프린터 문제 해결

프린터 연결

프린터를 PC에 연결하거나 새 프린터를 홈 네트워크에 추가하면 일반적으로 바로 인쇄를 시작할 수 있습니다. Windows에서는 대부분의 프린터를 지원하며 특수한 프린터 소프트웨어를 설치하기 위해 작업을 중단할 필요가 없습니다. Windows 8.1 또는 Windows RT 8.1을 사용 중인 경우 Windows 업데이트를 통해 추가 프린터 지원 및 드라이버를 사용할 수 있습니다.

프린터를 설치하려면

대부분의 경우 프린터를 설치하려면 프린터를 PC에 연결하기만 하면 됩니다. 프린터의 USB 케이블을 PC의 사용 가능한 USB 포트에 연결한 다음 프린터를 켜면 됩니다.

무선 프린터와 Windows 8.1의 경우:

  1. 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 밀고 설정을 탭한 다음 PC 설정 변경을 탭합니다. 마우스를 사용하는 경우 마우스 포인터를 오른쪽 아래 모서리로 이동했다가 위로 이동한 다음 설정, PC 설정 변경을 차례로 클릭합니다.
  2. PC 및 장치를 탭하거나 클릭한 다음 장치를 탭하거나 클릭합니다. 프린터가 설치되어 있으면 프린터 아래에 표시되어야 합니다.
  3. 프린터가 설치되어 있지 않으면 장치 추가를 탭하거나 클릭한 다음 설치할 프린터를 선택합니다.

로컬 프린터를 설치(추가)하려면

  1. 시작  단추를 클릭한 다음 시작 메뉴에서 장치 및 프린터를 클릭합니다.
  2. 프린터 추가를 클릭합니다.
  3. 프린터 추가 마법사에서 로컬 프린터 추가를 클릭합니다.
  4. 프린터 포트 선택 페이지에서 기존 포트 사용 단추와 권장 프린터 포트가 선택되었는지 확인하고 다음을 클릭합니다.
  5. 프린터 드라이버 설치 페이지에서 프린터 제조업체와 모델을 선택하고 다음을 클릭합니다.
    • 프린터가 목록에 없는 경우 Windows 업데이트를 클릭한 다음 Windows에서 추가 드라이버를 확인하는 동안 기다립니다.
    • 사용할 수 있는 드라이버가 없고 설치 CD가 있는 경우 디스크 있음을 클릭한 다음 프린터 드라이버가 있는 폴더를 찾습니다. 추가 도움말은 프린터 설명서를 참조하세요.
  6. 마법사의 추가 단계를 완료한 다음 마침을 클릭합니다.

네트워크, 무선 또는 Bluetooth 프린터를 설치하려면

사무실에서 네트워크 프린터를 추가하려는 경우 일반적으로 프린터 이름이 필요합니다. 찾을 수 없으면 네트워크 관리자에게 문의하세요.

  1. 시작 단추를 클릭한 다음 시작 메뉴에서 장치 및 프린터를 클릭합니다.
  2. 프린터 추가를 클릭합니다.
  3. 프린터 추가 마법사에서 네트워크, 무선 또는 Bluetooth 프린터 추가를 클릭합니다.
  4. 사용 가능한 프린터 목록에서 사용할 프린터를 선택하고 다음을 클릭합니다. 컴퓨터가 네트워크에 연결되어 있는 경우 도메인에 대한 Active Directory에 나열된 프린터만 목록에 표시됩니다.
  5. 메시지가 표시되면 드라이버 설치를 클릭하여 컴퓨터에 프린터 드라이버를 설치합니다. 
    관리자 권한 필요
     관리자 암호를 묻거나 확인을 위해 다시 입력하라는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 위해 다시 입력합니다.
  6. 마법사의 추가 단계를 완료한 다음 마침을 클릭합니다.


프린터 문제 해결

먼저 하드웨어 검사

프린터의 전기 코드가 콘센트에 연결되어 있고 전원 스위치가 켜져 있는지 확인합니다. 공유 프린터나 네트워크에 있는 프린터로 인쇄하는 경우 필요한 컴퓨터 및 라우터가 모두 켜져 있는지 확인합니다. 프린터 또는 다른 장비가 과전압 방지 장치나 백업 전원 공급 장치에 연결되어 있는 경우 해당 하드웨어도 제대로 연결되어 있고 켜져 있는지 확인합니다.

유선 프린터를 사용하는 경우 프린터 케이블이 PC에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.

무선 프린터의 경우 무선 연결을 확인합니다. 프린터의 무선 옵션이 켜져 있고 사용 가능한지 확인합니다. 대부분의 프린터에는 무선을 사용할 수 있을 때 파란색 무선 아이콘을 표시하는 단추가 있습니다.

프린터의 무선 연결 테스트를 실행합니다. 프린터의 무선 연결 테스트를 수행하는 방법은 프린터와 함께 제공되는 지침을 읽거나 프린터 제조업체의 웹 사이트를 참조하세요.

문제 해결사 사용

문제 해결사는 PC에서 발생한 일부 문제를 찾아 자동으로 해결할 수 있는 자동화된 도구입니다. 인쇄 문제 해결사는 프린터 설치 및 연결에 대한 문제를 해결할 수 있습니다.

드라이버 업데이트

대부분의 프린터는 제대로 작동하기 위해 드라이버 소프트웨어가 필요합니다. 최근 한 버전에서 다른 버전으로 Windows를 업그레이드한 경우 현재 프린터 드라이버가 이전 버전의 Windows용일 수 있습니다. 최근에 정전, 바이러스 또는 다른 컴퓨터 문제가 발생한 적이 있으면 드라이버가 손상되었을 수도 있습니다. 최신 드라이버를 다운로드하여 설치하면 이러한 유형의 문제를 해결할 수 있습니다.

드라이버를 찾아 설치하는 세 가지 방법은 다음과 같습니다.
  • Windows 업데이트를 사용합니다. Windows 업데이트에서 업데이트된 프린터 드라이버를 제공할 수 있습니다.
  • 프린터 제조업체의 소프트웨어를 설치합니다. 프린터가 디스크와 함께 제공된 경우 해당 디스크에 프린터용 드라이버를 설치하는 소프트웨어가 들어 있을 수 있습니다.
  • 직접 드라이버를 다운로드하여 설치합니다. 제조업체의 웹 사이트에서 드라이버를 검색할 수 있습니다. Windows 업데이트에서 해당 프린터의 드라이버를 찾을 수 없고 드라이버를 설치하는 소프트웨어가 프린터와 함께 제공되지 않은 경우 이 방법을 시도해 보세요.

Windows 8.1의 경우 

Internet Explorer를 사용하여 웹 페이지를 인쇄하려면 도구 단추를 클릭하고 인쇄를 선택한 다음 인쇄를 다시 선택합니다. 인쇄 미리 보기를 선택하여 인쇄된 페이지가 표시되는 모양을 확인합니다. 또는 Crtl + P를 눌러 페이지를 인쇄합니다.

전체 페이지가 아니라 페이지의 사진만 인쇄하려면 사진을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 인쇄를 선택합니다. 인쇄 대화 상자에서 인쇄를 다시 선택합니다.

Windows 7의 경우

Internet Explorer를 사용하여 웹 페이지를 인쇄하려면 Crtl + P를 누르고 설치된 프린터 중에서 인쇄에 사용할 프린터를 선택합니다.
속성

문서 ID: 17420 - 마지막 검토: 2016. 9. 14. - 수정: 2

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