"Microsoft 365" arba "Office 2021" atsisiuntimas ir diegimas arba pakartotinis diegimas asmeniniame kompiuteryje arba "Mac"
Prieš pradėdami įsitikinkite, kad jūsų asmeninis arba "Mac" kompiuteris atitinka sistemos reikalavimus.
Jei iš naujo diegiate „Microsoft 365“ "", jau panaudojote produkto kodą arba diegiate „Microsoft 365“ darbe arba mokymo įstaigoje ir žinote, kad turite licenciją, tada eikite į skyrių prisijungimas, kad atsisiųstumėte ir įdiegtumėte "Office".
Tačiau, jei diegiate pirmą kartą„Microsoft 365“ "", pirmiausia gali tekti atlikti kai kuriuos išankstinio diegimo veiksmus. Norėdami gauti daugiau informacijos, išplėskite tolesnį skyrių Sužinokite daugiau.
Jei diegiate„Microsoft 365“ pirmą kartą, pirmiausia gali tekti atlikti išankstinio diegimo veiksmų rinkinį arba gali tekti atlikti kitokius veiksmus nei nurodyta toliau. Ką daryti priklauso nuo to, ar jūsų „Microsoft 365“ kopija yra "Office" namams arba "Office" verslui produktas ir ar turite produkto kodą, kurį turite panaudoti, esamą paskyrą, susietą su „Microsoft 365“ " arba iš anksto priskirtą licenciją.
„Microsoft 365“ namams
Jei turite "Office" namams produktą ir jį gavote su produkto kodu*, prieš diegdami pirmą kartą (arba bendrindami , jei turite „Microsoft 365 Family“ ), pirmiausia turite panaudoti produkto kodą.
Eikite į office.com/setup ir prisijunkite naudodami esamą arba naują "Microsoft" paskyrą ir įveskite produkto kodą, kad jį panaudotumėte*. Panaudoję kodą, į „Microsoft 365“ įtrauksite "Microsoft" paskyrą ir turėsite tai padaryti tik vieną kartą. Jei atnaujinate„Microsoft 365“ prenumeratą naudodami naują produkto kodą, naudokite tą pačią "Microsoft" paskyrą, kurią anksčiau susiedavote su nebegaliojančios versijos prenumerata.
Patarimas: Kai tai padarysite, bet kada, kai reikės įdiegti arba iš naujo įdiegti „Microsoft 365“ galite pereiti tiesiai į kitą skyrių Prisijunkite, kad atsisiųstumėte "Office" , ir pasirinkite skirtuką, kuriame rasite pagalbos diegiant asmeniniame arba "Mac" kompiuteryje. Būtinai prisijunkite naudodami tą pačią "Microsoft" paskyrą, kurią naudojote produkto kodui panaudoti office.com/setup.
„Microsoft 365“ verslui
Jei jūsų "Office" verslui prenumeratos planas apima „Microsoft 365“ programų kompiuterio versiją, nematysite parinkties jį įdiegti, nebent kas nors jūsų organizacijoje priskirtų jums licenciją.
Sužinokite, kaip tai padaryti, peržiūrėję Kokį "Microsoft 365" verslo produktą ar licenciją aš turiu? arba jei esate„Microsoft 365“ administratorius, atsakingas už licencijų priskyrimą organizacijos žmonėms, žr. Licencijų priskyrimas vartotojams.
Patvirtindami, kad turite licenciją, bet kada, kai reikės įdiegti arba iš naujo įdiegti „Microsoft 365“ galite eiti tiesiai į toliau pateiktą skyrių Prisijunkite, kad atsisiųstumėte "Office" , ir pasirinkite skirtuką, kuriame rasite veiksmus, kuriuos reikia įdiegti asmeniniame arba "Mac" kompiuteryje. Prie šių „Microsoft 365“ " versijų prisijungsite naudodami savo darbo arba mokymo įstaigos paskyrą.
