사용 중인 헤드폰 버전을 확인하려면 어떤 버전의 Surface Headphones를 보유하고 있나요?를 참조하세요.
참고
Surface 액세서리는 Surface 액세서리 드라이버 및 펌웨어 수명 주기에 나열된 날짜까지 드라이버 및 펌웨어 업데이트를 받습니다.
Surface Headphones 2의 성능을 최상으로 유지하려면 최신 펌웨어 업데이트가 설치되어 있는지 확인하세요.
업데이트를 다운로드하는 방법
Surface 오디오 앱(Android 및 iOS 장치) 또는 Surface 앱(Windows 10/11 PC)을 사용하여 Surface Headphones용 최신 펌웨어를 설치합니다. 방법을 알아보려면 Surface Headphones 업데이트를 참조하세요.
참고
- 펌웨어 업데이트는 제거하거나 이전 버전으로 되돌릴 수 없습니다.
- 최신 업데이트를 설치할 때 Surface Headphones에 이전 업데이트가 설치되어 있지 않으면 이전 것도 함께 제공됩니다.
업데이트의 개선 및 수정 사항
2020년 9월 업데이트
9월 4일 릴리스
다음 업데이트는 Surface Headphones 2에서 사용할 수 있습니다.
|
펌웨어 버전 |
업데이트 정보 |
| 1.0.5.78.29 |
스페인어 및 이탈리아어 팩을 지원하려면 업데이트합니다. |
Surface Headphones 2에 대한 추가 단계
Microsoft는 고객의 의견에 귀를 기울이며 품질을 최우선으로 생각합니다. 최신 업데이트를 설치한 후 필요한 추가 정보 및 단계에 대해 알려드리고자 합니다.
- 현재 업데이트를 설치한 후 수행할 추가 단계는 없습니다.
참고
Surface 액세서리는 Surface 액세서리 드라이버 및 펌웨어 수명 주기에 나열된 날짜까지 드라이버 및 펌웨어 업데이트를 받습니다.
Surface Headphones 2+의 성능을 최상으로 유지하려면 최신 펌웨어 업데이트가 설치되어 있는지 확인하세요.
업데이트를 다운로드하는 방법
Surface 오디오 앱(Android 및 iOS 장치) 또는 Surface 앱(Windows 10/11 PC)을 사용하여 Surface Headphones용 최신 펌웨어를 설치합니다. 방법을 알아보려면 Surface Headphones 업데이트를 참조하세요.
참고
- 펌웨어 업데이트는 제거하거나 이전 버전으로 되돌릴 수 없습니다.
- 최신 업데이트를 설치할 때 Surface Headphones에 이전 업데이트가 설치되어 있지 않으면 이전 것도 함께 제공됩니다.
업데이트의 개선 및 수정 사항
2022년 8월 업데이트
8월 30일 릴리스
다음 업데이트는 Surface Headphones 2 이상에서 사용할 수 있습니다.
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펌웨어 버전 |
업데이트 정보 |
| 1.0.7.44 |
이 업데이트:
- Windows 11 PC에서 네이티브 Bluetooth를 통해 연결된 경우 Microsoft Teams 인증을 지원하도록 업데이트합니다.
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Surface Headphones 2+에 대한 추가 단계
Microsoft는 고객의 의견에 귀를 기울이며 품질을 최우선으로 생각합니다. 최신 업데이트를 설치한 후 필요한 추가 정보 및 단계에 대해 알려드리고자 합니다.
- 현재 업데이트를 설치한 후 수행할 추가 단계는 없습니다.
Surface Headphones(첫 번째 버전)의 성능을 최상으로 유지하려면 최신 펌웨어 업데이트가 설치되어 있는지 확인하세요.
업데이트를 다운로드하는 방법
Surface 오디오 앱(Android 및 iOS 장치) 또는 Surface 앱(Windows 10/11 PC)을 사용하여 Surface Headphones용 최신 펌웨어를 설치합니다. 방법을 알아보려면 Surface Headphones 업데이트를 참조하세요.
참고
- 펌웨어 업데이트는 제거하거나 이전 버전으로 되돌릴 수 없습니다.
