Chybové hlásenie alebo hra prestane reagovať na obrazovke Načítava sa pri spustení hry od spoločnosti Microsoft: "Please insert the correct CD-ROM" (Vložte správny DISK CD-ROM).

Metóda 1: Čistenie disku

Vyčistite CD alebo DVD disk. Ak to chcete urobiť, použite súpravu na čistenie diskov. Alebo opatrne utrite striebornú stranu disku jemnou handričkou, ktorá nepúšťa vlákna. Nepoužívajte handričku na papier. Handrička papiera môže poškriabať plastický a nechať séria. Pri vyčistite disk, utrite smerom od stredu disku smerom von. Nepoužívajte cyklický pohyb. Ak problém pretrváva, disk vyčistite navlhčenou handričkou alebo komerčným riešením na čistenie CD alebo DVD diskov. Pred vložením do diskovej jednotky disk dôkladne osuchnite. Ak problém pretrváva, prejdite na ďalšiu metódu.

Metóda 2: Overenie vložením herného CD disku do jednotky CD

Overte, či je herný disk vložený do jednotky CD. Vložte pôvodný herný disk do jednotky CD a potom reštartujte program.

• Microsoft Combat Flight Simulator 2:
  
  Ak sa pokúšate prehrať Combat Flight Simulator 2, použite CD číslo 2.

• Microsoft Mech priekopa 4: Inner Sphere Mech Pak:
  
  Ak sa pokúšate hrať Mech Sach 4: Inner Sphere Mech Pak, pred spustením hry vložte Mech Defragment Vengeance 4 (disk 1) alebo Black Kováč.

• Microsoft Flight Simulator 2004: Storočie letu
  
  Ak sa pokúšate hrať Flight Simulator 2004: A Century of Flight, vložte disk 4.

• Microsoft Vest Tycoon: Dokončená kolekcia
  
  Ak sa pokúšate hrať NaII Tycoon: Complete Collection, vložte disk 2.

Ak problém pretrváva, prejdite na ďalšiu metódu.

Metóda 3: Inštalácia aktualizácií pre SafeDisc

Ak chcete zistiť, či potrebujete mať nainštalované tieto aktualizácie, postupujte takto:

1. Vložte svoj herný disk na hranie.

2. Kliknite na tlačidloŠtart, kliknite napoložku Spustiť, zadajte príkaz cmd a potom kliknite na tlačidlo OK.

3. Zadajte písmeno CD a dvojbodku a stlačte kláves ENTER.
   
   Vo väčšine počítačov bude napríklad písmenom jednotky CD D. Preto sa zadá D: a potom stlačte kláves ENTER.

4. Zadajte príkaz dir /a:h a potom stlačte kláves ENTER.

Zobrazia sa všetky skryté súbory na disku. Ak existuje súbor s názvom SSIFSDAT.SYS, pre hru, ktorú používate, nepotrebujete tieto aktualizácie. Inštalácia týchto aktualizácií však môže byť výhodou iných hier.

Metóda 4: Videli ste licenčné podmienky pre softvér od spoločnosti Microsoft?

Po úspešnej inštalácii hry by sa vám mali zobraziť licenčné podmienky pre softvér od spoločnosti Microsoft. Hra sa pokúša overiť disk. Tento proces sa nazýva Overenie na CD disku. Tento proces sa zvyčajne vyskytuje pred prijatím licenčných podmienok pre softvér od spoločnosti Microsoft. Ak ste sa licenčné podmienky pre softvér od spoločnosti Microsoft po inštalácii hry nechceli zobraziť, jednotka nemôže obísť proces overenia na CD disku. Proces overenia na CD disku zabezpečuje, že používate legitímny disk a nie jeho kópiu. V niektorých počítačoch nemôžu ovládače diskov CD obísť proces overenia na CD disku.

