Kas nutinka, kai nustatomas neįprastas prisijungimas prie paskyros

„Microsoft“ teikia pirmenybę paskyros saugą ir stengiasi, kad žmonės negalėtų prisijungti be jūsų sutikimo. Pastebėję bandymą prisijungti iš naujos vietos arba įrenginio, padedame apsaugoti paskyrą siųsdami el. laišką ir SMS įspėjimą. Jei jūsų telefono numeris arba el. pašto adresas keičiasi, svarbu skubiai atnaujinti saugos kontaktinę informaciją puslapyje Saugos pagrindai, kad galėtume kartu su jumis palaikyti paskyros saugą ir veiklą.

Galite gauti įspėjimą, jei prisijungiate prie savo paskyros keliaudami arba įdiegiate naują programėlę, kuri prisijungia prie jūsų paskyros. Mes tiesiog paprašysime pateikti saugos kodą, kad žinotumėte, jog tai buvote jūs ir jūsų paskyra yra saugi.

Norėdami sužinoti, ką galite daryti susidūrę su neįprasta veikla, pasirinkite vieną iš toliau nurodytų antraščių. Ji išsiplės ir pasirodys daugiau informacijos.

Jei pastebėtas neįprastas bandymas prisijungti prie jūsų paskyros, gausite el. laišką arba teksto žinutę. Išsiųsime žinutę naudodami visus jūsų alternatyvius susisiekimo būdus. Siekdami apsaugoti jūsų paskyrą, prašysime jūsų pateikti saugos kodą naudojant vieną iš šių kontaktų. Šis veiksmas neleidžia žmonėms, kurie negali prisijungti, ir padeda mums žinoti, ar tai tik jums jungiantis iš neįprastos vietos ar įrenginio. 

Jei nesate tikri dėl el. laiško šaltinio, patikrinkite siuntėją. Žinosite, kad el. laiškas tinkamas, jei jis bus gautas iš „Microsoft“ paskyros komandos, kurios el. pašto adresas account-security-noreply@accountprotection.microsoft.com.

Galbūt užblokavome jūsų prisijungimą, jei naudojate naują įrenginį, jei įdiegėte naują programėlę arba keliaujate ar esate kurioje nors naujoje vietoje. Ši saugos priemonė padeda apsaugoti jūsų paskyrą, jei kas nors kitas gautų jūsų paskyros informaciją ir bandytų prisijungti jūsų vardu. Norėdami atblokuoti paskyrą vykdykite prisijungimo ekrane pateikiamas instrukcijas ir pasirinkite, kur galime išsiųsti saugos kodą. Gavę kodą, įveskite jį ir vėl pasieksite savo paskyrą.

Pastaba

Jei keliaujate ir negalite pasiekti el. laiško ar telefono, kurį susiejote su savo paskyra, yra keletas kitų parinkčių:

Jei šie patarimai nepadeda, vis tiek galėsite atgauti savo paskyrą prisijungę naudodami patikimą įrenginį ar būdami įprastoje vietoje.

  • Jei su savimi turite įrenginį, kurį paprastai naudojate prisijungti ir kurį nustatėte kaip patikimą įrenginį, galite prisijungti naudodami tą įrenginį ir atgauti savo paskyrą.

  • Jei telefoną palikote namuose ir žinote ką nors, kas gali jį paimti, galite paprašyti pasakyti jums saugos kodą, kuris išsiųstas į tą įrenginį.

Jei gavote el. laišką arba teksto žinutę, įspėjančią apie neįprastą bandymą prisijungti prie jūsų paskyros, bet pastaruoju metu su savo paskyra neatlikote jokių neįprastų veiksmų, atlikite toliau nurodytus veiksmus ir peržiūrėkite savo paskyros saugą. 

  1. Prisijunkite prie puslapio Saugos pagrindai naudodami savo „Microsoft“ paskyrą.

  2. Pasirinkite Peržiūrėti veiklą, kad patikrintumėte, ar nėra jokių neįprastų bandymų prisijungti, čia: Naujausios veiklos puslapis. Jei matote paskyros veikla, kurios jums tikrai nebuvo jūsų, praneškite mums ir mes galime padėti apsaugoti jūsų paskyrą, jei tai yra neįprastoje veikloje, galite išplėsti veiklą ir pasirinkti ne man. Jei ta veikla yra naujausios veiklos skyriuje, galite ją išskleisti ir pasirinkti Apsaugoti savo paskyrą.

  3. Jei manote, kad kas nors kitas galėjo prisijungti prie jūsų paskyros, grįžkite į puslapį Saugos pagrindai ir pasirinkite Keisti slaptažodį. Sukurkite sudėtingą slaptažodį, kurį galite įsiminti, ir nesidalykite juo su niekuo.

Jei bandėte prisijungti prie savo paskyros, bet nepavyko, kas nors galėjo pakeisti jūsų slaptažodį. Norėdami atgauti prieigą prie savo paskyros, atlikite tolesnius veiksmus.

  1. Pabandykite iš naujo nustatyti slaptažodį, vadovaudamiesi instrukcijomis, pateiktomis puslapyje Kai negalite prisijungti prie „Microsoft“ paskyros. Pradėdami nuo šio veiksmo sutaupote papildomų pastangų, jei netyčia prisijungėte naudodami kitą paskyrą, o ne tą, kuriai buvo skirtas įspėjimas.

  2. Jei tai nepadeda, pabandykite dar kartą prisijungti prie savo paskyros. Prisijungimo puslapyje pasirinkite Pamiršau slaptažodį, tada pasirinkite Manau, kad kas nors kitas naudoja mano „Microsoft“ paskyrą. Vykdydami nurodymus atgaukite prieigą prie savo paskyros.

Pastaba

Susijusios temos

Manau, kad į mano paskyrą įsilaužė

Saugus prisijungimas be slaptažodžio naudojant „Microsoft Authenticator“ programėlę

Reikia daugiau pagalbos?

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijungti prie "Microsoft Insider"

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×