適用先
Windows 11 Windows 10

重要: 一部の ARM PC (Copilot+ PC など) では、付属のインストーラーを使用してプリンターを追加またはインストールできないか、製造元の Web サイトからインストーラーをダウンロードできないことが認識されています。

  • この問題を解決するには、[ プリンター & スキャナー > デバイス & > Bluetooth設定] に 移動し、[プリンターを手動で追加する代わりにデバイスを追加する] を選択します(製造元が ARM PC 上の Windows に関する特定のガイダンスを持っていない限り)。

  • ARM デバイスがあるかどうかを調べるには、[設定] > [システム > バージョン情報] に移動し、[デバイスの仕様] で [システムの種類] プロパティを探します。 ARM デバイスには、システムの種類の下に "ARM ベースのプロセッサ" があります。

概要

プリンターを含む Windows のハードウェア デバイスでは、ドライバーが Windows で動作する必要があります。 最新のプリンター ドライバーをインストールすると、印刷の問題の解決、パフォーマンスの向上、新機能の追加に役立ちます。 Microsoft では、プリンターの最新のプリンター ドライバーをダウンロードしてインストールすることをお勧めします。

プリンター ドライバーをダウンロード、インストール、更新するための推奨される方法は、Windows Updateを使用することです。 ただし、プリンター ドライバーをダウンロード、インストール、更新するには、いくつかの方法があります。 次の一覧から目的のオプションを選択します。

Windows Updateは、プリンター ドライバーをダウンロード、インストール、更新するための推奨される方法です。 Windows Updateを使用してプリンター ドライバーを更新する方法については、次の記事を参照してください。

更新されたおすすめのハードウェア ドライバーを自動的に取得する

注: Windows Updateプリンターのドライバーが見つからない場合は、この記事の他の方法のいずれかを使用してプリンター ドライバーをインストールまたは更新します。

プリンターの製造元は、パフォーマンスと互換性を向上させるために、更新されたプリンター ソフトウェアとドライバーを Web サイトで頻繁にリリースします。 次の手順は、プリンターの製造元の Web サイトからプリンター ソフトウェアとドライバーを取得する方法に関する一般的な手順ですが、正確な手順は製造元によって異なる場合があります。

プリンターのインストール ソフトウェアを取得し、プリンターの製造元の Web サイトからプリンター ドライバーを更新するには:

  1. プリンター モデルを特定します。 通常、モデル番号はプリンター自体に印刷されるか、購入情報に記載されます。

  2. プリンターの製造元の 公式 Web サイト を参照してください。

  3. プリンターの製造元の Web サイトの [サポート ] または [ ドライバー ] セクションに移動します。

  4. プリンターの製造元の Web サイトの [サポート] または [ドライバー] セクションで、検索バーにプリンター モデルを入力して、特定のプリンター モデルのページを見つけます。

  5. プリンター モデルのページで、プリンターのソフトウェアとドライバーをダウンロードする場所を見つけます。

  6. メッセージが表示されたら、使用している Windows のバージョンを選択します。

  7. 最新のプリンター ソフトウェアとドライバーをダウンロードします。

    ヒント: ほとんどのブラウザーは、プリンター ソフトウェアとドライバーを Windows ダウンロード フォルダーに ダウンロード します。

  8. ダウンロードしたプリンター ソフトウェアを右クリックし、[ 開く] を選択します。 プリンター ソフトウェアのインストールが開始されます。

  9. プリンターのセットアップを完了するには、プリンターのインストール ソフトウェアの画面の指示に従います。 画面に表示されるプロンプトには、使用許諾契約書への同意、インストール設定の選択、プリンターの接続が含まれる場合があります。 メッセージが表示されたら、Windows デバイスを再起動して、プリンター ソフトウェアとドライバーのインストールを完了します。

プリンターにディスクが付属している場合、ディスクにプリンターをインストールするためのソフトウェアとドライバーが含まれている可能性があります。 プリンターのインストール ソフトウェアの実行方法など、プリンターのドキュメントを参照してください。

