중요
OneDrive 동기화 앱은 Windows 7, 8, 8.1에서 더는 지원되지 않습니다.
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인터넷 바로 가기로 표시되는 OneDrive 공유 폴더 바로 가기
문제
내 Files 폴더에 있는 일부 OneDrive 공유 폴더 바로 가기는 실제 폴더 대신 .url 인터넷 바로 가기로 표시할 수 있습니다.
폴더 바로 가기를 열려고 하면 폴더 대신 웹 페이지로 열립니다(로그인하라는 메시지가 표시될 수 있음).
상태
폴더를 공유한 계정에 대한 모든 권한이 있는 경우 OneDrive를 서비스로 추가하여 컴퓨터에서 Office 파일을 쉽게 열 수 있습니다.
공유 폴더 콘텐츠에 계속 액세스할 수 있지만 OneDrive.com
파일 공유를 숨기거나 제거하거나 중지할 수 없습니다. 오류 "제공된 항목 ID가 요청된 드라이브에 유효하지 않습니다." [NEW]
문제
일부 사용자는 OneDrive 공유 파일 탭 아래에 표시되는 파일 공유를 숨기거나 제거하거나 중지할 수 없습니다. 영향을 받는 사용자는 알 수 없는 공유 파일을 스팸으로 보고할 수도 없습니다.
상태
우리는 문제를 해결하기 위해 노력하고 있으며 곧 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
Finder [해결 방법]에 OneDriveCloudTemp 폴더가 표시됩니다.
마지막 업데이트: 2025년 2월 4일
문제
일부 사용자는 Finder의 왼쪽 탐색 창에 OneDriveCloudTemp 폴더가 표시되는 것을 볼 수 있습니다. 이 폴더는 OneDrive의 "앱에서 열기" 기능의 일부로 파일을 임시로 저장하기 위한 것이며 숨겨질 것으로 예상됩니다.
상태
폴더를 숨기려면 옵션을+클릭한 다음 사이드바에서 제거를 선택합니다.
파일 공유를 숨기거나 제거하거나 중지할 수 없습니다. 오류 "제공된 항목 ID가 요청된 드라이브에 유효하지 않습니다." [NEW]
문제
일부 사용자는 OneDrive 공유 파일 탭 아래에 표시되는 파일 공유를 숨기거나 제거하거나 중지할 수 없습니다. 영향을 받는 사용자는 알 수 없는 공유 파일을 스팸으로 보고할 수도 없습니다.
상태
우리는 문제를 해결하기 위해 노력하고 있으며 1 월 말까지 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
iOS용 OneDrive에서 Slo-mo 비디오 업로드 또는 정상 속도로 재생 [조사]
문제
slo-mo로 녹화되고 자동 카메라 롤 백업을 통해 업로드되거나 앱에서 수동으로 업로드된 비디오는 기록된 대로 slo-mo에서 재생되지 않습니다. 대신 정상 속도로 업로드합니다.
해결
OneDrive는 비디오를 slo-mo로 업로드하는 것을 지원하지 않지만 조사 중입니다. 해결 방법은 iOS 갤러리에서 OneDrive로 비디오를 공유하는 것입니다.
- 비디오를 열고
탭합니다.
- 그런 다음 공유 옵션으로 OneDrive 를 선택합니다.
iOS용 OneDrive에서 작동하지 않음을 선택하려면 슬라이드
iOS 16 사용자는 두 손가락으로 이동 제스처를 사용하여 OneDrive에서 여러 파일을 선택하지 못할 수 있습니다. 우리는 문제를 인식하고 솔루션에 노력하고 있습니다.
해결 방법
먼저 하나의 사진을 선택한 다음 두 손가락을 사용하여 여러 파일 또는 사진을 선택합니다.
파일 공유를 숨기거나 제거하거나 중지할 수 없습니다. 오류 "제공된 항목 ID가 요청된 드라이브에 유효하지 않습니다." [NEW]
문제
일부 사용자는 OneDrive 공유 파일 탭 아래에 표시되는 파일 공유를 숨기거나 제거하거나 중지할 수 없습니다. 영향을 받는 사용자는 알 수 없는 공유 파일을 스팸으로 보고할 수도 없습니다.
상태
우리는 문제를 해결하기 위해 노력하고 있으며 1 월 말까지 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
파일 공유를 숨기거나 제거하거나 중지할 수 없습니다. 오류 "제공된 항목 ID가 요청된 드라이브에 유효하지 않습니다." [NEW]
문제
일부 사용자는 OneDrive 공유 파일 탭 아래에 표시되는 파일 공유를 숨기거나 제거하거나 중지할 수 없습니다. 영향을 받는 사용자는 알 수 없는 공유 파일을 스팸으로 보고할 수도 없습니다.
상태
우리는 문제를 해결하기 위해 노력하고 있으며 1 월 말까지 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
공유 폴더 볼 수 없음[해결 방법]
문제
일부 고객은 공유 파일 또는 폴더에 대한 링크를 클릭하여 올바르게 로그인할 수 없습니다.
해결 방법
공유 링크를 클릭하기 전에 onedrive.com 로그인하세요.
개인 보관소에 잘못된 언어가 표시됨 [해결 방법]
문제
일부 고객의 경우 개인 보관소 폴더에 잘못된 언어로 텍스트가 표시되는 것을 볼 수도 있습니다.
이는 OneDrive 언어 설정과 PC 언어의 설정이 다르기 때문입니다.
권장 조치
배포해온 수정 방법 가운데 다음의 두 가지 해결 방법을 즉시 활용할 수 있습니다:
PC 언어 설정과 일치하도록 Microsoft 계정 프로필 언어 설정을 변경합니다(시작>설정>표시 언어).
로그아웃 하고 모든 브라우저 창을 닫습니다.
개인 보관소 폴더의 이름을 변경합니다:
-
OneDrive.com 로그인
-
Personal Vault 폴더의 잠금을 해제합니다.
- 위쪽 메뉴 모음에서 이름 바꾸기 를 선택합니다. 이로서 언어 설정이 동기화됩니다.
BT 웹 보호 관련 문제[해결 방법]
문제
BT 웹 보호가 활성화된 라우터를 사용하는 고객은 OneDrive에 액세스할 수 없습니다. BT 웹 보호는 네트워크 수준에서 작동하기 때문에 BT ID로 로그인 할 때 가정용 BT 광대역 연결 또는 BT Wi-fi를 사용하는 모든 장치에 적용됩니다.
상태: 해결 방법
BT 웹 보호를 비활성화하여 OneDrive에 대한 액세스를 허용합니다.
BT 계정에 로그인합니다.
내 보안 설정 페이지로 이동합니다.
BT Web Protect 토글을 끕니다.
참고
BT가 아닌 라우터를 사용하는 경우 BT 웹 보호와 호환되도록 변경해야하는 추가 설정이 있을 수 있습니다.
로그인할 수 없음
문제
일부 고객은 PC, Mac, 모바일 또는 웹 브라우저를 사용할 때 OneDrive에 로그인할 수 없습니다.
솔루션
Microsoft 계정 dashboard 로그인하여 사용자 이름과 암호가 올바른지 확인합니다. 로그인할 수 없는 경우 여기에서 도움을 받으 세요.
최신 버전의 OneDrive가 있는지 확인합니다.
여전히 OneDrive에 액세스할 수 없는 경우 방화벽, VPN 구성 또는 인터넷 공급자에 문제가 있을 수 있습니다. 자세한 내용은 OneDrive에 필요한 URL 및 포트 를 참조하세요.