휴대폰과 연결에서 메시지 문제 해결

내 메시지의 일부 또는 전부가 휴대폰과 연결에서 누락된 이유는 무엇인가요?

타사 앱을 기본 메시징 플랫폼으로 사용하는 경우 휴대폰과 연결에서 메시지가 누락될 수 있습니다. 일반 SMS 및 MMS 메시지는 예상대로 작동합니다. 

최신 버전의 휴대폰과 연결이 있는지 확인해야 할 수도 있습니다. Microsoft Store 앱으로 이동하고 업데이트를 확인하여 앱을 업데이트하세요. 

RCS 메시징(일부 삼성 디바이스의 경우)

휴대폰과 연결에서 RCS(Rich Communication Services) 메시지를 보내고 받을 수 있나요?

예. 하지만 일부 삼성 디바이스 및 통신사 네트워크만 RCS(고급 메시징)를 지원합니다. 

다른 사람이 입력하는 중인지, 내가 보낸 메시지를 읽었는지 확인할 수 없는 이유는 무엇인가요?

현재, RCS의 해당 기능은 지원되지 않습니다.

삼성 디바이스가 RCS를 지원하지만 RCS를 사용할 수 없습니다.

RCS의 사용 가능 여부는 이용 중인 통신사 및 위치에 의해 결정됩니다.

확실하지 않은 경우, RCS가 지원되는지 해당 모바일 공급자에게 문의하세요.

내 메시지의 일부 또는 전부가 휴대폰과 연결에서 누락된 이유는 무엇인가요?

휴대폰과 연결에서 메시지가 누락되는 이유는 다음 문제 때문일 수 있습니다.

• 기본 메시징 플랫폼으로 타사 앱을 사용합니다.
• iPhone®에서 메시지 앱이 열려 있습니다.
• 휴대폰과 연결이 열려 있는 동안 휴대폰에서 직접 휴대폰과 연결이 전송됩니다.

현재 휴대폰과 연결을 사용하여 주고받은 메시지만 볼 수 있습니다. 실제 iPhone®에서 보낸 메시지는 표시되지 않습니다.

다른 사람이 입력하는 중인지, 내 메시지를 읽었는지 확인할 수 없는 이유는 무엇인가요?

현재 이러한 RCS 기능은 휴대폰과 연결에서 지원되지 않습니다.

내 실제 iPhone®에서 보낸 문자가 휴대폰과 연결에 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

현재 iPhone®과 PC가 페어링 및 연결된 동안 주고받은 메시지만 휴대폰과 연결에서 볼 수 있습니다.

휴대폰과 연결에서 그룹 메시지를 보낼 수 없는 이유는 무엇인가요?

그룹 메시지는 현재 지원되지 않습니다.

개별 대화에 일부 그룹 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?

휴대폰과 연결에서 메시지가 그룹 채팅으로 전송되었는지 확인할 수 없는 경우 기본적으로 개별 연락처와의 대화에서 해당 메시지를 표시합니다.

이러한 메시지에 대한 응답은 그룹 채팅이 아닌 개별 보낸 사람에게 전송됩니다.

개별 대화에서 내 그룹 메시지 표시를 중지하려면 어떻게 해야 하나요?

이 설정을 끄려면 다음 단계를 따르세요.

1. 휴대폰과 연결에서 설정을 선택합니다.
2. 기능을 선택합니다.
3. 메시지에서 개별 대화의 그룹 채팅에 메시지 표시를 끕니다.

이렇게 하면 개별 대화에 그룹 메시지가 표시되지 않습니다.