Dôležité Niektoré hry, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na, majú počas inštalácie obrazovku Licenčné podmienky pre softvér od spoločnosti Microsoft. Ak ste počas inštalácie mohli vyjadriť súhlas s licenčnými podmienkami pre softvér od spoločnosti Microsoft, no príznaky popísané v časti Príznak sa stále vyskytujú, postupujte podľa pokynov v článku. Ak si nepamätáte, či ste videli licenčné podmienky pre softvér od spoločnosti Microsoft alebo či ju nechcete odstrániť a potom znova nainštalovať, môžete zistiť, či ste prijali licenčné podmienky pre softvér od spoločnosti Microsoft. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Kliknite na tlačidloŠtart, ukážte na položkuSpustiť a potom zadajte príkaz regedit.

2. Rozbalenie HKEY_CURRENT_USER.

3. Rozbaľte položku Softvér.

4. Rozbaľte Microsofta potom rozbaľte položku Microsoft Games.

5. Rozbaľte priečinok hry a potom raz kliknite na priečinok v priečinku hry.

Priečinok pod názvom hry by mal mať číslo. Napríklad 01, 02, 03 alebo eula.

Všimnite si, čo sa nachádza vedľa položky FIRSTRUN na pravej table. Ak sa zobrazí číslo 0x00000001, licenčné podmienky pre softvér od spoločnosti Microsoft ste prijali, toto nie je problém. Ak sa zobrazí číslo 0x00000000 číslo, kde je posledné číslo nula, jednotka CD má problémy s overením herného disku.

Tento problém vyriešite pomocou nasledujúcich metód v poradí, v akom sa zobrazujú.

Metóda 5: Vypnutie alebo zmena režimu kompatibility

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu odkazu na program a potom kliknite na položku Vlastnosti.

2. Na karte Kompatibilita kliknutím zrušte začiarknutie políčka Spustiť tento program v režime kompatibility pre.
   
   Prípadne na karte Kompatibilita vyberte režim kompatibility s Windowsom 2000.

3. Kliknite na tlačidlo OK.

4. Spustite program pomocou odkazu, ktorý ste práve upravili.

Ak problém pretrváva, prejdite na ďalšiu metódu.

Metóda 6: Vyprázdnenie priečinka Temp

Ak chcete vyprázdniť priečinok Temp, postupujte podľa príslušných krokov pre vašu verziu Microsoft Windowsu.

Metóda 7: Reštartovanie počítača pomocou postupu čistého spustenia systému

Keď spustíte Microsoft Windows, zvyčajne sa na pozadí automaticky spúšťa niekoľko programov, ktoré môžu rušiť hru. Tieto programy môžu zahŕňať antivírusové a systémové nástroje. Keď vykonáte procedúru čistého spustenia, zabránite týmto programom, aby sa spúšťali automaticky. Na dokončenie tohto postupu je potrebné, aby ste boli prihlásení ako správca alebo člen skupiny Správcovia. Ak je počítač pripojený k sieti, nastavenie sieťovej politiky môže tiež brániť dokončeniu tohto postupu.

Ak chcete reštartovať počítač pomocou procedúry čistého spustenia systému, pri používaní Windowsu XP postupujte podľa týchto krokov.

Poznámka Ak budete postupovať podľa týchto krokov, môže sa vyskytnúť dočasná strata niektorých funkcií služieb. Obnovením nastavení sa funkcie obnovia, ale môžu spôsobiť vrátenie pôvodného chybového hlásenia alebo správanie.

1. Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku
   Spustiťa zadajte text
   msconfig v poli Otvoriť a potom kliknite na tlačidlo OK.

2. Na karte Všeobecné kliknite na položku
   Selektívne spustenie.

3. V časti Selektívnespustenie kliknutím zrušte začiarknutie nasledujúcich políčok:

   • Process SYSTEM.INI File

   • Process WIN.INI File

   • Načítanie položiek pri spustení

4. Na karte Služby kliknutím začiarknite políčko
   Skryť všetky služby Microsoft a potom kliknite na položku Vypnúť
   všetko.