*Jei neturite produkto kodo arba paskyros
Kai kurios „Microsoft 365“ versijos, pvz., Office Professional Plus 2021, Office Standard 2021 arba atskira programa, pvz., "„Word 2021“" arba "Project 2021", neturi susietos "Microsoft" paskyros arba darbo ar mokymo įstaigos paskyros.
Šių versijų diegimo veiksmai gali skirtis, atsižvelgiant į tai, ar gavote „Microsoft 365“ vienu iš šių būdų:
Darbo vietos nuolaidos programa:
Įsigijote „Microsoft 365“ asmeniniam naudojimui per įmonės privilegijų programą ir turite produkto kodą, žr. "Office" diegimas pagal darbovietės nuolaidų programą.
Bendrosios licencijos versijos:
IT skyriai, diegdami „Microsoft 365“ savo organizacijos žmonėms, gali naudoti kitą būdą. Kreipkitės į IT skyrių, kad šis padėtų įdiegti.
Trečiosios šalies pardavėjas:
Įsigijote „Microsoft 365“ iš trečiosios šalies ir kyla problemų dėl produkto kodo.
Prisijunkite, kad atsisiųstumėte ir įdiegtumėte „Microsoft 365“
Patarimas: Gaukite techninių žinių naudodami "Business Assist". Susisiekite su mūsų smulkaus verslo konsultantais, kad "Microsoft 365" produktai veiktų jums ir visiems jūsų įmonės darbuotojams. Sužinokite daugiau.
Prisijunkite, kad atsisiųstumėte „Microsoft 365“
-
Eikite į www.office.com ir, jei dar nesate prisijungę, pasirinkite Prisijungti.
Pastaba: Jei naudojate „Microsoft 365“ valdomą "21 Vianet", prisijunkite naudodami savo darbo arba mokymo įstaigos paskyrą, kad login.partner.microsoftonline.cn.
Jei naudojate „Microsoft 365“ Vokietijoje, prisijunkite naudodami savo darbo arba mokymo įstaigos paskyrą, kad portal.office.de. -
Prisijunkite naudodami paskyrą, kurią susieėte su šia „Microsoft 365“ versija. Ši paskyra gali būti „Microsoft“ paskyra arba darbo ar mokymo įstaigos paskyra. Pamiršau paskyros, kurią naudoju su „Office“, vartotojo vardą arba slaptažodį
-
Prisijungę, atlikite veiksmus, atitinkančius prisijungto abonemento tipą.
Prisijungėte naudodami „Microsoft“ abonementą
-
„Microsoft 365“ pagrindiniame puslapyje pasirinkite Diegti "Office".
-
Pasirinkite Įdiegti (arba priklausomai nuo jūsų versijos „Office“ diegimas >).
Prisijungėte naudodami darbo arba mokyklos abonementą
-
Pagrindiniame puslapyje pasirinkite Diegti "Office" (Jei nustatėte kitą pradžios puslapį, eikite į aka.ms/office-install.)
Pastabos:
-
Jei „Microsoft 365“ valdo 21 "Vianet", eikite į login.partner.microsoftonline.cn/account.
-
Jei reikia„Microsoft 365“ Vokietija, eikite į portal.office.de/account.
-
-
Pasirinkite „Office 365“ programos , norėdami pradėti diegimą.
Pagal numatytuosius parametrus įdiegiama 64 bitų versija, nebent „Microsoft 365“ aptinka, kad jau turite įdiegtą 32 bitų „Microsoft 365“ versiją (arba atskirą „Microsoft 365“ programą, pvz., „Project“ arba Visio ). Tokiu atveju bus įdiegta 32 bitų „Microsoft 365“ versija.
Norėdami pakeisti 32 bitų versiją į 64 bitų versiją arba atvirkščiai, pirmiausia turite pašalinti„Microsoft 365“ (įskaitant visas atskiras „Microsoft 365“ programėles, pvz., „Project“Visio ). Kai bus pašalinta, prisijunkite dar kartą prie www.office.com ir pasirinkite Kitos diegimo parinktys, pasirinkite kalbą ir norimą versiją (64 arba 32 bitų), tada pasirinkite Įdiegti. (Žr. „Visio“ diegimas arba „Project“ diegimas, jei jums reikia iš naujo įdiegti šias atskiras programas.)
