Pagalba naudojant telefono numerius "Microsoft" paskyroje

Suvestinė

Šiame straipsnyje paaiškinami klaidų pranešimai, rodomi bandant pakartotinai naudoti mobiliojo ryšio numerius, susietus su "„Microsoft“" paskyromis, ir veiksmai, kaip jas išspręsti.

Gavau pranešimą „Šis telefono numeris jau naudojamas“

Jei į paskyrą įtraukiant telefono numerį gavote pranešimą "Šis telefono numeris jau naudojamas", reiškia, kad telefono numeris jau susietas su kita "Microsoft" paskyra.

Galite perkelti telefono numerį, jei jums priklauso abi paskyros.

1. Prisijunkite prie paskyros, kurioje yra norimas perkelti telefono numeris.

2. Šalia telefono numerio, kuris turi būti perkeltas, pasirinkite Šalinti.

   Pastaba

   Telefono numerį galite pašalinti tik tuo atveju, jei paskyroje turite kitą vartotojo vardą. Paskyroje rekomenduojame turėti bent dvi papildomas kontaktų formas.

3. Atsijungti.

4. Prisijunkite prie paskyros, kuriai norite pridėti telefono numerį.

5. Pasirinkite Įtraukti telefono numerį , jei norite įtraukti numerį į paskyrą.

Telefono numeris jau yra "Microsoft" paskyra

Jei bandydami sukurti naują "Microsoft" paskyrą matote pranešimą "[telefono numeris] jau yra "Microsoft" paskyra", vadinasi, įvestas telefono numeris jau susietas su kita "Microsoft" paskyra. 

• Jei jūsų telefono numeris susietas su kita "Microsoft" paskyra ir norite jį susieti su naująja "Microsoft" paskyra, pranešime pasirinkite Prisiregistruoti ir vykdykite nurodymus, kad pašalintumėte jį iš esamos paskyros ir perkeltumėte į naują paskyrą.
• Jei telefono numeris susietas su kita jums priklausančia "Microsoft" paskyra, galite jį naudoti prisijungdami, nes tai jau yra "Microsoft" paskyra. Pranešime pasirinkite Prisijungti ir vykdykite nurodymus.

Telefono numeris jau naudojamas prisijungti

Jei matote pranešimą "Pastebėjome, kad [telefono numeris] jau naudojamas prisijungti prie [kitas numeris]", kai bandote įtraukti numerį kaip pseudonimą arba kaip kitą vartotojo vardą, tai reiškia, kad įvestas telefono numeris jau susietas su kita "Microsoft" paskyra. 

• Jei jūsų telefono numeris jau yra kitos jūsų turimos "Microsoft" paskyros pseudonimas, galite prisijungti naudodami telefono numerį, nes tai jau yra "Microsoft" paskyra.

  Pasirinkite Tęsti , kad prisijungtumėte nepridėdami kito telefono numerio.

  Pastaba

  Kai kuriems "„Microsoft“" produktams ir paslaugoms būtinas telefono numeris, todėl, jei įmanoma, turėtumėte pasirinkti kitą numerį, kurį susiesite su savo paskyra.

• Jei jūsų telefono numeris yra kitos paskyros pseudonimas ir norite jį susieti su savo "Microsoft" paskyra, pasirinkite Persiųsti numerį ir vykdykite nurodymus.

• Jei nematote perkėlimo parinkties, taip yra todėl, kad telefono numeris neseniai buvo naudojamas kitoje "Microsoft" paskyroje. Pasirinkite Keisti numerį ir pasirinkite kitą numerį, kurį norite susieti su savo paskyra. Jei telefono numeris jums naujas, bandykite dar kartą po 30 dienų, kad pamatytumėte parinktį Perkelti.

Jūsų telefono numeris susietas su kita paskyra

Siekiant apsaugoti jūsų duomenis, telefono numerį galima įtraukti tik į vieną "Microsoft" paskyrą.

Taigi, prisijungę prie "„Microsoft“" programėlės pamatysite pranešimą, kuriame klausiama, ar norite pakeisti numerį, tai reiškia, kad šis numeris jau susietas su kita paskyra ir turėsite pasirinkti, kaip tęsti.

Tai gali būti rodoma, jei:

• Anksčiau sukūrėte "Microsoft" paskyrą naudodami šį numerį, bet pamiršote apie tai
• Vienas iš jūsų šeimos narių jau naudoja šį telefono numerį su savo paskyra
• Tai naujas telefono numeris jums. Kadangi mobiliojo ryšio operatoriai gali pakartotinai naudoti telefono numerius po 30 dienų, gali būti, kad ankstesnis to telefono numerio savininkas jau susiejo jį su savo "Microsoft" paskyra.

Kadangi numeris tik neseniai buvo įtrauktas į kitą paskyrą, jūsų vienintelė galimybė yra naudoti kitą mobiliojo telefono numerį.

Jūsų pasirinkimas

Norėdami tai išspręsti, galite įtraukti kitą mobiliojo telefono numerį pasirinkdami Keisti numerį.

Naudokite parinktį Keisti, jei norite įtraukti kitą telefono numerį, kuris bus naudojamas su šia programa, kad galėtumėte pasiekti visas programos funkcijas.

Jei pasirinksite Keisti numerį, būsite grąžinti į telefono numerio įvedimo ekraną, kuriame galėsite pasirinkti kitą mobiliojo telefono numerį, kurį naudosite su šia programėle.

1. Pasirinkite Keisti numerį.
2. Įveskite naują mobiliojo telefono numerį.
3. Vykdykite likusius raginimus, kad įtrauktumėte jį į dabartinę paskyrą.

Reikia daugiau pagalbos?

Negalite prisijungti?

Jei negalite prisijungti prie savo "Microsoft" paskyros, daugumą problemų galima nustatyti naudojant mūsų prisijungimo pagalbininko įrankį.

Kreipkitės į palaikymo tarnybą

Jei reikia techninio palaikymo, eikite į Susisiekite su "Microsoft" palaikymo tarnyba, įveskite savo problemą ir pasirinkite Gauti pagalbos. Jei vis tiek reikia pagalbos, pasirinkite Susisiekti su palaikymo tarnyba, kad būtumėte nukreipti į geriausią palaikymo parinktį.