Windows 10 の回復オプション

最近 Windows Update をインストールした場合は、更新プログラムをアンインストールして問題の解決を試みます。

1. [スタート]  ボタンを選択し、[設定]  > [更新とセキュリティ]   > [Windows Update]  > [更新履歴を表示する] > [更新プログラムをアンインストールする] の順に選択します。
   更新履歴の設定を表示する

2. 削除する更新プログラムを右クリックし、[アンインストール] を選択します。

リセットすると Windows 10 が再インストールされますが、ファイルを保持するか削除するかの選択を行い、Windows を再インストールすることができます。 PC を設定、サインイン画面、または回復ドライブまたはインストール メディアを使用してリセットできます。

[設定] から PC を初期状態に戻す

1. [スタート] ボタンを選び 、[設定] を選び>セキュリティ &回復>します 。
   回復設定を開く

2. [この PC を初期状態に戻す] で、[開始する] を選択し、下の表のオプションや設定を選択します。

オプション	実行内容
[個人用ファイルを保持する]、[設定の変更]、[プレインストールされているアプリ] を [オン]	Windows 10 を再インストールし、個人用ファイルを保持します。 ユーザーがインストールしたアプリとドライバーは削除されます。 設定に加えられたすべての変更は削除されます。 PC の購入時に Windows 10 がプレインストールされていた場合、PC の製造元がインストールしたアプリは再インストールされます。
[個人用ファイルを保持する]、[設定の変更]、[プレインストールされているアプリ] を [オフ]	Windows 10 を再インストールし、個人用ファイルを保持します。 ユーザーがインストールしたアプリとドライバーは削除されます。 設定に加えられたすべての変更は削除されます。 PC の製造元がインストールしたアプリは削除されます
[すべて削除する]	Windows 10 を再インストールし、個人用ファイルをすべて削除します。 ユーザーがインストールしたアプリとドライバーは削除されます。 設定に加えられたすべての変更は削除されます。 PC の製造元がインストールしたアプリは削除されます (PC の購入時に Windows 10 がプレインストールされていた場合、PC の製造元のアプリは再インストールされます)。 注意: [設定の変更> 2 つのオプションを選択して、すべてを削除します。 [データ消去] を [オン] にすると、ファイルが削除され、ドライブがクリーンアップされます。 PC の寄付、リサイクル、または販売を予定している場合は、このオプションを使ってください。 これには 1 ～ 2 時間かかることがありますが、削除したファイルの他者による回復が困難になります。 [データ消去] を [オフ] にすると、ファイルの削除だけが行われます。 所要時間は短くなりますが、安全性は低くなります。

サインイン画面から PC を初期状態に戻す

設定を開くことができない場合には、サインイン画面から PC を初期状態に戻すことができます。 以下にその方法を示します。

1. Windows ロゴキーを押しながら L キーを押してサインイン画面に移動し 、Shiftキーを押しながら画面の右下隅にある [電源] ボタン > [再起動] を選択して PC を再起動します。

2. PC が Windows 回復環境 (WinRE) で再起動します。

3. [オプションの選択] 画面で、[トラブルシューティング] > [この PC を初期状態に戻す] の順に選択し、前の表のいずれかのオプションを選択します。
   
   

作成したインストール メディアを PC に接続し、Windows 10 を再インストールします。 

1. エクスプローラーを開き 、インストール メディアを含むドライブを選択します。

2. ドライブのルート ディレクトリで setup.exe をダブルクリックし、デバイスへの変更をアプリに許可するかどうかを尋ねるメッセージが表示されたら、[はい] を選択します。

3. [引き継ぐものを変更] を選択します。

4. 次のいずれかのオプションを選択し、[次へ] を選択します。

   • 個人用ファイルとアプリを引き継ぐ – 個人のデータ、アプリ、設定が保持されます。

   • 個人用ファイルのみを引き継ぐ – 個人のデータと設定は保持されますが、アプリはすべて削除されます。

   • 何も引き継がない – 個人データ、設定、アプリがすべて削除されます。

   警告: Windows 10 の再インストールを元に戻すことはできません。 [何も引き継がない] プションを選択する場合は、事前にファイルをバックアップしておいてください。 

5. 完了するには、[インストール] を選択して、PC への Windows 10 の再インストールを開始します。

再インストール中に、PC は何回か再起動されます。

PC が起動せず、回復ドライブを作成していない場合は、インストール メディアをダウンロードして、システムの復元ポイントから復元するか、または PC を初期状態に戻します。

1. 作業している PC で、Microsoft ソフトウェアのダウンロード Web サイトに移動します。

2. Windows 10 メディア作成ツールをダウンロードして実行します。

3. [他の PC 用にインストール メディアを作る] を選択します。

4. 言語、エディション、およびアーキテクチャ (64 ビットまたは 32 ビット) を選択します。

5. 手順に従ってインストール メディアを作成し、[完了] を選択します。

6. 作成したインストール メディアを機能しない PC に接続し、PC を起動します。

7. 初期設定画面で、使用する言語とその他の設定を入力し、[次へ] を選択します。 設定画面が表示されない場合、ドライブから起動できるように PC がセットアップされていない可能性があります。 PC の製造元の Web サイトで PC のブート順の変更方法について確認し、もう一度やり直してください。