Pastabos:
-
Jei „Microsoft 365“ valdo "21 Vianet", eikite į login.partner.microsoftonline.cn.
-
Jei reikia„Microsoft 365“ Vokietija, eikite į portal.office.de.
-
-
Taip bus baigtas „Microsoft 365“ atsisiuntimas į jūsų įrenginį. Norėdami baigti diegti, vykdykite nurodymus, nurodytus skyriuje "Diegti „Microsoft 365“ ".
Patarimas: Prisijungę nematote diegimo parinkties? Galėjo kilti problemų dėl jūsų paskyros. Pasirinkite aukščiau esančią parinktį Reikia pagalbos? ir peržiūrėkite skyriuje Klausimai apie paskyrą nurodytus sprendimus.
„Office“ diegimas
-
Atsižvelgiant į naršyklę, pasirinkite Vykdyti ( Microsoft Edge arba "Internet Explorer"), Sąranka ("Chrome") arba Įrašyti failą ("Firefox").
Jei rodomas vartotojo paskyros valdymo klausimas Ar norite leisti šiai taikomajai programai atlikti keitimus įrenginyje?, spustelėkite Taip.
Pradedama diegti.
-
Diegimas bus baigtas, kai pamatysite frazę „Parengta! „Office“ įdiegtas“ ir animacija nurodys, kur kompiuteryje rasti „Microsoft 365“ programų. Pasirinkite Uždaryti.
Kyla diegimo arba prisijungimo problemų?
Patarimas: Galite atsisiųsti ir įdiegti "Microsoft" palaikymo ir atkūrimo pagalbinę priemonę , kuri padės išspręsti „Microsoft 365“ diegimo problemas kompiuteryje. Daugiau informacijos žr. Apie "Microsoft" palaikymo ir atkūrimo pagalbinę priemonę.
Jei kyla diegimo problemų, pvz., „Microsoft 365“ ilgai diegiama, išbandykite Reikia pagalbos? ir sužinokite dažniausiai pasitaikančių problemų sąrašą.
Aktyvinti „Microsoft 365“
-
Norėdami atidaryti „Microsoft 365“ programėlę, pasirinkite pradžios mygtuką (apatiniame kairiajame ekrano kampe) ir įveskite „Microsoft 365“ programėlės pavadinimą, pvz., Word.
Jei turite Windows 8.1 arba 8.0, pradžios ekrane įveskite „Microsoft 365“ programėlės pavadinimą. Nepavyksta rasti „Office“ taikomųjų programų?
-
Norėdami atidaryti „Microsoft 365“ programėlę, ieškos rezultatuose pasirinkite jos piktogramą.
-
Atsidarius „Microsoft 365“ programėlei, sutikite su licencijos sutarties sąlygomis. „Microsoft 365“ suaktyvintas ir paruoštas naudoti.
Pastaba: Aktyvinimo vediklis rodomas, jei „Microsoft 365“ kyla problemų aktyvinant. Atlikite vedlio nurodomus veiksmus, kad baigtumėte aktyvinti „Microsoft 365“.
Prisijungimo arba diegimo DUK
Toliau pateikiami keli dažniausiai užduodami klausimai arba problemos bandant įdiegti „Microsoft 365“ "".
Patarimas: Sąraše nerandate savo problemos? Daugiau problemų ir jų sprendimų būdų rasite Trikčių šalinimas diegiant „Office“.
Klausimai apie paskyrą
Prieš diegdami „Microsoft 365“ arba„Office 2021“ turite susieti jį su "Microsoft" paskyra arba darbo ar mokymo įstaigos paskyra.
Jei turite "Office" namams produktą ir „Microsoft 365“ įsigijote mažmeninės prekybos parduotuvėje arba internetinėje parduotuvėje, bet neturite "Microsoft" paskyros, gali būti, kad dar nepanaudojote produkto kodo (jei jį gavote) arba praleidote naujausio pirkimo susiejimo su paskyra veiksmą. Atlikite šiuos veiksmus, kad susietumėte paskyrą su „Microsoft 365“.
