ほとんどのプリンターでは、プリンターを正常に動作させるために、最新のプリンター ドライバーをインストールする必要があります。 停電、コンピューター ウイルス、その他の問題が発生した場合にも、ドライバーが破損する可能性があります。 最新のプリンター ドライバーをダウンロードしてインストールすると、多くの場合、これらの問題を解決できます。

最新のプリンター ドライバーをインストールする

プリンター ドライバーを更新する方法を次に示します。

Windows Update でプリンター ドライバーの更新されたバージョンが提供されている場合があります。 使用方法は次のとおりです。

  1. [スタート] を右クリックし、> Windows Update 設定選択します。

    Windows Updateを開く

  2. [更新プログラムのチェック] を選択します。

Windows Update は、更新されたドライバーを検出すると、ダウンロードしてインストールし、プリンターでは自動的にそれを使用します。

プリンターにディスクが付属している場合は、プリンターのドライバーをインストールするのに役立つソフトウェアが含まれているか、ドライバーの更新プログラムを確認するのに役立つ場合があります。

プリンターの製造元のサポート サイトを確認します。 これを見つけるには、プリンターの製造元の名前に加えて、"HP サポート" などの "サポート" という単語をインターネットで検索します。 

多くの場合、プリンターの製造元の Web サイトの「ドライバー」セクションでドライバーの更新プログラムを入手できます。 一部のサポート サイトでは、直接、プリンターのモデル番号を検索することができます。 お使いのプリンター モデルの最新ドライバーを見つけてダウンロードし、製造元の Web サイトに記載されているインストール手順に従ってください。

ほとんどのドライバーは自動インストール型です。 ファイルをダウンロードしたら、ファイルをダブルクリック (またはダブルタップ) してインストールを開始します。 次に、プリンターを削除して再インストールするには、次の手順を実行します。

  1. [スタート] を右クリックし、プリンター & スキャナー>デバイスBluetooth &>設定を選択します。 

    プリンター & スキャナーを開く

  2. プリンターを見つけて選択し、[削除] を選択します

  3. プリンターを削除したら、[デバイスの追加] を選択してプリンターを追加し直します。 デバイスが近くのプリンターを見つけるのを待ち、目的のプリンターを選択してから、[デバイスの追加] を選択します。

ドライバーがインストールされない場合の対処方法

ドライバーがインストールされない場合に実行できる操作を次に示します。

以前のバージョンでは、設定 アプリ、FAX、Microsoft XPS ドキュメント ライターが自動的にインストールされていました。 FAX と XPS を手動でインストールする必要がある場合は、次の手順を確認してください。 

注: Windows クライアント コンピューターが必要です。 FAX は ARM デバイスではサポートされていません。

FAX の場合: 

  1. [スタート] を右クリックし、[ アプリ>オプション機能設定選択します。
    オプション機能を開く

  2. [機能の表示] を選択します。

  3. 検索ボックスに「Windows FAX とスキャン」と入力します。

  4. 結果で FAX とスキャンをWindowsの横にあるチェック ボックスをオンにし、[次へ] を選択します。

  5. [インストール] を選択します。

Microsoft XPS ドキュメント ライターの場合: 

  1. タスク バーの検索アイコンを選択し、「Windows機能をオンまたはオフにする」と入力し、その名前のコントロール パネル オプションを選択します。

  2. Microsoft XPS ドキュメント ライター フォルダーを見つけ、その横にあるチェック ボックスをオンにして、[OK] を選択します。
    チェック ボックスが既にオンになっている場合は、オフにして [OK] を選択します。 次に、使用したばかりの [Windows機能] ウィンドウを再度開き、ボックスを再確認して XPS ファイル プリンターを再インストールします。

  3. [ 今すぐ再起動] を選択してインストールを完了します。

インストールが成功したかどうかを確認するには、テスト ページを印刷できます。

  1. [スタート] を右クリックし、プリンタースキャナー>デバイスBluetooth &>設定を選択します。 
    プリンター & スキャナーを開く

  2. Microsoft XPS ドキュメント ライターを選択します

  3. [テスト ページの印刷] を選択します。 

  4. [名前を付けて保存] ボックス で[XPS ドキュメント](*.xps) を選択し、[ 保存] を選択します。

  5. その後、ファイルは選択した場所に出力されます。

デバイス ドライバーを自動的にインストールできない場合は、プリンターで使用できるオプションのドライバーが用意されている可能性があります。 次の手順に従って確認できます。

