IT 지원 센터 SharePoint 사이트 템플릿 사용

먼저 새 또는 기존 SharePoint 사이트에 사이트 템플릿을 추가하는 방법에 대한 지침을 따릅니다.

미리 채워진 사이트 콘텐츠, 웹 파트 및 페이지를 탐색하고 조직의 브랜드, 음성 및 전반적인 비즈니스 목표에 맞게 조정하는 데 필요한 사이트 사용자 지정을 결정합니다. 

미리 채워진 사이트, 목록 및 뉴스 게시물 서식 파일 콘텐츠:

• 홈페이지 - 방문자가 지원 요청의 상태를 제출하고 보고, 중단 경고를 검토하고, 교육 및 기타 리소스에 액세스할 수 있는 방문 위치입니다.

• 티켓 - 제출된 지원 티켓의 진행 상황을 추적합니다. 목록 텍스트 필드를 편집하여 이 목록 템플릿을 사용자 지정합니다.

• 디바이스 - 할당된 디바이스 및 자산을 추적합니다. 목록 텍스트 필드를 편집하여 이 목록 템플릿을 사용자 지정합니다.

• FAQ - 방문자에게 암호, 보안, 네트워크 및 디바이스 관리와 같은 항목과 관련된 질문과 대답 목록을 제공합니다.

• 문서 - 공유 문서에 쉽게 액세스할 수 있습니다.

• 휴지통 - 최근에 삭제된 콘텐츠에 대한 액세스를 제공합니다.

IT 지원 센터 사이트 템플릿을 추가한 후에는 사용자 지정하고 직접 만들어야 합니다. 

방문자에게 유용한 정보 제공 - 텍스트 웹 파트를 사용하여 방문자에게 지침을 제공합니다. 뉴스 및 공지 사항 소개 - Hero 웹 파트를 사용하여 업데이트 및 중요한 정보를 강조 표시합니다. 리소스에 주의 - 작업 호출 웹 파트를 사용하여 일반적인 리소스를 강조 표시합니다. 리소스 및 학습에 대한 액세스 제공 - 빠른 링크 웹 파트를 사용하여 기술 지원 리소스에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 예정된 이벤트 및 중요한 날짜 표시 - 이벤트 웹 파트를 사용하여 중요한 이벤트 및 날짜 목록을 만듭니다. 지원 팀에 고객 소개 - 피플 웹 파트를 사용하여 주요 연락처를 소개합니다.

뷰어 및 조직의 요구 사항에 맞게 사이트의 모양, 사이트 탐색, 웹 파트 및 콘텐츠를 사용자 지정합니다. 사용자 지정을 만들 때 사이트 오른쪽 위에서 편집 을 선택하여 사이트가 편집 모드인지 확인합니다. 작업할 때 초안으로 저장하거나 변경 내용을 다시 게시 하여 뷰어에 편집 내용을 표시합니다.

1. 텍스트 웹 파트를 사용하여 방문자에게 지침 제공

1. 먼저 텍스트 웹 파트를 선택하고 속성 편집 ()을 선택합니다.

2. 웹 파트에서 직접 텍스트를 편집합니다. 

텍스트 웹 파트 에 대해 자세히 알아보세요.

2. Hero 웹 파트를 사용하여 업데이트 및 중요한 정보 강조 표시

1. 먼저 Hero 웹 파트를 선택하고 속성 편집 ()을 선택합니다.

2. 조직의 요구 사항에 가장 적합한 레이아웃 옵션을 선택합니다.

Hero 웹 파트에 대한 다양한 유형의 레이아웃 및 옵션을 참조하세요. 

3. 작업 호출 웹 파트를 사용하여 일반적인 리소스 강조 표시

1. 작업 호출 웹 파트를 선택하고 속성 편집 ()을 선택합니다.

2. 편집 창에서 변경을 선택하고, 이미지 원본을 선택한 다음, 이미지를 선택한 후 삽입을 선택하여 배경 이미지를 추가합니다.

3. 단추 레이블 및 단추 링크를 탐색 대상으로 업데이트합니다.

4. 단추 레이블 및 링크의 맞춤을 조정합니다.

작업 호출 웹 파트 사용에 대해 자세히 알아봅니다.

4. 빠른 링크 웹 파트를 사용하여 기술 지원 리소스에 쉽게 액세스할 수 있습니다.

1. 빠른 링크 웹 파트로 이동하여 링크를 선택한 다음 속성 편집 ()을 선택합니다.

2. 필요한 경우 링크, 제목, 아이콘 및 설명을 편집합니다.

3. 링크를 추가하려면 + 링크 추가를 선택합니다.

빠른 링크 웹 파트에 대한 다양한 유형의 레이아웃 및 편집 옵션을 참조하세요.

5. 이벤트 웹 파트를 사용하여 중요한 이벤트 및 날짜 목록 만들기

1. 이벤트 웹 파트를 선택하고 속성 편집 ()을 선택합니다.