Jei turite „Office“ namams produktą, eikite į office.com/setup ir sukurkite naują „Microsoft“ paskyrą arba prisijunkite naudodami esamą, tada atlikite tame puslapyje nurodytus likusius veiksmus, pvz., įveskite produkto kodą (jei turite). Jūsų paskyra sėkmingai susieta su „Microsoft 365“, kai matote puslapį Mano "Office" paskyra , po to savo "Microsoft" paskyros el. pašto adresą ir mygtuką įdiegti „Microsoft 365“. Pasirinkite instrukcijų skirtuką AK arba „Mac“, kad gautumėte pagalbos dėl likusio diegimo proceso.
Jei „Microsoft“ paskyra arba darbo ar mokyklos paskyra neveikia, žr. Pamiršau su „Office“ naudojamos paskyros vartotojo vardą arba slaptažodį.
Prisijungę naudodami savo darbo arba mokymo įstaigos paskyrą nematote parinkties įdiegti kompiuterio taikomąsias programas „Microsoft 365“ pagrindiniame puslapyje, eikite tiesiai į "Microsoft 365" programinės įrangos puslapį. Pasirinkite pageidaujamą kalbą ir bitų versiją (asmeninių kompiuterių vartotojai gali rinktis 32 bitų arba 64 bitų), tada spustelėkite Diegti. Žr. 2 ir 3 veiksmus AK arba „Mac“ skirtukuose, kad gautumėte pagalbos dėl likusio diegimo proceso.
Pastabos:
-
Jei jūsų organizacija naudoja „„Microsoft 365““, valdomą „21Vianet“, Kinijoje, prisijunkite „„Microsoft 365““ programinės įrangos puslapyje https://portal.partner.microsoftonline.cn/OLS/MySoftware.aspx.
-
Jei jūsų organizacija naudoja „„Microsoft 365“ Germany“, prisijunkite „„Microsoft 365““ programinės įrangos puslapyje https://portal.office.de/OLS/MySoftware.aspx.
Jei vis tiek nematote parinkties diegti „Microsoft 365“ puslapyje „Microsoft 365“ programinė įranga, gali būti, kad administratorius nepriskyrė jums licencijos. Sužinokite, ar turite licenciją įdiegti „Office“.
Jei esate studentas ar mokytojas ir jūsų įstaiga nesuteikė jums licencijos, sužinokite, ar turite teisę nemokamai gauti "Microsoft 365".
Jei prie www.office.com bandote prisijungti su savo darbo arba mokymo įstaigos paskyra, ir jūsų prisijungimas blokuojamas, tai, greičiausiai, reiškia, kad jūsų „„Microsoft 365““ administratorius nustatė saugos strategiją, dėl kurios negalite prisijungti prie tos vietos.
Norėdami įdiegti „Microsoft 365“, pabandykite prisijungti tiesiogiai prie "Microsoft 365" programinės įrangos puslapio. Pasirinkite pageidaujamą kalbą ir bitų versiją (asmeninių kompiuterių vartotojai gali rinktis 32 bitų arba 64 bitų), tada spustelėkite Diegti. Žr. 2 ir 3 veiksmus AK arba „Mac“ skirtukuose, kad gautumėte pagalbos dėl likusio diegimo proceso.
Pastabos:
-
Jei jūsų organizacija naudoja „„Microsoft 365““, valdomą „21Vianet“, Kinijoje, prisijunkite „„Microsoft 365““ programinės įrangos puslapyje https://portal.partner.microsoftonline.cn/OLS/MySoftware.aspx.
-
Jei jūsų organizacija naudoja „„Microsoft 365“ Germany“, prisijunkite „„Microsoft 365““ programinės įrangos puslapyje https://portal.office.de/OLS/MySoftware.aspx.
Jei vis tiek negalite prisijungti, susisiekite su savo administratoriumi.
