Turinys
×

Jūsų "Microsoft" paskyra užima jūsų produkto kodo vietą daugeliui užduočių, pvz., aktyvinimo Office ir iš naujo įdiegti Office.

Dažnai užduodami klausimai apie „Office“ produkto kodus

Peržiūrėkite tolesnius skyrius norėdami sužinoti, ar jums reikia „Office“ produkto kodo ir ką daryti su kodu, jei jį turite.

Ką tik įsigijau „Office“. Kur įvesti produkto kodą?

Jei įsigijote naują, niekada nenaudotą produkto kodą

Jei turite naują, niekada nenaudotą produkto kodą, eikite į www.office.com/setup ir vykdykite ekrane pateikiamus raginimus.

Pagalba naudojant Office.com/setup

Gaukite pagalbos dėl produkto kodo klaidos

alternatyvusis tekstas

Jei „Office“ įsigijote „Microsoft Store“ parduotuvėje

Jei „Office“ įsigijote „Microsoft Store“ parduotuvėje, galite įvesti produkto kodą čia.

  1. Eikite į www.microsoftstore.com. Viršutiniame dešiniajame kampe pasirinkite Prisijungti ir įveskite vartotojo ID bei slaptažodį, kurį naudojote įsigydami „Office“.

  2. Prisijungę pasirinkite savo vardą viršutiniame dešiniajame kampe, tada pasirinkite Užsakymų retrospektyva.

  3. Raskite vienkartinio įsigijimo „Office“ arba atskirą „Office“ programą ir pasirinkite Diegti „Office“, norėdami peržiūrėti savo produkto kodą (tai faktiškai neįdiegia „Office“).

  4. Pasirinkite Diegti „Office“ dar kartą tame lange, kuriame rodomas produkto kodas.

  5. Puslapyje Sveiki! Gaukite „Office vykdykite nurodymus, kad susietumėte produkto kodą su „Microsoft“ paskyra ir paleistumėte diegimo procesą.

Rodo „Microsoft Store“ užsakymų retrospektyvos puslapį

Jei įsigijote „Office“ iš „Microsoft“ HUP

Kai „Office Professional Plus“, „Visio Professional“ arba „Project Professional“ diegiate pasinaudodami savo darbdavio „Microsoft“ HUP privilegija, įdiegę produktą, įvedate produkto kodą.

  1. Paleiskite bet kurią „Office“ programą, pvz., „Word“, „Visio“ arba „Project“, atsižvelgdami į savo pirkinį.

  2. Ekrane Prisijungimas norint nustatyti „Office“ pasirinkite Nenoriu prisijungti arba sukurti paskyros (tai nedidelis saitas lango apačioje).

  3. Įveskite savo „Microsoft“ HUP produkto kodą, kad suaktyvintumėte „Office“.

    Jei reikia pagalbos, žr. Gaukite pagalbos diegdami „Office“ per „Microsoft“ HUP.

Rodomas saitas, kurį reikia spustelėti norint įvesti „Microsoft“ HUP produkto kodą

Mano naujasis „Windows 10“ kompiuteris buvo su „Office“, bet negaliu rasti produkto kodo

Jei matote ekraną Pradėkime su parinktimis išbandyti, įsigyti arba aktyvinti "Office", tai reiškia, kad "Office" įdiegta naujame kompiuteryje kaip 1 mėn. bandomoji " „Microsoft 365 Family“ ". Produkto kodo negausite iš savo kompiuterio gamintojo, nebent sumokėjote už „Office“ produkto kodo kortelę. Vietoj to galite pradėti bandomąją " „Microsoft 365 Family“ " arba įsigyti Office.

Maniau, kad „Office“ yra šiame įrenginyje

Parodomas ekranas „Pradėkime“, kuriuo nurodoma, kad šiame įrenginyje yra „Office 365“ bandomoji versija

Jei sumokėjote už „Office“ produktą, įtrauktiną į naują kompiuterį su „Windows 10“, skaitmeninis produkto kodas perduodamas į kompiuterį, kai aktyvinama „Windows 10“. Atspausdinto produkto kodo negausite. Kai paleisite „Word“ (ar bet kurią „Office“ programą), matysite pranešimą, panašų į toliau pateiktąjį.

Pagalba aktyvinant „Office“ pirkinį arba nemokamą pasiūlymą naujajame kompiuteryje

Rodo dialogo langą, kuris rodomas, kai atidarote "Office" programa naujame įrenginyje, kuriame yra Office licencija.

Įsigijau produkto kodo kortelę, bet ant jos nėra kodo

Jei įsigijote „Office“ produkto kodo kortelę, gali tekti kruopščiai nutrinti kitoje produkto kodo kortelės pusėje esančią sidabrinę foliją, kad pamatytumėte produkto kodą. Jei pažeisite kodą bandydami nutrinti foliją, žr. Mano produkto kodas pažeistas arba jį pamečiau

Patarimas: Produkto kodo kortelėje taip pat gali būti brūkšniniai kodai ir kitos raidžių ir skaičių grupės, bet produkto kodas visada pateikiamas formatu XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Nutrinkite foliją, kad pamatytumėte „Office“ produkto kodą

„Office“ manęs prašo produkto kodo

Naudokite savo „Microsoft“ paskyrą, o ne produkto kodą, kai norite įdiegti ir suaktyvinti „Office“ ir atskirai įsigytas „Office“ programas, pvz., „Project“, „Visio“, „Word“, „Excel“ ir „Outlook“.

alternatyvusis tekstas

Prisijunkite, kad įdiegtumėte „Office“

Pažymėkite žymele toliau nurodytą svetainę, kad visada žinotumėte, kur nueiti norint įdiegti „Office“.

