Viva Engage 다른 사용자 기능을 대신하여 게시하면 organization 사용자가 대신 게시할 수 있는 대리인을 할당할 수 있습니다. 예를 들어 대리인은 커뮤니티 및 동료와 소통해야 하지만 필요한 만큼 자주 게시할 수 없는 사용자에게 유용합니다.
Viva Engage 대리자
Viva Engage 대리자와 대리자 관리자의 두 가지 형식이 있습니다.
- 대리인은 다른 사용자를 대신하여 게시할 수 있지만 해당 사용자를 대신하여 다른 대리자를 추가하거나 제거할 수는 없습니다.
- 대리자 관리자는 다른 사용자를 대신하여 게시할 수 있으며 해당 사용자를 대신하여 다른 대리자를 추가하거나 제거할 수 있습니다.
모든 Viva Engage 사용자는 동일한 Viva Engage 네트워크의 다른 사용자를 자신의 대리인 또는 대리자관리자로 지정할 수 있습니다.
위임자 또는 대리자 관리자가 작성한 모든 게시물은 위임하는 사용자가 작성한 다른 네트워크 사용자에게 표시됩니다.
팁
게시 첨부 파일은 대리자 또는 대리자 관리자가 소유한 것으로 표시됩니다.
대리인 또는 대리인 관리자가 게시한 메시지는 게시 작성자로 표시되는 위임된 사용자에 대한 알림을 트리거합니다. 위임하는 사용자 대리자 팀의 모든 대리인 도 알림을 받습니다.
참고
위의 정보는 데이터 내보내기 레코드에 기록되고 표시되며 Viva Engage 네트워크 관리자가 볼 수 있습니다.
사용자를 대리자 또는 대리자 관리자로 추가
Viva Engage 왼쪽 위 모서리에 있는 계정 이름 옆에 있는
을 선택합니다.위임 관리를 선택합니다.
대리인 또는 대리자 관리자가 될 사람의 이름을 입력합니다.
역할 선택 드롭다운에서 위임 또는 위임 관리자를 선택합니다.
이제 새 대리자 또는 대리인 관리자가 둘 다 액세스할 수 있는 모든 공용 또는 프라이빗 Viva Engage 커뮤니티에 사용자를 대신하여 게시할 수 있습니다.
참고
대리인이 대리인 팀에 추가되거나 제거되면 위임하는 사용자와 대리자 팀의 모든 사용자가 이 작업에 대한 이메일 알림을 받게 됩니다.
FAQ
Q: 몇 명의 대리자를 추가할 수 있나요?
A: 최대 30명의 대리자를 추가할 수 있습니다.
Q: 사용자를 대리인으로 제거하는 경우 사용자를 대신하여 해당 사용자가 작성한 모든 이전 게시물은 어떻게 되나요?
A: 아무것도 없습니다. 이전 대리인이 사용자를 대신하여 게시한 모든 메시지는 계속 존재하며 사용자가 게시한 메시지로 표시됩니다.
Q: 직원이 퇴사하는 경우 위임된 게시물이 데이터 내보내기에서 표시될까요?
A: 회사를 떠난 사용자를 대신하여 게시된 메시지는 데이터 내보내기에서 표시됩니다.
회사를 떠나는 사람이 다른 사용자를 대신하여 게시한 대리인인 경우 대리인으로 게시한 메시지는 위임된 사용자에게 속하므로 회사를 떠나는 사람의 데이터 내보내기에서 표시되지 않습니다.
Q: 대리인에 대해 허용되지 않는 작업은 무엇인가요?
A: 대리인 은 사용자를 대신하여 메시지를 게시, 편집 및 삭제할 수 있지만 좋아요 및감사와 같은 반응을 사용자를 대신하여 메시지에 적용할 수 없습니다.
Q: 대리인이 비공개 메시지 또는 비공개 Viva Engage 커뮤니티의 메시지를 대신 게시할 수 있나요?
A: 대리인은 둘 다 액세스할 수 있는 Viva Engage 커뮤니티(퍼블릭 또는 프라이빗)에만 게시할 수 있습니다.
대리인은 다른 사람을 대신하여 Viva Engage 개인 메시지를 게시할 수 없습니다.
Q: 대리인을 대신하여 공지 사항을 게시할 수 있나요?
A: 예, 대리인이 Viva Engage 커뮤니티의 관리자인 경우 메시지를 알림으로 게시할 수 있습니다.
Q: 대리인이 저 외에 다른 사람을 대신하여 반응할 수 있나요?
A: 아니요.
Q: 대리인이 다른 사람을 대신하여 다른 메시지에 회신할 수 있나요?
A: 예.
Q: 내 대리인이 Outlook, SharePoint 및 Teams의 Viva Engage 통합 환경에서 다른 사람을 대신하여 게시할 수 있나요?
A: 예.
Q: 다른 사람을 대신하여 대리인을 추가하거나 게시할 수 있는 사용자는 무엇입니까?
A: 동일한 테넌트 내의 모든 사용자는 대신 게시할 대리자를 추가할 수 있습니다.
사용자를 대리인으로 추가한 직후 사용자와 대리인 모두 대리인으로 추가되었음을 알리는 이메일 알림을 받게 됩니다.
Q: Viva Engage 네트워크 관리자가 전체 Viva Engage 네트워크에서 사용자 및 대리인 위임을 검토할 수 있나요?
A: 아니요.
Q: Viva Engage 네트워크 관리자가 위임 권한을 취소할 수 있나요?
A: 아니요.
Q: 확인된 관리자가 Viva Engage 사용자를 대신하여 대리자를 할당할 수 있나요?
A: 아니요. 위임하는 사용자만 대신 대리자를 추가할 수 있습니다. 그러나 사용자를 위임하면 다른 사용자를 대리자 관리자로 추가할 수 있습니다. 대리자 관리자는 위임하는 사용자를 대신하여 대리자를 추가하거나 제거할 수 있습니다.
Q: 한 대리인이 게시할 때 모든 대리인이 알림을 받나요?
A: 예.
Q: 네트워크에 대해 이 기능을 끌 수 있나요?
A: 아니요.
Q: Viva Engage 네트워크 관리자가 대리인이 나를 대신하여 게시하는 모든 메시지를 식별할 수 있나요?
A: 예. Viva Engage 네트워크 관리자는 네트워크 데이터를 내보낸 다음 .csv 파일에서 delegate_id 열에 사용자의 ID가 포함된 행에 대해 필터링하여 이 작업을 수행할 수 있습니다.