OneDrive 동기화 문제 해결

죄송합니다. OneDrive를 동기화하는 중 문제가 발생했습니다. 다시 동기화할 수 있도록 아래 단계에 따라 OneDrive와 컴퓨터를 연결 해제했다가 다시 연결합니다.

참고

  • OneDrive의 연결을 해제했다가 다시 연결해도 데이터가 손실되지 않으며 잠시 동안 로컬 폴더의 클라우드 연결이 끊어집니다. 연결을 해제하는 동안 변경한 내용은 다시 연결을 완료하면 동기화됩니다.
  • 이 문서는 Microsoft 365 회사 또는 학교 계정이 있고 회사 또는 학교용 최신 버전 OneDrive를 참조하는 사용자를 위한 것입니다. Microsoft 365 계정으로 로그인하지 않으면 비즈니스용 OneDrive 동기화 문제 해결 방법을 읽어보세요. 필요한 회사 또는 학교용 OneDrive 버전을 잘 모르는 경우 Microsoft 365 관리자에게 문의하세요.
  1. 알림 영역에서 OneDrive 클라우드를 선택하여 OneDrive 팝업을 표시하세요.
    파란색 및 흰색 OneDrive 아이콘
  2. OneDrive 도움말 및 설정 아이콘 설정을 선택한 다음 설정을 선택합니다.
  3. 계정 탭으로 이동합니다.
    OneDrive 설정의 계정 탭을 표시하는 스크린샷
  4. 이 PC 연결 해제를 선택한 다음 계정 연결 해제를 선택합니다.

로그인 자격 증명 지우기

  1. Windows 키 WindowsLogo + R 을 눌러 "실행" 대화 상자를 엽니다.
  2. 경로 %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings를 입력하고 OK를 선택합니다.
  3. PreSignInSettingsConfig.json 파일을 삭제합니다.

  1. Windows 키 WindowsLogo 를 누르고 OneDrive를 입력합니다.

  2. OneDrive 앱을 선택하고 메시지가 표시되면 로그인합니다.

  3. 로그인하면 OneDrive에서 폴더가 이미 있다고 알리는 메시지를 표시합니다. 이 폴더 사용을 선택하세요.

    팁

    OneDrive을(를) 새 위치로 이동하려면 새 폴더를 선택합니다.

  4. OneDrive에서 이제 파일과 폴더를 컴퓨터에 다시 동기화합니다. OneDrive에서 모든 파일(공간을 절약하기 위해 자리 표시자만 다운로드함, 자세히 알아보기)을 다운로드하지는 않지만 여전히 다소 시간이 걸립니다.

  5. 파일이 다시 동기화되면 컴퓨터 폴더 보기를 정리하고 PC에 동기화할 폴더를 선택할 수 있습니다.

여전히 문제가 있습니까?

단계별 지원 문제 해결 도구를 사용하거나 아래 섹션의 단계를 수행합니다.

시작

온라인으로 회사 또는 학교 계정에 대한 OneDrive에 액세스할 수 있는지 확인합니다.

  1. 회사 또는 학교 계정으로 Office 365에 로그인합니다.

  2. 이제 알림 영역 또는 메뉴 모음에서 파란색 회사 또는 학교 OneDrive 클라우드 아이콘을 선택합니다.

    참고

    PC에서 알림 영역 옆에 있는 숨겨진 아이콘 표시 화살표를 클릭하여 OneDrive 아이콘을 보거나 Windows 키 누르 기를 클릭하고 "아이콘 선택"을 입력하여 알림 영역 설정 옵션을 표시한 다음 Microsoft OneDrive 를 표시해야 할 수 있습니다. 아이콘이 알림 영역에 여전히 표시되지 않으면 OneDrive가 실행되지 않을 수 있습니다. Windows 키 누르기를 클릭하고 검색 상자에 OneDrive를 입력한 다음 검색 결과에서 OneDrive(이전 버전일 수 있는 "회사 또는 학교용 OneDrive"가 아님)를 클릭합니다.

  3. 온라인 보기를 선택합니다.