2. 표시할 이벤트의 원본, 날짜 범위 및 레이아웃을 선택합니다.

3. 이 웹 파트에 나열해야 하는 최대 항목 수를 입력합니다. 

이벤트 웹 파트 사용에 대해 자세히 알아봅니다.

6. 피플 웹 파트를 사용하여 주요 연락처 소개

1. 먼저 피플 웹 파트의 이미지를 삭제합니다.

2. 오른쪽에 있는 도구 상자 ()를 찾습니다. 모든 웹 파트 보기를 선택한 다음 웹 파트 목록에서 피플을 선택하거나 끌어서 놓습니다.

3. 속성 편집()을 선택합니다.

4. 레이아웃을 조정하고 사람 또는 그룹의 이름을 입력합니다.

피플 웹 파트에 대해 자세히 알아보세요.

사이트 내에서 다음 페이지 및 목록 사용자 지정

• 티켓 - 제출된 지원 티켓의 진행 상황을 추적합니다. 목록 템플릿을 편집하여 이 목록을 사용자 지정합니다. 

• 디바이스 - 할당된 디바이스 및 자산을 추적합니다. 목록 템플릿을 편집하여 이 목록을 사용자 지정합니다. 

• FAQ - 텍스트및 빠른 링크 웹 파트를 편집하여 이 페이지를 사용자 지정합니다.

모양 및 사이트 탐색 사용자 지정

다른 사용자와 사이트를 공유하기 전에 사용자가 사이트를 찾고, 링크와 페이지를 쉽게 탐색하고, 사이트의 콘텐츠에 빠르게 액세스할 수 있도록 하여 사이트에 마무리 작업을 합니다.

• 폴더 이름을 업데이트하고 리소스를 업로드하여 문서 라이브러리를 편집합니다.

• 사이트 탐색을 편집하고 사용자 지정합니다.

• 테마, 로고, 머리글 레이아웃 및 사이트 모양을 사용자 지정하여 사이트의 모양을 변경합니다.

• 기존 콘텐츠를 수용할 수 있도록 이 사이트 또는 사이트 탐색에 페이지를 추가하거나 제거합니다.

• 이 사이트를 조직 내의 허브 사이트와 연결하거나 필요한 경우 기존 허브 사이트 탐색에 이 사이트를 추가하도록 선택합니다.

사이트를 사용자 지정하고, 정확도를 검토하고, 최종 초안을 게시한 후 다른 사용자와 사이트를 공유합니다. 

1. 사이트를 사용자 지정하고 검토한 후 최종 초안을 게시한 후 다른 사용자와 사이트를 공유합니다. 

2. 설정을 선택한 다음 사이트 권한을 선택합니다.

3. 초대를 선택하고 그룹에 구성원 추가를 선택한 다음, 추가를 선택하여 팀 사이트 콘텐츠, 팀 Outlook 일정 및 사이트에 대한 편집 권한과 같은 공유 리소스에 대한 모든 권한을 부여합니다.

4. 그런 다음 초대를 선택하고 사이트만 공유한 다음 저장을 선택하여 공유 리소스 또는 사이트 편집 권한은 공유하지 않고 사이트를 공유합니다.

5. 공유를 선택합니다.

팀 사이트 설정, 사이트 정보 및 사용 권한 관리에 대해 자세히 알아봅니다.

 

사이트를 만들고 실행한 후 다음 중요한 단계는 사이트 콘텐츠를 유지하는 것입니다. 콘텐츠 및 웹 파트를 최신 상태로 유지할 계획이 있는지 확인합니다. 

사이트 유지 관리 모범 사례:

• 사이트 유지 관리 계획 - 콘텐츠가 여전히 정확하고 관련성이 있는지 확인하기 위해 필요에 따라 사이트 콘텐츠를 검토하는 일정을 설정합니다.

• 정기적으로 뉴스 게시 - 조직 전체에 최신 공지 사항, 정보 및 상태를 배포합니다.  팀 사이트 또는 커뮤니케이션 사이트에 뉴스 게시물을 추가하고 SharePoint 뉴스를 사용하는 방법을 공지할 다른 사용자를 표시하는 방법을 알아봅니다.

• 링크 및 웹 파트 확인 - 사이트의 전체 값을 활용하도록 링크 및 웹 파트를 업데이트된 상태로 유지합니다.

• 분석을 사용하여 참여 개선 - 기본 제공 사용량 현황 데이터 보고서를 사용하여 사이트 사용량을확인하여 인기 있는 콘텐츠, 사이트 방문 등에 대한 정보를 가져옵니다.

• 주기적으로 사이트 설정 검토 - SharePoint에서 사이트를 만든 후에는 사이트에 대한 설정, 사이트 정보 및 권한을 변경할 수 있습니다 .