Teams Phone でのMicrosoft 365 Copilotの概要

適用先
Teams Microsoft Teams

Teams Phone で Copilot を使用して Teams 通話を最大限に活用し、出席し、ディスカッションに集中し、通話を簡単に転送できるようにします。 また、呼び出しで説明されている重要な情報に戻って追いつくこともできます。 

通話中にMicrosoft 365 Copilotを使用する方法

Teams Phone の Copilot は、AI の機能を使用して、より柔軟かつインテリジェントに作業し、重要な管理タスク (キー ポイント、タスク所有者、次のステップのキャプチャなど) をリアルタイムまたは通話後に自動化できるようにします。 そうすることで、ディスカッションに集中できます。

注

  • Teams Phone の Copilot は、Microsoft 365 Copilot ライセンスに含まれています。
  • Teams Phone の Copilot では、VoIP 通話と PSTN 通話、および Teams 電話デバイスでの通話がサポートされています。
  • 通話中と通話後に Copilot を有効にするには、文字起こしと録音を有効にします。
  • 管理者は、文字起こしや録音を有効にしたくない通話中に Copilot を使用できるようにします。 詳細については、「 Teams 会議を記録せずに Copilot を使用する」を参照してください。 

Copilot アイコンが強調表示され、コールで Copilot サイドバーが開いているスクリーンショット。

開始するには、呼び出しコントロールから [ Copilot IconCopilot ] を選択します。 [Copilot 新規作成] ボックスの下にある [ プロンプトの表示 ] を選択し、次のような事前設定されたオプションを選択します。

  • アクション アイテムを一覧表示します。
  • フォローアップの質問を提案します。

また、自分の Copilot の質問をすることもできます。 いくつかのアイデアを次に示します。

  • このテーマについて私たちの意見が異なる点はどこでしょうか?
  • 議論したアイデアとその長所と短所を記載した表を作成します。
  • トランスクリプトやチャットから、ユーザーのフィードバックを含むアイデアを一覧表示します。

[ 新しいウィンドウで開く ] を選択すると、呼び出し中に [Copilot IconCopilot ] ウィンドウが新しいウィンドウとマルチタスクにポップアップ表示されます。

概要を使用して通話Microsoft 365 Copilot転送する

Copilot は、シームレスな通話転送を容易にするのにも役立ちます。 文字起こしまたは録音された通話が別の同僚に転送または転送されると、Copilot に対して、受信した同僚のブリーフィングとして通話の AI ノートを自動的に作成するように求めることができます。 このコンテキストを提供することで、Copilot は転送された呼び出しの繰り返し説明の必要性を減らすことができます。

Copilot の概要が有効になっている Teams での通話転送を示すスクリーンショット。

転送された通話の Copilot の概要

  1. 通話で、[転送] を選択 します。
  2. 受信者の名前または番号を入力します。
  3. [ 受信者の通話転送メモの生成] を選択します。
  4. Copilot が生成するドラフトを確認し、必要に応じて変更し、[ 保持] を選択します。
  5. [ 転送] を選択します。

Teams 電話デバイスで Copilot で通話を転送する

Teams 電話デバイスで Teams 通話を転送するときに、Copilot によって生成された概要を含めることもできます。 これを機能させるには、管理者が文字起こしポリシーを許可する必要があり、Microsoft 365 Copilotライセンスが必要です。

管理者が文字起こしポリシーを許可したら、通話中に [ その他 ] メニューで文字起こしを有効にすることができます。 完了したら、[ 転送 ] メニューを開くと、通話の概要を送信できます。

呼び出しを転送するときの AI 生成の概要

通話後にMicrosoft 365 Copilotを使用する方法

以前の通話を参照する場合は、過去の通話に戻り、Copilot に問い合わせることができます。
 

重要

Recap にアクセスするには、呼び出しを文字起こしまたは記録する必要があります。

通話アプリから:

  1. Teams の左側にある [通話] ボタンに移動します。
  2. Teams の通話履歴から、文字起こしまたは記録された通話にカーソルを合わせ、[ Copilot アイコンビューの概要] を選択します。
  3. サイド ウィンドウには、AI によって生成された会話の簡潔な概要が表示されます。 [ 再キャプチャの表示 ] を選択すると、通話のトランスクリプト、AI で生成されたメモ、フォローアップ タスクを使用して、詳細なインテリジェントな通話の要約のポップアップ ウィンドウを起動できます。 

ヒント

サイド ウィンドウで [ Copilot IconCopilot ] を選択して Copilot チャットを起動し、よりパーソナライズされた概要と分析情報を求めることができます。 

Teams 呼び出しの AI によって生成された概要を示すスクリーンショット。

試してみる必要があるプロンプトの候補をいくつか次に示します。 それらをコピーするか、ニーズに合わせて変更します。

  • どのような質問がされ、回答され、未解決になったのですか?
  • 通話の雰囲気はどうでしたか?
  • あまり専門的ではない方法で、人々の発言を要約します。
  • 最大の懸念事項は何でしたか? 彼らは何に最も興奮していましたか?

チャットから:
 

注

Teams チャットを介した通話の要約へのアクセスは、同じorganization内の個人または信頼できる組織全体の個人との VoIP 通話でのみサポートされます。

  1. Teams の左側にある [Teams チャット] タブ アイコン [チャット] に移動し、関連するチャット スレッドを選択します。
  2. 呼び出しのディスカッションの Copilot の概要を生成するには、[ 再キャプチャの表示 ] を選択します。
  3. [AI の概要] タブで通話の 概要を表示 します。

Microsoft Teamsの要約

Microsoft Teams での Copilot 会議を開始する

Teams 会議を記録せずに Copilot を使用する

Microsoft Teams の Copilot についてよく寄せられる質問