Produkto kodas, įsigijimas ir senesnių „Microsoft 365“ versijų diegimas:
Ne visose „Microsoft 365“ versijose yra kodas, tačiau jei jūsų versijoje yra, jums teks jį panaudoti, kad galėtumėte įdiegti „Microsoft 365“. Eikite į office.com/setup ir prisijunkite, naudodami turimą „Microsoft” paskyrą arba sukurkite naują, tuomet įveskite savo produkto kodą. Vykdykite likusius raginimus, kad baigtumėte susieti savo "Microsoft" paskyrą su šia „Microsoft 365“ versija.
Neturite produkto kodo arba nesate įsitikinę, ar jo reikia? Žr. Produktų kodų naudojimas su „Office“.
Šioje temoje aprašytuose veiksmuose manoma, kad turite „Microsoft 365“ arba„Office 2021“ ir esate pasirengę ją įdiegti arba įdiegti iš naujo. Dar neturite naujausios versijos?
Įsigykite arba išbandykite "Microsoft 365
Sužinokite daugiau apie skirtumus tarp "Microsoft 365" ir neprenumeruojamų versijų.
Senesnių „Microsoft 365“ versijų diegimo žinynas:
Klausimai apie diegimą arba diegimo klaidas
Tik „Microsoft 365“ prenumeratoms: Galite įdiegti „Microsoft 365“ visuose savo įrenginiuose ir būti prisijungę prie penkių vienu metu. Norėdami sužinoti daugiau, žr. Kaip veikia "Microsoft 365" prisijungimas.
Jei turite „Microsoft 365“ šeimos, taip pat galite bendrinti Microsoft 365 Family prenumeratą su ne daugiau kaip penkiais šeimos nariais ar kitais žmonėmis. Kiekvienas asmuo gali įdiegti „Microsoft 365“ visuose savo įrenginiuose ir būti prisijungęs prie penkių vienu metu.
Vienkartiniam „Microsoft 365“, pvz., Office Home & Student, Office Home & Business arba Office Professional, pirkimui: Šias neprenumeruojamas „Microsoft 365“ versijas galite įdiegti tik viename kompiuteryje. Tačiau galite perkelti „Microsoft 365“ į kitą jums priklausantį kompiuterį, jei įvyksta aparatūros gedimas arba įsigyjate naują kompiuterį. Daugiau informacijos žr. "Microsoft" licencijos sąlygose.
Diegdami „Microsoft 365“ kompiuteryje, turite būti kompiuterio, kuriame norite įdiegti „Microsoft 365“, administratorius. Jei nesate tikri, žr. Patikrinkite, ar turite vietos administratoriaus teises diegti „Office“.
Jei įsigijote atskirą „Microsoft 365“ programėlės versiją, pvz., Visio arba Word, daugeliu atvejų įdiegiate šią taikomąją programą taip pat, kaip „Microsoft 365“ paketą, prisijungdami prie www.office.com naudodami savo „Microsoft“ paskyra arba darbo arba mokyklos paskyra ir pasirinkdami Diegti savo autonominiam produktui.
Jei turite Project Online Professional, Project Online Premiumarba „Visio Pro“„Microsoft 365“prenumeratą, žr. "Project" diegimas arba "Visio" diegimas , kad sužinotumėte, kaip įdiegti programas, kurios yra tų prenumeratų dalis.
" „Microsoft 365“ programėles galima įdiegti "iPhone" ir "iPad", "Android" įrenginyje arba "Windows" telefone ir planšetiniame kompiuteryje. Skaitykite „Office“ programų ir el. pašto nustatymas mobiliajame įrenginyje.
Jei atrodo, kad „Microsoft 365“ diegimas trunka labai ilgai, taip gali būti dėl interneto ryšio problemų, užkardos arba antivirusinės programinės įrangos. Galimus sprendimus peržiūrėkite „Office“ diegiamas ilgai.
„Microsoft 365“ taip pat gali užtrukti, kol bus diegiama dėl lėto interneto ryšio (pvz., telefono ryšio). Jei neturite tinkamo ryšio, įdiekite „Microsoft 365“ naudodami "Office" diegimo neprisijungus programą.