회사 또는 학교용 OneDrive에 온라인으로 액세스할 수 없는 경우 네트워크 관리자에게 문의하세요.

최신 버전의 OneDrive로 업데이트

참고

IT 관리자는 받을 자격이 있는 업데이트를 제한할 수 있습니다.

OneDrive 및 Windows는 자주 업데이트되며, PC를 최신 상태로 유지하면 동기화 문제에 도움이 될 수 있습니다.

  1. 최신 Windows 업데이트 또는 macOS 업데이트에 대한 검사 다운로드하여 OneDrive를 최대한 활용하세요.

  2. 최신 버전의 OneDrive를 다운로드 하고 설치합니다.

    참고

    최신 버전이 이미 있는 경우 설치 프로그램 설정이 자동으로 종료됩니다. 최신 버전에 대한 자세한 내용은 릴리스 정보를 참조하세요.

  3. Windows 키 WindowsLogo를 누르고 OneDrive를 입력합니다.

  4. OneDrive 앱을 엽니다.

  5. OneDrive 설치 프로그램이 시작되면 회사 또는 학교 자격 증명을 입력한 다음 로그인 을 선택하여 계정을 설정합니다.

동기화 폴더에서 파일 이동

동기화 아이콘이 오랫동안 중단된 경우 동기화 폴더에서 일부 파일을 이동하면 동기화 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

  1. OneDrive 설정을 엽니다(알림 영역에서 OneDrive 클라우드 아이콘을 선택한 다음, OneDrive 도움말 및 설정 아이콘 설정을 선택합니다.)
  2. 동기화 일시 중지를 선택합니다.
  3. OneDrive를 일시 중지할 기간을 선택합니다.

시간을 선택한 후 다음을 수행합니다.

  1. 동기화 폴더 중 하나에서 파일을 선택하고 OneDrive에 속하지 않는 다른 폴더로 이동합니다.
  2. OneDrive 도움말 및 설정 아이콘을 다시 선택하고 동기화 다시 시작을 선택합니다.
  3. 동기화가 완료되면 파일을 다시 이동합니다.

Microsoft 365 지원 및 복구 도우미 사용

지원 및 복구 도우미 앱을 사용하면 회사 또는 학교 동기화를 위해 OneDrive와 관련된 몇 가지 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. Office 365 지원 및 복구 도우미 사용하는 방법을 읽어보세요.

사용 중인 계정이나 환경이 지원 및 복구 도우미에서 지원되지 않는 경우 다음 단계를 수행하여 PC에서 동기화를 실행해 보세요.

OneDrive 초기화

OneDrive를 다시 설정하면 동기화 문제가 resolve 수 있습니다. 다시 설정 후 OneDrive는 전체 동기화를 수행합니다.

참고

  • OneDrive를 다시 설정하면 기존 동기화 연결이 모두 끊어집니다(설정된 경우 개인 OneDrive 및 회사 또는 학교용 OneDrive 포함).
  • 컴퓨터에서 OneDrive를 다시 설정해도 파일이나 데이터가 손실되지는 않습니다.

OneDrive를 다시 설정하는 방법을 알아봅니다.

참고 항목

OneDrive에 로그인할 수 없습니다.

OneDrive 아이콘의 의미

OneDrive 오류 코드의 의미

OneDrive에서 동기화 취소 및 중지하는 방법

최근 OneDrive 문제에 대한 추가 해결

SharePoint Online과 관련된 동기화 문제 해결

추가 지원

중요

SharePoint Online과의 기존 비즈니스용 OneDrive 동기화 앱에 대한 지원이 종료되었습니다. 작업 표시줄 에 비즈니스용 OneDrive 이전 아이콘 아이콘 이 표시되면 이 문서를 참조하여 자세히 알아보세요. 

고객 지원팀에 문의
기술 지원을 받으려면 IT 관리자에게 문의하세요.
관리자
관리자는 OneDrive 관리자, OneDrive 기술 커뮤니티에 대한 도움말을 보거나 비즈니스 지원을 위해 Microsoft 365에 문의해야 합니다.