- 최신 업데이트를 설치할 때 Surface Headphones에 이전 업데이트가 설치되어 있지 않으면 이전 것도 함께 제공됩니다.
업데이트의 개선 및 수정 사항
2019년 8월 업데이트
8월 13일 릴리스
다음 업데이트는 모든 Surface Headphones에서 사용할 수 있습니다.
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펌웨어 버전 |
업데이트 정보 |
| 1.0.4.44 |
- 이 기능을 사용하지 않는 경우 이제는 배터리 수명을 개선하기 위해 'Hey Cortana'를 끌 수 있습니다. 또한 터치 컨트롤 및 음성 프롬프트를 켜거나 끄는 새로운 개인 설정도 추가했습니다. 자세한 내용은 Surface Headphone 설정 관리를 참조하세요.
참고: Cortana는 모든 국가 및 지역의 Surface Headphones에서 사용할 수 있는 것은 아니며, 국가/지역에 따라 환경이 다를 수 있습니다.
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2019년 3월 업데이트
3월 20일 릴리스
다음 업데이트는 모든 Surface Headphones에서 사용할 수 있습니다.
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펌웨어 버전 |
업데이트 정보 |
| 1.0.4.31 |
- 오디오 품질 및 안정성을 향상시킵니다.
- Cortana 앱(미국만 해당)과 Windows 10의 Surface Headphones 앱(미국 이외의 지역) 모두에서 8대의 페어링된 디바이스에 대한 연결을 관리할 수 있습니다.
- 3.5mm 오디오와 USB 케이블이 모두 연결되어 있을 때 볼륨 및 노이즈 캔슬링 다이얼을 사용할 수 있습니다.
- 다른 디바이스에서 전화를 끊고 나면 헤드폰에서 Spotify 음악을 다시 재생하기 시작합니다.
- Cortana가 연결할 수 없다고 표시한 여러 디바이스에서의 'Hey Cortana' 사용을 개선합니다.
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Surface Headphones(첫 번째 버전)에 대한 추가 단계
Microsoft는 고객의 의견에 귀를 기울이며 품질을 최우선으로 생각합니다. 최신 업데이트를 설치한 후 필요한 추가 정보 및 단계에 대해 알려드리고자 합니다.
| 증상 |
해결 |
iOS 장치에만 연결된 Surface Headphones의 경우
iOS 디바이스에 연결된 동안 Cortana 앱(미국 전용)을 사용하여 이 펌웨어 업데이트를 적용할 때 업데이트가 응답을 중지하는 것처럼 보일 수 있습니다.
Cortana 앱을 사용하여 iOS 디바이스에 이 업데이트를 적용하면 설치를 완료하는 데 최대 45분 이상이 걸릴 수 있습니다. 업데이트가 그보다 오래 걸리는 경우 해결 방법을 사용하여 이 문제를 해결합니다. |
Cortana 앱을 닫고 업데이트를 다시 시작합니다.
또는 업데이트 및 설치 시간을 몇 분으로 줄이려면 이 펌웨어 업데이트를 적용할 때 Windows 10 디바이스에 USB 케이블을 사용합니다. |
iOS, Android 또는 Windows 10 디바이스에 연결된 Surface Headphones의 경우
헤드폰을 착용하지 않은 상태에서 전화를 받는 경우, 헤드폰을 착용하면 헤드폰이 음소거됩니다. |
오른쪽 이어컵의 음소거 버튼을 눌러 음소거를 끄세요. |
추가 지원
커뮤니티 지원
커뮤니티는 질문을 하고 풍부한 지식을 가진 전문가의 의견을 듣는 데 도움이 될 수 있습니다.
커뮤니티에 문의하세요.
기타 지원
Surface를 사용할 수 없거나 다른 항목에 대한 질문이 있는 경우 도움말 받기를 열어 온라인으로 다른 지원을 받으세요.
기술 지원
Surface 앱에서 자가 진단 지원을 받을 수 있습니다. 기술 지원을 받으려면 organization IT 기술 지원팀 또는 관리자에게 문의하세요.
