お使いのバージョンの Windows 10 を更新しようとしたときに Windows Update で問題が発生すると、更新プログラムをインストールできないという通知が表示されたり、[設定] の [Windows Update] ページに [問題の修正] ボタンが表示されたりすることがあります。 この記事では、このようなメッセージが表示された場合の対処方法について説明します。
注: Windows Update のその他のエラーに関するヘルプについては、「Windows Update のエラーを解決する」をご覧ください。
更新プログラムをインストールできないという通知
"更新プログラムをインストールできません" という通知が表示された場合は、その通知を選択して、[設定] の [Windows Update] ページを開きます。 そのページに[問題の修正] ボタンが表示されます。 このチェックボックスをオンにすると、2つのメッセージのいずれかが、 エラーメッセージに表示されます。
[問題の修正] ボタン
[Windows Update] ページにアクセスしても更新できない場合は、[問題の修正] ボタンが表示されることがあり ます。 このチェックボックスをオンにすると、2つのメッセージのいずれかが、 エラーメッセージに表示されます。
エラー メッセージと対処方法
Windows 10 をこの PC で使用する準備がまだできていません
このメッセージが表示された場合、現在実行中のバージョンの Windows 10 はお使いのデバイスとの互換性が確保されていますが、次のバージョンの Windows はこのデバイスで実行する準備ができていません。 次のバージョンの準備が完了すると、[Windows Update] 設定ページの利用可能な更新プログラムの一覧に表示されます。 現在必要な操作はありません。
注: 再び [Windows Update] ページを開いたときにも次の更新プログラムの準備ができていない場合、更新プログラムは利用可能になるとすぐに表示されるというメッセージがページに表示されることがあります。
次の作業が必要です
"次の作業が必要です" というメッセージが表示された場合は、デバイスとドライバー、ハードウェア、アプリ、機能、またはプライバシー設定の間に互換性の問題が存在する可能性があります。 この場合、更新を早める操作を実行できることがあります。 詳しくは、「次の作業が必要です、Windows 10、セットアップ、通知」をご覧ください。
