Surface의 UEFI 암호를 잊어버렸습니다.
UEFI 암호를 잊어버린 경우 수행할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.
IT 관리자에게 암호 확인
IT 부서 또는 다른 소유자와 같은 다른 사용자가 디바이스를 관리하는 경우 암호를 확인합니다.
여전히 문제가 있습니까?
마지막으로 수행할 수 있는 단계가 하나 있습니다. 이러한 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 서비스와 지원 옵션을 통해 도움을 받을 수 있습니다.
참고
Surface가 비즈니스 디바이스(organization 소유)인 경우 비즈니스 및 교육용 Surface 서비스 옵션을 참조하세요.
Microsoft로 보내기
Microsoft로 배송하기 위해 디바이스를 준비하려면 디바이스 보증을 검사 서비스 주문을 만들고 배송 레이블을 인쇄할 수 있습니다.
대면 지원 찾기
일부 국가에서는 Microsoft 가 직접 서비스 센터를 제공합니다. 옵션에는 전문 하드웨어 검사, 문제 해결 및 시스템 복구가 포함될 수 있습니다.
자체 수리
기술적으로 경험이 있고 올바른 도구가 있는 경우 Microsoft에는 복구를 수행할 수 있는 다양한 교체 가능한 구성 요소 및 서비스 가이드 가 있습니다.
자세한 내용은 Surface 서비스 또는 수리를 받는 방법을 참조하세요.