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Surface Dock 또는 Surface 도킹 스테이션 문제 해결

Surface Dock 또는 Surface 도킹 스테이션이 Surface와 함께 작동하는 데 문제가 있는 경우 여기 도움말이 있습니다.

문제 해결을 시작하기 전에

먼저 Surface가 올바르게 작동할 수 있도록 최신 업데이트를 받으세요. 자세한 내용은 Surface용 드라이버 및 펌웨어 다운로드를 참조하세요.

Surface Dock 문제 해결

발생하고 있는 문제를 선택 합니다. 

Surface Dock이 외부 디스플레이에 연결되지 않음

Surface가 외부 디스플레이에 연결되지 않으면 디스플레이 어댑터와 케이블을 확인합니다. 자세한 내용은 Surface를 외부 디스플레이에 연결하는 문제 해결로 이동하세요.

Surface Dock 충전 문제

Surface 충전에 문제가 있는 경우:

  • Surface Dock를 사용 중인 경우: Surface 장치 배터리가 비어 있는 경우 먼저 몇 분 동안 장치와 함께 제공된 전원 공급 장치를 사용하여 충전한 후 Surface Dock으로 다시 충전합니다.

문제가 해결되지 않으면 Surface 배터리가 충전되지 않거나 Surface가 배터리로 실행되지 않음 을 참조하세요.

연결된 액세서리를 충전하는 데 문제가 있는 경우:

  • Surface Dock 또는 Surface의 전력을 사용하는 액세서리가 있는 경우 해당 액세서리를 제거하고 Surface가 충전되는지 확인합니다.

참고: Surface Book 또는 Surface Laptop Studio 성능 모델을 사용하는 경우 모든 액세서리를 제거하고 Surface Dock이 Surface Dock과 함께 제공된 원래 기본 제공 전원 공급 장치에 연결되어 있는지 확인하세요.

Surface Dock에 연결된 상태에서 오디오에 문제가 있음

참고: 헤드셋이나 스피커와 같은 오디오 장치가 3.5mm 잭에 연결된 경우 오디오 디바이스가 즉시 검색되지 않을 수 있습니다. Surface Connect 케이블의 연결을 끊은 다음 다시 연결하여 오디오 장치를 다시 검색합니다.

오디오 연결 확인

  • 오디오 케이블의 연결을 끊고 다시 연결하고 안전하게 연결되어 있는지 확인합니다.

  • Surface Dock 연결 케이블의 연결을 끊고 다시 연결합니다.

  • 스피커가 전기 콘센트에 연결되어 있고 켜져 있는지 확인합니다.

다른 모든 오디오 문제는 Surface 사운드 및 오디오 액세서리 문제 해결을 참조하세요.

Surface Dock의 네트워크 문제

Surface Dock에는 표준 기가비트 이더넷 포트가 장착되어 있습니다. Surface Dock의 네트워크 문제를 해결하려면 Windows에서 이더넷 연결 문제 해결을 참조하세요.

Surface Dock 초기화

Surface Dock에 여전히 문제가 있는 경우 다음을 수행하여 초기화할 수 있습니다.

  1. 도크 뒷면의 전원 커넥터에서 Surface Dock을 분리합니다.

  2. 전원 콘센트에서 분리하고 5초 동안 대기하여 도크 PSU를 다시 설정합니다.

  3. 전원 커넥터를 도크에 다시 연결한 다음, 도크 PSU를 전기 콘센트에 연결합니다.

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