중요
OneDrive 동기화 앱은 Windows 7, 8, 8.1에서 더는 지원되지 않습니다.
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인터넷 바로 가기로 표시되는 OneDrive 공유 폴더 바로 가기
문제
My Files 폴더에 있는 일부 OneDrive 공유 폴더 바로 가기가 실제 폴더가 아닌 .url 인터넷 바로 가기로 표시될 수 있습니다.
폴더 바로 가기를 열려고 하면 폴더가 아닌 웹 페이지로 열리고 로그인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.
상태
폴더를 공유하는 계정에 대한 모든 권한이 있는 경우 OneDrive를 서비스로 추가 하여 컴퓨터에서 Office 파일을 쉽게 열 수 있습니다.
공유 폴더 콘텐츠에 계속 액세스할 수 있지만 OneDrive.com
"제공된 항목 ID가 요청된 드라이브에 유효하지 않습니다" 오류와 함께 파일을 숨기거나, 제거하거나, 공유 중지할 수 없습니다. [신규]
문제
일부 사용자는 OneDrive 공유 파일 탭 아래에 표시되는 파일을 숨기거나 제거하거나 공유를 중지할 수 없습니다. 영향을 받는 사용자는 알 수 없는 공유 파일을 스팸으로 보고할 수도 없습니다.
상태
현재 문제를 해결하기 위해 노력하고 있으며, 곧 문제가 해결되기를 바랍니다.
찾기에 OneDriveCloudTemp 폴더가 표시됨 [해결 방법]
마지막 업데이트: 2025년 2월 4일
문제
일부 사용자는 OneDriveCloudTemp 폴더가 Finder의 왼쪽 탐색 창에 표시되는 것을 볼 수 있습니다. 이 폴더는 OneDrive의 "앱에서 열기" 기능의 일부로 파일을 임시 저장하기 위한 것이며 숨겨질 것으로 예상됩니다.
상태
폴더를 숨기려면 옵션+클릭 을 선택한 다음 사이드바에서 제거를 선택합니다.
"제공된 항목 ID가 요청된 드라이브에 유효하지 않습니다" 오류와 함께 파일을 숨기거나, 제거하거나, 공유 중지할 수 없습니다. [신규]
문제
일부 사용자는 OneDrive 공유 파일 탭 아래에 표시되는 파일을 숨기거나 제거하거나 공유를 중지할 수 없습니다. 영향을 받는 사용자는 알 수 없는 공유 파일을 스팸으로 보고할 수도 없습니다.
상태
현재 문제를 해결하기 위해 노력하고 있으며, 1월 말까지 문제가 해결되기를 바랍니다.
iOS용 OneDrive에서 슬로 모션 비디오가 정상 속도로 업로드 또는 재생됨 [조사 중]
문제
슬로 모션으로 녹화되고 자동 카메라 롤 백업을 통해 또는 앱에서 수동으로 업로드된 비디오는 녹화 시 슬로 모션으로 재생되지 않습니다. 대신 정상 속도로 업로드합니다.
해결 방법
OneDrive는 슬로 모션으로 동영상 업로드를 지원하지 않지만 현재 조사 중입니다. 해결 방법은 iOS 갤러리의 비디오를 OneDrive로 공유 하는 것입니다.
- 비디오를 열고
탭합니다.
- 그런 다음 공유 옵션으로 OneDrive 를 선택합니다.
슬라이드로 iOS용 OneDrive에서 작동하지 않음을 선택하세요.
iOS 16 사용자는 두 손가락 이동 제스처를 사용하여 OneDrive에서 여러 파일을 선택하지 못할 수 있습니다. 현재 이 문제를 인지하고 있으며 해결 방법을 찾기 위해 노력하고 있습니다.
해결 방법
먼저 사진 하나를 선택한 다음 두 손가락으로 밀어 여러 파일 또는 사진을 선택합니다.