  1. [スタート] を右クリックし、設定 > Windows Updateを選択します。
    Windows Updateを開く

  2. ページの上部にある [ 更新プログラムの確認] を選択します。

  3. チェックが完了したら、[ 詳細設定] オプション を選択し、[オプションの更新プログラム] を選択します。

  4. 使用可能な場合 は、[ドライバーの更新プログラム ] を選択します。

  5. インストールしようとしているデバイスに関連付けられているドライバーの横にあるチェック ボックスをオンにします。

  6. [ ダウンロード&インストール] を選択します。

注: プリンターで動作するオプションのドライバーが見つからない場合は、プリンターの製造元の Web サイトからドライバーをダウンロードしてインストールする必要があります。 

ほとんどのプリンターでは、プリンターが適切に動作するように、最新のプリンター ドライバーをインストールすることが必要です。 以前のバージョンの Windows を最近アップグレードした場合、プリンター ドライバーは以前のバージョンで動作することがありますが、Windows 10 では正常に動作しないか、またはまったく動作しない可能性があります。  また、停電、コンピューター ウイルス、またはその他の問題が発生した場合は、プリンター ドライバーが破損している可能性があります。 最新のプリンター ドライバーをダウンロードしてインストールすると、多くの場合、これらの問題を解決できます。 

最新のプリンター ドライバーをインストールする

プリンター ドライバーを更新する方法を次に示します。

Windows Update でプリンター ドライバーの更新されたバージョンが提供されている場合があります。 使用方法は次のとおりです。

  1. [スタート] を選択し、セキュリティ> Windows Update>更新& 設定を選択します。 
    Windows Updateを開く

  2. [更新プログラムのチェック] を選択します。

Windows Update は、更新されたドライバーを検出すると、ダウンロードしてインストールし、プリンターでは自動的にそれを使用します。

プリンターにディスクが付属している場合、プリンターのドライバーをインストールしたり、ドライバーの更新プログラムがあるかどうかを確認するのに役立つソフトウェアがそのディスクに収録されていることがあります。

プリンターの製造元のサポート サイトを確認します。 これを見つけるには、プリンターの製造元の名前に加えて、"HP サポート" などの "サポート" という単語をインターネットで検索します。 

多くの場合、プリンターの製造元の Web サイトの「ドライバー」セクションでドライバーの更新プログラムを入手できます。 一部のサポート サイトでは、直接、プリンターのモデル番号を検索することができます。 お使いのプリンター モデルの最新ドライバーを見つけてダウンロードし、製造元の Web サイトに記載されているインストール手順に従ってください。

ほとんどのドライバーは自動インストール型です。 ドライバーをダウンロードしたら、ファイルをダブルクリック (またはダブルタップ) してインストールを開始します。 次に、プリンターを削除して再インストールするには、次の手順を実行します。

  1. [スタート] を選択 し、> デバイス>プリンター&スキャナーの設定を選択します。  
    プリンター & スキャナーを開く

  2. [プリンターとスキャナー] で、プリンターを見つけて選択し、[デバイスの削除] を選択します。

  3. プリンターを削除したら、[プリンターまたはスキャナーを追加します] を選択してプリンターを追加し直します。 デバイスが近くのプリンターを見つけるのを待ち、目的のプリンターを選択して、[デバイスの追加] を選択します。

ドライバーがインストールされない場合の対処方法

インストール ファイルをダブルクリックしても何も起こらない場合は、これらの手順に従います。

  1. [スタート] を選択し、> デバイス>プリンター&スキャナーの設定を選択します。  
    プリンター & スキャナーを開く

  2. [関連する設定] まで下にスクロールし、[印刷サーバーのプロパティ] を選択します。

  3. [ ドライバー ] タブを選択し、プリンターが一覧表示されているかどうかを確認します。 表示されている場合は、準備ができています。

  4. プリンターが表示されていない場合は、[追加] を選択し、[プリンター ドライバーの追加ウィザードの開始][次へ] を選択します。

  5. デバイスのアーキテクチャを選択し、[ 次へ] を選択します。

  6. 左側でプリンターの製造元を選択し、右側でプリンター ドライバーを選択します。
    プリンター デバイス ウィザードの追加

  7. [次へ] を選択し、[完了] を選択し、指示に従ってドライバーを追加します。

  8. 上記のセクションの指示に従ってプリンターを削除して再インストールします。

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