ライセンス認証のトラブルシューティング ツールを使用する

ライセンス認証により、Windows のコピーが正規品であり、Microsoft ソフトウェアライセンス条項で許可されているより多くのデバイスで使用されていないことを確認できます。

Windows 10 のライセンス認証を行うことができない場合は、ライセンス認証のトラブルシューティングツールをお使いください。 トラブルシューティングツールを使用するStart には、[> の設定  を開始する] を選択し & セキュリティ > のライセンス認証 > 更新して、[トラブルシューティング ] をクリックします。
トラブルシューティングの設定を開く 

このオプションを使用するには、管理者としてサインインしている必要があります。 管理者ではない場合、詳しくは、「Windows 10 でローカルのユーザー アカウントまたは管理者アカウントを作成する」をご覧ください。 [トラブルシューティング] オプションは、お使いの Windows 10 (Version 1607 以降) でライセンス認証が行われていない場合にのみ使用できます。 ライセンス認証すると、このオプションは表示されなくなります。

トラブルシューティング ツールによって解決できる問題の一部を以下に示します。 エラー コードが表示され、それが以下の手順で解決できない場合は、「Windows のライセンス認証エラーに関するヘルプ」をご覧ください。 

ライセンス認証について詳しくは、「Windows 10 のライセンス認証を行う」をご覧ください。 プロダクト キーに関するヘルプについては、「Windows のプロダクト キーを探す」をご覧ください。 トラブルシューティングツールで問題を解決できない場合は、サポートにお問い合わせください。

注: Windows のライセンス認証にはインターネット接続が必要です。 詳しくは、「 オンラインで入手する」をご覧ください。

ライセンス認証に関する一般的な問題のトラブルシューティング

トラブルシューティングツールを使用するStartには、[> の設定  を開始する] を選択し & セキュリティ > のライセンス認証 > 更新して、[トラブルシューティング ] をクリックします。
トラブルシューティングの設定を開く 

デジタル ライセンスを使用してライセンス認証を行うには、Windows 10 Pro にアップグレードする必要があります。

  1. 作業内容を保存して、開いているすべてのアプリを閉じます。

  2. トラブルシューティング ツールで、[Windows 10 Pro へアップグレード] を選択します。

  3. [アップグレードの開始] を選択します。 アップグレードには時間がかかる場合があります。完了するまでは、デバイスを使用することはできません。

デジタル ライセンスを使用してライセンス認証を行うには、Windows 10 Home をインストールする必要があります。

  1. メディア作成ツールページに移動します。

  2. Windows 10 Home のインストール メディアを作成するツールを使用する方法と、クリーン インストールを実行する方法についての指示を読みます。

  3. Windows 10 Home のセットアップ中に、プロダクトキーを入力するように求められます。 既に Windows 10 Home のデジタル ライセンスを所持しているため、この手順を省略してインストールを続行できます。 インストールが完了すると、Windows はデジタルライセンスを使用して自動的にライセンス認証を行います。

デジタル ライセンスを使用して Windows のライセンス認証を行うには、トラブルシューティング ツールで、[Windows のライセンス認証] を選択して、[ライセンス認証] を選択します。

Windows 10 デジタルライセンスは、お使いのデバイスに関連付けられています。 マザーボードの交換などの大幅な変更を行うと、デバイスに一致するライセンスが Windows で認識されなくなります。 この問題を解決するには、「ハードウェア構成の変更後に Windows 10 のライセンス認証をもう一度行う」をご覧ください。

エラー コードが表示され、ここに記載されている情報で解決できない場合は、「Windows のライセンス認証エラーに関するヘルプ」をご覧ください。

デバイスの Windows を再アクティブ化する追加のヘルプが必要な場合は、 カスタマサポートにお問い合わせください。 

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