5. Kliknite na tlačidlo OKa potom na položku
   Reštartovať.

Ak chcete vykonať procedúru čistého spustenia, kliknutím na položku Prehrať zobrazíte ukážku streamovaného média.
Ak sa chcete po vykonaní postupu čistého spustenia vrátiť k pravidelnému spúšťaniu, kliknutím na položku Prehrať zobrazíte ukážku streamovaného média.
Ak chcete získať ďalšie informácie alebo zobraziť kroky pre iné operačné systémy, kliknite na toto číslo článku a zobrazte článok vedomostnej databázy Microsoft Knowledge Base:

331796 Vykonanie procedúry čistého spustenia, ktorá zabráni programom na pozadí brániť v zavedení hry alebo programu, ktorý momentálne používate
  Ak problém pretrváva, prejdite na ďalšiu metódu.

Metóda 8: Inštalácia a spustenie hry z inej jednotky CD alebo DVD

Ak sa tento problém vyskytuje aj naďalej, jednotka CD možno nedokáže správne prečítať herný CD disk.

Pokúste sa nainštalovať hru z inej jednotky CD alebo DVD do toho istého alebo iného počítača. Ak je inštalácia úspešná a hru môžete spustiť v tomto teste, problémom môže byť, že pôvodná jednotka CD alebo DVD nedokáže prečítať herný disk.

Metóda 9: Vyhľadajte emulátory CD (virtuálny CD) disk, ktoré sú nainštalované v počítači

Emulátor CD vytvára v systémoch Windows virtuálne CD jednotky. Zobrazí sa v okne Tento počítač alebo pomocou Microsoft Windows Prieskumníka. Hoci virtuálne CD disky môžu pripomínať fyzické CD disky v rámci operačného systému, v skutočnej jednotke CD alebo DVD je niekoľko výrazných rozdielov. Namiesto fyzického hardvéru, ktorý nainštalujete do počítača, emulátor CD skopíruje CD disky ako súbor s obrázkom na pevný disk.

Metóda 10: Prihlásenie ako správca (len pre Microsoft Windows NT, Microsoft Windows 2000 a Microsoft Windows XP)

Ak používate Windows NT, Windows 2000 alebo Windows XP, odhláste sa z počítača a potom sa prihláste do počítača ako používateľ s právami správcu.

Ak problém pretrváva, prejdite na ďalšiu metódu.

Metóda 11: Zmena režimu prenosu DMA na režim PIO (Windows XP)

1. Vo Windowse XP kliknite na tlačidlo Štarta potom kliknite na položku
   Ovládací panel.

2. Dvakrát kliknite na položku Systém,kliknite na
   kartu Hardvér a potom na položku Správca zariadení.
   
   
   Ak sa možnosť Systém na ľavejtable zobrazovať, kliknite na položku Prepnúť na klasické zobrazenie.

3. Dvakrát kliknite na ovládače IDE ATA/ATAPI, dvakrát kliknite na položku Sekundárny kanál IDEa potom kliknite na kartu
   Rozšírené nastavenia.
   
   Poznámka Ak sa karta Rozšírené nastavenia nevidíme, váš počítač pravdepodobne má JEDNOTKU. Možnosti režimu prenosu DMA nie sú k dispozícii pre jednotky VY.

4. V časti Zariadenie 0vyberte v poli Režim prenosu len PIO. Ak máte viac ako jednu jednotku CD alebo DVD, v poli Režim prenosu pod položkou Zariadenie 1 vyberte aj možnosť PIO.
   
   
   Poznámka Ak je aktuálny režim prenosu v časti Zariadenie 0 alebo v časti Zariadenie 1 stavy Nie je k
   dispozícii, toto zariadenie sa nepoužíva. Zmeniť iba zariadenia, v ktorých sa stav nevzťahuje na nevzťahuje sa na zariadenia. Ak stav oboch zariadení nie je k dispozícii,jednotka CD alebo DVD je na primárnom kanáli IDE.

5. Dvakrát kliknite na položku Hlavný kanál IDE.

6. Na karte Rozšírené nastavenia v časti
   Zariadenie 1 vybertepoložku DMA, ak je k dispozícii v poli
   Režim prenosu.
   
   PoznámkaZariadenie 0 je s najväčšou pravdepodobnosťou jednotkou pevného disku a nemali by sa meniť.

