Jei negalite prisijungti naudodami teisingą slaptažodį
Jei vartotojo vardas arba slaptažodis nebeveikia, gali reikėti atkurti paskyrą:
Žemiau pasirinkite Atkurti paskyrą ir įveskite el. pašto adresą, telefono numerį arba "Skype" vardą, kurį naudojate prisijungdami.
Patarimas
- Įsitikinkite, kad bandote prisijungti naudodami tinkamą el. pašto adreso domeną. "„Microsoft“" siūlo skirtingų šalių domenus "Hotmail", "Outlook" ir "Live" paskyroms, pvz., .com ir .co.uk
- Patikrinkite, ar teisingai įvedėte el. pašto vardą, pvz., Reištulė arba Rachaelė
- Jei jūsų el. pašto adresas nebuvo atpažintas, o paskyroje turite kitą el. pašto pseudonimą arba telefono numerį, naudokite jį.
Paklausime, kaip norėtumėte gauti saugos kodą. Pasirinkite Pirmyn.
Įveskite reikiamą informaciją ir pasirinkite Siųsti kodą.
Įveskite saugos kodą dalyje Patvirtinti savo tapatybę, tada pasirinkite Toliau.
Įveskite Naują slaptažodį. Tada patvirtinkite jį dar kartą įvesdami laukelyje Dar kartą įveskite slaptažodį.
Jei vis tiek matote pranešimą "Nepavyko rasti paskyros naudojant šį vartotojo vardą".
Jei vis tiek negalite prisijungti, galite susisiekti su palaikymo tarnyba spustelėję toliau esantį mygtuką ir pranešti palaikymo atstovui, kad jūsų vartotojo vardas nebeveikia.