重要: ディスク経由でプリンターに付属するソフトウェアとドライバーが古くなっている可能性があります。 プリンター ソフトウェアとドライバーを製造元からインストールする場合は、プリンターの製造元の Web サイトから直接ダウンロードして最新バージョンを入手することをお勧めします。 更新されたプリンター ソフトウェアとドライバーをプリンターの製造元からダウンロードする方法の詳細については、「ソリューション 2」を参照してください。 この記事の製造元の Web サイト セクションからプリンター ドライバーをダウンロードしてインストールします。

プリンター ドライバーのインストールと更新に推奨される方法はWindows Updateを使用していますが、Windows のデバイス マネージャーも使用できます。 詳細については、以下の記事をご覧ください。

Windows のデバイス マネージャーを使用してドライバーを更新する

最新の更新されたドライバーをインストールしてもプリンターが動作しない、または応答しない場合は、プリンターを再インストールすると問題が解決する可能性があります。 プリンターを再インストールすると、最新のプリンター ドライバーがWindows Updateからダウンロードおよびインストールされる場合があります。

プリンターを再インストールするには、まずプリンターを取り外し、もう一度インストールしてから、Windows Updateを使用してプリンター ドライバーを更新する必要があります。

  1. プリンターを削除するには、次の記事の「プリンターの削除」セクションを参照してください:Windows でプリンターを追加またはインストールする

  2. プリンターが取り外されたら、同じ記事の手順を使用してプリンターを追加し直します:Windows でプリンターを追加またはインストールします

  3. プリンターを再インストールしたら、Windows Updateを使用して、最新の更新されたプリンター ドライバーを取得します。

プリンター ドライバー更新するには、Windows Updateを使用してプリンター ドライバーをダウンロードしてインストールすることをお勧めしますが、従来のプリンター ドライバーの追加ウィザードを使用して、更新されたプリンター ドライバーを取得することもできます。 このメソッドは、最後の手段としてのみ使用する必要があります。 また、古いプリンターの方が効果的な場合もあります。

プリンター ドライバーの追加ウィザードを使用するには:

  1. 有線プリンターまたはローカル プリンターが接続されている Windows デバイスで、[の開始] を選択し、[プリンター & スキャナー >デバイス & Bluetooth Bluetooth設定] >選択します。またはプリンター & スキャナーのショートカット > 次のBluetooth & デバイスを選択します:プリンター & スキャナー > & デバイスBluetooth開く

  2. [プリンター & スキャナー] ウィンドウ > [Bluetooth & デバイス] ウィンドウの [関連設定] で、[プリンター サーバーのプロパティ] を選択します。

  3. 開いた [ プリンター サーバーのプロパティ ] ウィンドウで、[ ドライバー ] タブを選択します。

  4. [ ドライバー ] タブで、[ 追加 ] ボタンを選択します。

  5. [ プリンター ドライバーの追加ウィザード ] ウィンドウで、次の操作を行います。

    1. [ プリンター ドライバーの追加ウィザードへようこそ] ページで、[次の > ] ボタンを選択します。

    2. [ プロセッサの選択] ページで、プリンターがインストールされている Windows デバイスのプロセッサ アーキテクチャを選択します。

    3. [プリンター ドライバーの選択] ページで、[Windows Update] ボタンを選択します。 プリンター ドライバーの追加ウィザードがWindows Updateに移動して、プリンターの最新の一覧をダウンロードします。 プリンターの最新の一覧のダウンロードには数分かかる場合があります。

    4. [プリンター ドライバーの選択] ページWindows Updateプリンターの最新の一覧のダウンロードが完了したら、[製造元] でプリンターの製造元を選択します。

    5. 製造元が選択されたら、[ プリンター] でプリンター モデルを選択し、[ 次の > ] ボタンを選択します。

    6. [ プリンター ドライバーの追加ウィザードの完了 ] ページで、[ 完了 ] ボタンを選択します。

  6. [プリンター サーバーのプロパティ] ウィンドウの [ドライバー] タブで、選択したプリンターのドライバーが [インストールされているプリンター ドライバー: ] の下に一覧表示されます。

    重要:  プリンター ドライバーの追加ウィザードを使用すると、プリンターのドライバーのみが Windows に追加され、プリンターが既にインストールされていることを前提としています。 プリンターはインストールされません。 プリンターがインストールされていない場合は、「 Windows s でプリンターを追加またはインストールする」 の記事の手順に従って、プリンターを追加してインストールします。

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