7. Kliknite na tlačidlo OK.

8. Reštartujte počítač.

Metóda 12: Kontrola vírusov v počítači

Hra sa môže zavrieť, vygenerovať chybové hlásenie alebo prestať reagovať počas začiatku alebo pri hraní hry, ak je počítač infikovaný vírusom.

Dôležité Ak už máte v počítači nainštalovaný antivírusový program, pred skenovaním vírusov v počítači aktualizujte antivírusový program spolu s najnovšími podpismi. Väčšina softvérových spoločností, ktoré vytvárajú antivírusové programy, každý mesiac uvoľňte nový podpisový súbor. Po získanie najnovších podpisových súborov naskenujte svoj počítač. Ak chcete získať antivírusové podpisové súbory, obráťte sa na výrobcu antivírusového softvéru.

Ak nemáte nainštalovaný antivírusový softvér, pozrite si zoznam dodávateľov antivírusového softvéru. Ďalšie informácie nájdete v článku databázy Microsoft Knowledge Base, ktorý sa zobrazí po kliknutí na príslušné číslo článku:

49500 Zoznam dodávateľov antivírusového softvéru
  K dispozícii je niekoľko bezplatných online skenerov vírusov, pomocou ktorých môžete skontrolovať, či systém neobsahuje vírusy, napríklad na webovej lokalite spoločnosti Symantec:

http://security.symantec.com Môžete zabrániť infikovaniu počítača alebo ich šíreniu do iných počítačov. Ďalšie informácie o spôsoboch, ako môžete pomôcť zalomiť počítač pred počítačovými vírusmi, nájdete na webovej lokalite spoločnosti Microsoft:

http://www.microsoft.com/athome/security/viruses/default.mspx Ak problém pretrváva, prejdite na ďalšiu metódu.

Metóda 13: Odstránenie spyware

Spyware je softvér, ktorý zhromažďuje osobné informácie bez vášho vedomia alebo povolenia. Môžete byť cieľom spyware alebo iného nechceného softvéru, ak stiahnete hudbu z programov na zdieľanie súborov, stiahnete bezplatné hry z lokalít, na ktoré nedôverujete, alebo stiahnete iný softvér z neznámeho zdroja. Spyware môže ovplyvniť hru a proces spúšťania.

Ďalšie informácie o príznakoch spyware a iného nechceného softvéru, o odstránení spyware a o možnostiach ochrany počítača nájdete na webovej lokalite spoločnosti Microsoft:

http://www.microsoft.com/protect/computer/spyware/default.mspx

Metóda 14: Konfigurácia matice a skrutky od spoločnosti McAfee

1. Maximize Maximize Maximize.

2. V dialógovom okne Ošeoše kliknite na
   položku Vlastnosti.

3. V skupine Ochrana chýb kliknite na položku
   Rozšírené.

4. Na karte Rozšírené vlastnosti kliknutím zrušte začiarknutie políčka
   Zabezpečiť VMM.

5. Kliknite na položku Použiť alebo OKa potom na všetkých nasledujúcich obrazovkách kliknite na tlačidlo OK.

Ak problém pretrváva, prejdite na ďalšiu metódu.

Metóda 15: Stiahnutie najnovšej verzie firmvéru pre jednotku CD/DVD

Ak chcete získať a nainštalovať najnovšiu verziu firmvéru, obráťte sa na výrobcu hardvéru jednotky CD.

Ďalšie kontaktné informácie o dodávateľovi hardvéru a softvéru nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft: http://support.microsoft.com/gp/vendors Microsoft poskytuje kontaktné informácie tretích strán, ktoré vám pomôžu pri vynásoní
technickej podpory. Tieto kontaktné informácie sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Spoločnosť Microsoft neručí za správnosť týchto kontaktných informácií iných výrobcov.


Informácie o tom, či sú k dispozícii príslušné aktualizácie ovládačov, nájdete na webovej lokalite spoločnosti Microsoft:

http://update.microsoft.com Kliknutím na položku Prehrať zobrazíte túto ukážku streamovaného média.