8. [コンピューターの修復] を選択します。

9. [オプションの選択] 画面で [トラブルシューティング] を選びます。 そこから、次の操作を実行できます。

   • システムの復元ポイントから復元する場合は、[詳細オプション]、[システムの復元] の順に選択します。 この操作を行うと、PC の問題の原因となっている可能性がある、最近インストールしたアプリ、ドライバー、更新プログラムが削除されます。 復元によって個人用ファイルが影響を受けることはありません。

PC が起動しない場合は、回復ドライブを使用してシステムの復元ポイントから復元するか、PC を回復することができます。 作業している PC で回復ドライブを作成する方法については、「回復ドライブを作成する 」を参照してください。

回復ドライブを使って復元または回復するには、次のようにします。 

1. 回復ドライブを接続し、PC の電源を入れます。

2. Windows ロゴキーを押しながら L キーを押してサインイン画面に移動し 、Shiftキーを押しながら画面の右下隅にある [電源] ボタン> [再起動] を選択して PC を再起動します。

3. PC が Windows 回復環境 (WinRE) で再起動します。

4. [オプションの選択] 画面で、[トラブルシューティング] を選択し、次の 2 つのオプションのいずれかを選択します。  ([オプションの選択] 画面が表示されない場合は、PC がドライブから起動するように設定されていない可能性があります。 PC のブート順の変更方法については、PC の製造元の Web サイトをチェックしてください)。

• システムの復元ポイントから復元するには、[詳細オプション]、[システムの復元] の順に選択します。 この操作では、個人用ファイルに影響はありませんが、PC の問題を引き起こしている可能性のある、最近インストールしたアプリ、ドライバー、更新プログラムが削除されます。

• Windows 10 を再インストールするには、[詳細オプション] > [ドライブから回復する] の順に選択します。 この操作を行うと、個人用ファイル、インストールしたアプリとドライバー、設定に加えた変更は削除されます。

Windows 10 にアップグレードした後、一限り前のバージョンの Windows に戻れるには、[スタート] ボタンを選択し、[設定> 更新& セキュリティ > リカバリ ] を選択し、[Windows 10の以前のバージョンに戻る] で [開始する] を選択します。 この場合、個人用ファイルは保持されますが、アップグレード後にインストールしたアプリやドライバーと、設定に加えた変更はすべて削除されます。 ほとんどの場合、以前のバージョンに戻すことができる期間は 10 日間です。 
回復設定を開く

以前のバージョンに戻すには、次の条件を満たしている必要があります。

• アップグレード後、windows.old フォルダーと $windows.~bt フォルダーの内容がすべて保持されていること。

• アップグレード後に追加したユーザー アカウントを削除していること。

• Windows 7 または Windows 8.1 へのサインインにパスワードを使っていた場合は、そのパスワードを知っていること。

• Windows 10 へのアップグレードに USB ドライブを使った場合は、その USB ドライブがあること。

Windows Insider 向け情報

Insider であり、現在のプレビュー ビルドが機能しない場合は、[スタート] ボタンを選択し、[設定] > セキュリティと回復&を>します 。 [前のバージョンの Windows 10 に戻す] の下の [開始する] を選択します。 この操作では、個人用ファイルは削除されず、最近インストールしたアプリとドライバーが削除され、設定が既定値に戻ります。

以前のビルドに戻しても、Insider Program への登録が解除されることはありません。 次のプレビュー ビルドの準備ができると、そのビルドが PC にインストールされます。

このオプションでは、PC を以前の時点の状態に戻します。戻すことができる時点は、システムの復元ポイントと呼ばれます。 復元ポイントは、新しいアプリまたはドライバーをインストールしたときと、手動で復元ポイントを作成したときに生成されます。 復元によって個人用ファイルが影響を受けることはありませんが、復元ポイントの作成後にインストールされたアプリ、ドライバー、更新プログラムは削除されます。

1. タスク バーの検索ボックスに「コントロールパネル」と入力し、結果の一覧から選びます。

2. [コントロール パネルの検索] ボックスに、「回復」と入力します。

3. [回復] > [システムの復元を開く] の順に選択します。

4. [システム ファイルと設定を復元します] ボックスで、[次へ] を選択します。

5. 使用する復元ポイントを結果の一覧で選択し、[影響を受けるプログラムの検出] を選択します。

   注: 

   • 使用する復元ポイントが表示されていない場合は、[他の復元ポイントを表示する] チェック ボックスを選択して他の復元ポイントを表示します。

   • 復元ポイントが何も表示されない場合は、システムの保護がオンになっていない可能性があります。 確認方法は次の中から行います。

     1. タスク バーの検索ボックスに「コントロール パネル」と入力し、結果の一覧から [コントロール パネル] を選択します。

     2. [コントロール パネルの検索] ボックスに、「回復」と入力します。

     3. [回復] > [システムの復元の構成] > [構成] の順に選択し、[システムの保護を有効にする] オプションがオンになっているかどうかを確認します。

        • [システムの保護を有効にする] オプションがオンになっていない場合は、システムの保護が有効ではなく、復元ポイントはありません。 このシナリオでは、システムの復元ポイントを使用して PC を回復することはできません。また、このページに記載されている他の回復オプションのいずれかを使用する必要があります。

        • [システムの保護を有効にする] オプションがオンになっている場合は、手順 6 に進みます。

6. この復元ポイントを削除した場合に削除される項目の一覧が表示されます。 削除してもかまわない場合は、[閉じる]> [次へ] > [完了] の順に選択します。