Mac용 Outlook이 응답하지 않거나, 중단되거나, 멈추거나, 작동이 중지됨

적용 대상
Mac용 Microsoft 365용 Outlook Mac용 Outlook 2024 Mac용 Outlook 2021 Mac용 Outlook 2019 Mac용 Outlook 2016

Mac용 Outlook이 응답하지 않거나, 중단되거나, 중지되거나, 예기치 않게 닫히거나, 정상적으로 작동하지 않는 경우 다음 해결 방법을 순서대로 시도해 보세요. 각 섹션을 완료한 후 Outlook을 다시 열고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

참고

회사 또는 학교 계정을 사용하고 조직에서 Mac을 관리하는 경우 일부 업데이트 또는 문제 해결 옵션은 IT 관리자가 제어할 수 있습니다.

Windows용 Outlook에서 비슷한 문제가 발생하는 경우 Windows용 Outlook으로 이동하여 응답이 없거나, 중단되거나, 작동이 중지되거나, 중단됩니다.

실행 중인 Outlook 버전 확인

Mac용 레거시 Outlook은 Exchange Online의 EWS(Exchange 웹 서비스)를 사용하여 전자 메일을 배달합니다. EWS(Exchange 웹 서비스)는 2026년 10월 1일에 사용 중지됩니다. 이로 인해 Mac용 레거시 Outlook을 계속 사용하는 경우 전자 메일 배달이 중단되거나 기타 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제를 방지하려면 Mac용 Outlook에서 레거시 Outlook 스위치를 끌 수 있습니다. 자세한 내용은 레거시 Mac용 Outlook 지원 종료를 참조하세요

Outlook이 백그라운드 작업으로 사용 중인지 확인

대용량 사서함을 동기화하거나, 첨부 파일을 다운로드하거나, 검색 결과를 업데이트하는 동안 Mac용 Outlook이 잠시 중지될 수 있습니다. 이 문제가 발생하는지 확인하려면 Outlook 창 아래쪽에서 "사서함 업데이트" 또는 "다운로드 중" 또는 "동기화 중"과 같이 Outlook의 동기화/다운로드 활동을 나타낼 수 있는 상태 메시지를 찾습니다. 이러한 유형의 활동이 표시되면 2-3분 정도 기다렸다가 Outlook을 다시 시도합니다.

Outlook을 강제로 종료했다가 다시 시작

Mac용 Outlook은 메시지를 열거나, 폴더를 전환하거나, 사서함 데이터를 동기화하거나, 다른 프로세스를 완료하는 동안 일시적으로 응답을 중지할 수 있습니다. 강제로 종료했다가 다시 시작하려면 다음을 수행하세요.

  1. Option + Command + Esc 누르기

  2. 응용 프로그램 강제 종료 창에서 Microsoft Outlook을 선택합니다.

  3. 강제 종료를 선택합니다.

  4. Mac용 Outlook을 다시 엽니다.

Outlook과 macOS가 모두 최신 상태인지 확인

이전 버전의 Mac 또는 MacOS용 Outlook에는 업데이트에서 이미 수정된 문제가 포함되어 있을 수 있습니다.

macOS를 최신 상태로 유지하려면 macOS 업그레이드의 단계에 따라 Microsoft 365 및 Mac용 Office 업데이트를 계속 받으세요.

Mac용 Office를 최신 상태로 유지하려면 Mac용 Office 자동 업데이트의 단계를 따르세요.

Outlook 추가 기능이 관련되어 있는지 확인

추가 기능으로 인해 메시지를 열거나, 전자 메일을 작성하거나, 모임을 예약하거나, 다른 작업을 수행하는 동안 Mac용 Outlook이 중단되거나 멈출 수 있습니다. 추가 기능으로 인해 문제가 발생하는지 테스트하려면 다음을 수행합니다.

  1. Mac용 Outlook을 엽니다.

  2. 메뉴 모음에서 도구,>추가 기능 가져오기를 선택합니다.

  3. 내 추가 기능을 엽니다.

  4. 최근에 설치한 타사 추가 기능을 일시적으로 사용하지 않도록 설정하거나 제거합니다.

  5. Outlook을 끝냈다가 다시 엽니다.

  6. Outlook이 중단되거나 중지되는지 테스트합니다.

추가 기능을 사용하지 않도록 설정한 후에도 Outlook이 작동하면 다시 사용하도록 설정하기 전에 추가 기능 공급자에게 업데이트된 버전의 추가 기능을 확인합니다.

다른 macOS 사용자 계정으로 Outlook 테스트

다른 macOS 사용자 계정에서 테스트하면 문제가 현재 사용자의 Mac용 Outlook 설정과 관련이 있는지 아니면 Outlook에 더 광범위하게 영향을 미치는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

  1. 설정 앱에서 사용자 및 그룹을 검색하고 사용자 추가를 선택합니다.

  2. 생성한 새 macOS 계정에 로그인합니다.

  3. Outlook을 열고 영향을 받는 전자 메일 계정을 추가합니다.

Outlook이 중지되지 않으면 새 macOS 사용자 계정으로 계속 로그인할 수 있습니다.

Outlook 다시 설치

응용 프로그램 파일이 손상되거나 누락되었거나 완전하지 않아 Mac용 Outlook이 충돌하는 경우 장치에 다시 설치하는 것이 좋습니다.

Mac용 Outlook을 다시 설치하기 전에 다음을 수행합니다.

  • 중요한 사서함 데이터가 서버와 동기화되어 있는지 확인합니다.

  • 계정을 다시 추가하는 데 필요한 전자 메일 주소와 암호를 알고 있는지 확인합니다.

  • 회사 또는 학교 계정을 사용하는 경우 Mac용 Outlook이 조직에서 관리되는지 확인합니다.

다음 단계에 따라 Mac용 Outlook을 제거하고 다시 설치합니다. 완전히 제거한 후에 다시 설치하여 Mac용 Office 문제 해결