„Microsoft 365“ įdiegti nepavyksta: kompiuteryje turi veikti palaikoma operacinė sistema, kad būtų galima įdiegti „Microsoft 365“ "". Sąrašą, kurias sistemas palaiko sistemos reikalavimai , rasite puslapyje. Pavyzdžiui, įdiegti nepavyks, jei bandote įdiegti „Microsoft 365“ kompiuteryje, kuriame veikia "Windows Vista" arba Windows XP operacinė sistema. Jei kompiuteryje negalima įdiegti visos „Microsoft 365“ " kompiuterio versijos, išbandykite nemokamas "Office Online" programas naudodami kompiuterio naršyklę.
Gavau klaidos pranešimą: Jei bandydami įdiegti „Microsoft 365“ gavote klaidos pranešimą ir jis turi saitą Sužinokite daugiau , pasirinkite jį, kad gautumėte informacijos, kaip pašalinti konkrečią klaidą. „Office“ diegimo trikčių diagnostika.
Gavau pranešimą apie nepalaikomą operacinę sistemą: Jei gavote nepalaikomos operacinės sistemos klaidos pranešimą, gali būti, kad bandote įdiegti „Microsoft 365“ nepalaikomame įrenginyje, pvz., įdiegti „Microsoft 365“ "Mac" versiją kompiuteryje ar atvirkščiai arba įdiegti „Microsoft 365“ "Chromebook" ar kitame mobiliajame įrenginyje. Žr Nepalaikomos operacinės sistemos klaida diegiant „Office“ arba „Office“ programų ir el. pašto nustatymas mobiliajame įrenginyje.
Pagalba dėl konkrečių taikomųjų programų ir pagalba „„Microsoft 365““ administratoriams
Informacijos, kaip atsisiųsti kompiuterio OneNote 2016 žr. Įdiegus "Office 2019" arba "Microsoft 365" trūksta "OneNote".
Jei „Microsoft 365“ įdiegta, bet jums reikia pagalbos dėl „Microsoft 365“ pagrindų arba sužinokite, kaip atlikti konkrečią užduotį, pvz., spausdinti dokumentą, nustatyti paskyrą „Outlook“ " arba naudoti VLOOKUP „Excel“ "", eikite į šio puslapio viršų ir pasirinkite Programos arba Sužinokite apie "Office".
Tai, ko ieškote, galite įvesti ir naudodami ieškos juostą viršutiniame dešiniajame kampe.
Jei esate "Office" verslui plano "Microsoft 365" administratorius, jūsų organizacijos vartotojai gali įdiegti „Microsoft 365“ tik atlikdami šioje temoje nurodytus veiksmus, jei jūsų planas apima „Microsoft 365“ kompiuterio versiją, o vartotojui priskyrėte licenciją ir suteikiate teisę diegti „Microsoft 365“ ("Microsoft 365" programinės įrangos atsisiuntimo parametrų valdymas).
Informacijos apie tai, kaip priskirti licencijas, žr. Licencijų priskyrimas vartotojams naudojant "Microsoft 365" verslui.
Jei pritrūko licencijų ir reikia įsigyti daugiau, žr. "Microsoft 365" verslui prenumeratos licencijų įsigijimas.
Kreipkitės į „Microsoft“
Jei nepavyko išspręsti problemos, bandykite kreiptis į „Microsoft“ palaikymą.
Patarimas: Jei esate smulkaus verslo savininkas ir ieškote daugiau informacijos, kaip nustatyti „Microsoft 365“, apsilankykite Smulkiajam verslui skirtas žinynas ir mokymas.
Rekomenduojami straipsniai
"Office 2019", "Office 2016" arba "Office 2013" atsisiuntimas ir diegimas arba diegimas iš naujo
Kaip naudoti kompiuterio sveikatos patikros programėlę
Pamiršau paskyros, kurią naudoju su „Office“, vartotojo vardą arba slaptažodį
Keitimas iš 32 bitų versijos į 64 bitų versiją arba atvirkščiai
