다음은 Microsoft 365 Family, Premium 및 Pro 구독을 공유할 때 발생하는 몇 가지 일반적인 문제에 대한 솔루션입니다.
중요
구독 계정 소유자만 구독을 공유할 수 있습니다.
Microsoft 365 공유 초대를 받지 못함
구독 공유를 공유하도록 초대한 사람이 초대를 받지 못한 경우:
- 선호하는 전자 메일 주소를 사용했는지 확인합니다.
- 학생에게 정크 메일 폴더에서 제목이 "Microsoft 365"인 메시지를 검사하도록 요청합니다.
Microsoft 365 공유를 사용할 수 없음
다음과 같은 경우에만 구독을 공유할 수 있습니다.
- 활성 Microsoft 365 Family, Premium 및 Pro 구독의 구독 보유자입니다. Microsoft 계정 dashboard의 서비스 & 구독 페이지에 공유 구독이 표시되지
않으면 Microsoft 365 Family 구독이 없는 것입니다.
다른 Microsoft 365 구독으로 전환하는 방법을 알아보세요. - 일부 구독 공유가 남아 있습니다. 구독은 최대 다섯 명의 다른 사용자와 공유할 수 있습니다.
- 공유한 사용자가 Microsoft 가족 그룹 가입 초대를 수락했습니다. 자녀가 "지금 가입"을 선택하고 가족 그룹에 가입한 경우에만 Microsoft 365 Family 구독 dashboard에 "공유 시작"이 표시되도록 업데이트됩니다.
- 공유한 사용자가 이미 다른 공유 구독의 일부입니다. 그들은 귀하가 공유하려는 모든 혜택을 이미 가지고 있기 때문에 공유할 수 없습니다.
Microsoft 365 구독을 더 이상 사용할 수 없음
가족 그룹에서 나가면 구독을 공유한 모든 사용자가 액세스 권한을 잃게 됩니다.
Microsoft 365 Family, Premium 및 Pro 구독이 만료되면 제거한 다음 가족 그룹에 다시 공유해야 할 수 있습니다.
Microsoft 365 제품 키가 이미 사용됨
제품 키는 구독 공유에 사용할 수 없습니다. 대신 Microsoft 365 구독 공유 의 단계를 사용하여 공유할 각 사용자에 대한 이메일 또는 링크를 보내세요.
OneDrive 저장소가 업데이트되지 않음
때로는 초대를 수락한 후에도 사용자가 OneDrive 저장소가 예상되는 1TB가 아닌 5GB로 제한될 수 있습니다. 이러한 경우:
- 사용자가 초대 링크를 수락했는지 확인합니다.
- 수락되면 저장소 변경 내용이 표시되기까지 2시간을 기다려야 할 수 있습니다. 저장소 관리로 이동하여 페이지를 새로 고친 다음 추가 저장소가 표시되는지 검사합니다.
각 계정에는 자체 저장소 할당량이 있습니다. 파일 및 폴더를 공유하려면 OneDrive 파일 및 폴더 공유를 읽어보세요.