Microsoft 구독을 환불받을 수 있나요?
Microsoft에서 구매한 구독의 환불 자격을 검사하려면 먼저 구독을 취소해야 합니다.
참고
- 모든 취소가 환불되는 것은 아닙니다.
- 독일에서 구독을 구입한 경우 Microsoft 계정에 로그인하지 않고 취소할 수 있습니다. 이렇게 하려면 몇 가지 정보가 필요합니다. 독일에서 취득한 Microsoft 구독을 취소합니다.
계정에 청구 내역이 인식되지 않아 환불을 원하는 경우 이제 Microsoft 계정 dashboard의 결제 관리 페이지에서 조사할 수 있습니다. 자세히 알아보세요.
계속하려면 구독 유형을 선택하세요.
Microsoft 365 구독 환불에 대한 도움말 보기
Microsoft에서 구입한 Microsoft 365 Basic, Personal, Family 또는 Premium 구독의 환불 자격을 검사하려면 먼저 구독을 취소해야 합니다.
아래 단추를 사용하여 자가 진단 도구를 선택하여 올바른 단계를 안내하거나 번호가 매겨진 단계에 따라 구독을 취소합니다.
참고
- 환불 자동화 도구는 영어로도 제공됩니다.
- Microsoft 365 Basic, Personal, Family 또는 Premium 구독 취소를 고려 중이신가요? 요구 사항을 더 잘 충족하는 다른 플랜으로 전환 하는 방법을 알아봅니다.
로그인하여 Microsoft 365 구독을 직접 취소하세요.
Microsoft에서 구입한 Microsoft 365 Basic, Personal, Family 또는 Premium 구독의 환불 자격을 검사하려면 먼저 구독을 취소해야 합니다.
단계에 따라 구독을 취소합니다.
account.microsoft.com/services/microsoft365 로 이동하고, 메시지가 표시되면 Microsoft 365 구독을 구매하는 데 사용한 것과 동일한 Microsoft 계정으로 로그인합니다.
참고
- 구독을 구매한 계정을 사용하여 로그인하는 것이 중요합니다.
- Google Play 또는 Apple 앱 스토어에서 Microsoft 구독을 구매한 경우, 취소나 환불을 위해 고객 지원에 문의하세요. Play 스토어 구매의 경우 Google Play 환불 정책에 대해 알아보세요. Apple App Store 구매의 경우 Apple 지원에 환불을 요청합니다.
- 캐나다, 덴마크, 핀란드, 독일, 이스라엘, 대한민국, 네덜란드, 폴란드, 포르투갈 또는 터키에서 구독을 취소하는 경우 비례 배분된 환불을 받을 수 있습니다. 자세히 알아보세요.
구독을 찾고 관리를 선택합니다.
참고
관리 링크 대신 반복 결제 켜기가 표시되면 구독이 이미 표시된 날짜에 만료되도록 설정되어 있고 이 날짜 후에는 자동으로 요금이 청구되지 않음을 의미합니다. 현재 수행할 작업은 없으며 구독이 만료될 때까지 제품을 계속 사용할 수 있습니다.
다음 페이지에서 취소를 선택합니다.
참고
- 구독에 따라 업그레이드 또는 취소라고 표시될 수 있습니다.
- 취소 옵션이 표시되지 않고 대신 되풀이 청구 켜기 링크가 표시된다면 이는 구독이 표시된 날짜에 만료되도록 이미 설정되어 있으며 이 날짜 이후에는 자동으로 요금이 청구되지 않는다는 의미입니다. 현재 수행할 작업은 없으며 Microsoft 365 구독이 만료될 때까지 제품을 계속 사용할 수 있습니다.
스크롤하여 페이지의 지침에 따라 취소를 진행합니다. 전체 취소 정책을 보려면 Microsoft Store 판매 약관을 참조하세요.
주의
Microsoft 365 Basic 또는 Microsoft 365 Personal 구독을 취소하는 경우 저장소 허용량은 OneDrive 및 Outlook.com 첨부 파일을 포함하는 5GB의 클라우드 저장소와 15GB의 Outlook.com 저장소로 되돌리기됩니다.
Microsoft 365 Family 또는 Microsoft 365 Premium 구독을 취소하면 구독을 공유한 모든 사용자의 저장소 용량도 줄어들고 다른 구독 혜택을 잃게 됩니다.
사용자 또는 구독을 공유한 사람이 무료 허용량보다 많이 사용한 경우:
- OneDrive에 새 파일(예: 카메라 앨범)을 업로드, 편집 또는 동기화할 수 없습니다.
- Outlook.com에서 전자 메일을 보내거나 받을 수 없습니다.
- 12개월이 지나면 Microsoft에서 OneDrive 및 그 안의 모든 파일을 삭제할 수 있습니다.
- Microsoft 저장소 할당량에 대해 자세히 알아보세요.
참고 항목
추가 지원
고객 지원에 문의
기술 지원을 받으려면 Microsoft 지원에 문의로 이동하여 문제를 입력하고 도움말 보기를 선택합니다. 여전히 도움이 필요하면 고객 지원팀에 문의를 선택하여 최상의 지원 옵션으로 연결됩니다.