"제공된 항목 ID가 요청된 드라이브에 유효하지 않습니다" 오류와 함께 파일을 숨기거나, 제거하거나, 공유 중지할 수 없습니다. [신규]
문제
일부 사용자는 OneDrive 공유 파일 탭 아래에 표시되는 파일을 숨기거나 제거하거나 공유를 중지할 수 없습니다. 영향을 받는 사용자는 알 수 없는 공유 파일을 스팸으로 보고할 수도 없습니다.
상태
현재 문제를 해결하기 위해 노력하고 있으며, 1월 말까지 문제가 해결되기를 바랍니다.
"제공된 항목 ID가 요청된 드라이브에 유효하지 않습니다" 오류와 함께 파일을 숨기거나, 제거하거나, 공유 중지할 수 없습니다. [신규]
문제
일부 사용자는 OneDrive 공유 파일 탭 아래에 표시되는 파일을 숨기거나 제거하거나 공유를 중지할 수 없습니다. 영향을 받는 사용자는 알 수 없는 공유 파일을 스팸으로 보고할 수도 없습니다.
상태
현재 문제를 해결하기 위해 노력하고 있으며, 1월 말까지 문제가 해결되기를 바랍니다.
공유 폴더 볼 수 없음[해결 방법]
문제
일부 고객은 공유 파일 또는 폴더에 대한 링크를 클릭하여 올바르게 로그인할 수 없습니다.
해결 방법
공유 링크를 클릭하기 전에 onedrive.com 에 로그인하세요.
개인 보관소에 잘못된 언어가 표시됨 [해결 방법]
문제
일부 고객의 경우 개인 보관소 폴더에 잘못된 언어로 텍스트가 표시되는 것을 볼 수도 있습니다.
이는 OneDrive 언어 설정과 PC 언어의 설정이 다르기 때문입니다.
권장 조치
배포해온 수정 방법 가운데 다음의 두 가지 해결 방법을 즉시 활용할 수 있습니다:
PC 언어 설정(시작>설정>표시 언어)과 일치하도록 Microsoft 계정 프로필 언어 설정을 변경합니다.
로그아웃하고 모든 브라우저 창을 닫습니다.
개인 보관소 폴더의 이름을 변경합니다:
-
OneDrive.com 에 로그인
-
Personal Vault 폴더의 잠금을 해제합니다.
- 상단 메뉴 모음에서 이름 바꾸기를 선택합니다. 이로서 언어 설정이 동기화됩니다.
BT 웹 보호 관련 문제[해결 방법]
문제
BT 웹 보호가 활성화된 라우터를 사용하는 고객은 OneDrive에 액세스할 수 없습니다. BT 웹 보호는 네트워크 수준에서 작동하기 때문에 BT ID로 로그인 할 때 가정용 BT 광대역 연결 또는 BT Wi-fi를 사용하는 모든 장치에 적용됩니다.
상태: 해결 방법
BT 웹 보호를 비활성화하여 OneDrive에 대한 액세스를 허용합니다.
BT 계정에 로그인합니다.
내 보안 설정 페이지로 이동합니다.
BT 웹 보호 토글을 끕니다.
참고
BT가 아닌 라우터를 사용하는 경우 BT 웹 보호와 호환되도록 변경해야하는 추가 설정이 있을 수 있습니다.
로그인할 수 없음
문제
일부 고객은 PC, Mac, 모바일 또는 웹 브라우저를 사용할 때 OneDrive에 로그인할 수 없습니다.
솔루션
Microsoft 계정 dashboard에 로그인하여 사용자 이름 및 암호가 올바른지 확인합니다. 로그인할 수 없는 경우 여기에서 도움말을 확인하세요.
최신 버전의 OneDrive를 보유하고 있는지 확인합니다.
여전히 OneDrive에 액세스할 수 없으면 방화벽, VPN 구성 또는 인터넷 공급자에 문제가 있을 수 있습니다. 자세한 내용은 OneDrive에 필요한 URL 및 포트 를 참조하세요.