッセージを送受信できない」を参照してください。 Outlook の送信トレイにメッセージが積み上がっている場合、またはメッセージを送信しているユーザーがメッセージを受信していない場合は、次の方法を試して問題を解決してください。

クラウドストレージとメールボックスがいっぱいでなく、メールの送受信ができない場合、または Outlook.com に接続できない場合は、次の一般的な原因チェック。 メールを送受信できない場合は、アカウントチェック: 最近変更された場合はパスワードを更新します。 また、通常とは異なるサインイン アクティビティに気付いたため、アカウントが一時的にブロックされる可能性もあります。 Outlook.com アカウントのブロックを解除 する方法について説明します。 アカウントにサインインできない場合は、 Microsoft アカウント サインイン ヘルパー を使用します。

デスクトップ上の Outlook からメールに接続する際に問題が発生しましたか? Outlook で問題の原因となっている可能性のある Outlook メール プロファイルのエラーを診断して修正するには、次の手順に従います。 Outlook でプロファイルを修復する

重要 POP または IMAP を使用してこれらのアカウントに接続する場合を除き、Microsoft 365 または Exchange サーバー アカウントでは、従来の Outlook での手動セットアップは実行できません。

Outlook を設定した後にメールの送受信に問題が発生した場合、原因は、ライセンスの問題、プロファイルの問題、間違ったバージョンの Outlook、またはその他の問題の組み合わせである可能性があります。

既定では、新規メッセージ ウィンドウの [Send] をクリックするたびに電子メール メッセージが自動的に送信されます。 また、メッセージはいつでも手動で送受信することができます。

Outlook for Windows を使用している場合は、「最近の Outlook for Windows の問題に関する修正プログラムと解決策」を参照してください。 Outlook.com へのアクセスで問題が発生した場合は、 Service Health ポータル で Microsoft Office Online Services の状態を確認できます。 メールの送受信に問題がある場合は、「Outlook.com のメールの同期の問題を修正する」方法を参照してください。 最終更新日: 2026 年 5 月. 問題. 一部のユーザーは、Outlook.com からアプリサポートにアクセスできない場合があります。

原因: Outlook がインターネットまたはネットワークに接続されていません。 解決策: コンピューターがインターネットまたはネットワークに接続されていることを確認します。 Web ブラウザーを使用して、Web サイトにアクセスできるかどうかを確認します。

トラブルシューティング ツールを実行するには、従来の Outlook と同じ Windows PC 上にある必要があります。 トラブルシューティング ツールは、新しい Outlook for Windows では動作しません。

受信トレイ修復ツール (SCANPST.EXE) を使用して、Outlook データ ファイルのエラーを診断および修復できます。 受信トレイ修復ツールは、コンピューター上の Outlook データ ファイルが適切な状態であるかどうかを確認します。