„Microsoft“ paskyra, puslapis „Tarnybos ir prenumeratos“

Prisijunkite norėdami aktyvinti „Office“

Jei „Office“ programa paragins suaktyvinti, prisijunkite naudodami savo „Microsoft“ paskyrą, o ne produkto kodą.

Naudokite tinkamą „Microsoft“ paskyrą

Būtinai prisijunkite naudodami „Microsoft“ paskyrą, kurią naudojote įsigydami „Office“.

Raskite paskyrą, kurią naudojate su „Office“

Pastaba: Jei įsigijote naują, nenaudojamą „Microsoft 365“ produkto kodo kortelę, kad atnaujintumėte " „Microsoft 365“ " prenumeratą arba įsigytų bandomąją versiją, galite įvesti tą produkto kodą, jei Office paragins jį. Taip pat galite produkto kodą įvesti www.office.com/setup.

Yra kelios išimtys, kai tenka ne prisijungti, o atlikti kitus veiksmus.

  • Jei įsigijote „Office Professional Plus“, „Visio Professional“ arba „Project Professional“ pasinaudodami savo darbdavio „Microsoft“ HUP privilegija, jums reikės produkto kodo, kad galėtumėte įdiegti „Office“ savo kompiuteryje. Norėdami rasti produkto kodą internete, žr. HUP produkto kodo gavimas.

  • Jei darbe naudojate „Microsoft Office Professional Plus 2013“ bendrosios licencijos versiją, jums reikės kreiptis į savo administratorių dėl produkto kodo.

  • Jei matote geltoną arba raudoną reklaminę juostą", "Office" programa prenumerata baigėsi,turite atnaujinti savo " „Microsoft 365“ prenumeratą, kad ir toliau Office. Jei reikia pagalbos, žr. "Microsoft 365" namams.

  • Jei "Office" buvo iš anksto įdiegta jūsų naujame įrenginyje ir ""Office" programa" matote geltoną arba raudoną reklaminę juostą, kuri sako PRODUKTO PRANEŠIMAS Dauguma "<"taikomosios programos> funkcijų buvo išjungtos, nes ji nebuvo suaktyvinta , turite pradėti naują " „Microsoft 365 Family“ " bandomąją versiją, prisijunkite naudodami "Microsoft" paskyrą, susietą su "Office", arba įsigykite Office. Jei reikia pagalbos, žr. „Office“ aktyvinimas.

  • Jei „Office Professional Plus“ įsigijote internetu, žr. Ar galiu įsigyti produkto kodą? arba, jei jūsų produkto kodas neveikia, žr. Mano „Office“ produkto kodas neveikia.

Ar man reikia produkto kodo norint iš naujo įdiegti „Office“?

Ne, nieko daryti nereikia. Tiesiog eikite į „Microsoft“ paskyrą, puslapį Tarnybos ir prenumeratos ir prisijunkite naudodami „Microsoft“ paskyrą, kurią naudojote įsigydami „Office“. Galime padėti, jei Pamiršote savo „Microsoft“ paskyrą ar slaptažodį.

alternatyvusis tekstas

Pastaba: Norint iš naujo įdiegti „Office Professional Plus“, „Visio Professional“ arba „Project Professional“ gautą pasinaudojant „Microsoft“ HUP, būtinas produkto kodas. Jei reikia pagalbos, žr. Pagalba diegiant „Office“ per „Microsoft“ HUP.

Ar galiu pakeisti savo produkto kodą?

Taip, galite pakeisti produkto kodą, skirtą „Office Home & Business“, „Office Home & Student“, „Office Professional“ ir atskirai įsigytoms „Office“ programoms. Norėdami sužinoti, kaip tai padaryti, žiūrėkite Keisti „Office“ produkto kodą

Taip pat galite pakeisti savo „Office“ licenciją, jei perkate kitą „Office“ versiją. Pavyzdžiui, jei turite "Office Home & Business" ir nusprendėte prenumeruoti " „Microsoft 365“ ", galite pakeisti esamą įdiegtį iš "Office Home & Business" į " „Microsoft 365“ ". Norėdami sužinoti, kaip tai padaryti, žiūrėkite „Office“ licencijos perjungimas.

Ar galiu peržiūrėti produkto kodą „Office“?

Ne, jūsų produkto kodas nerodomas internete (žr. toliau išimtį). Turėtumėte prisijungti naudodami "Microsoft" paskyrą, kurią naudojote įsigę ir atsisiųsdami šią Office.

Jei įsigijote senesnę "Microsoft" Office "Microsoft" HUP

Jei įsigijote senesnę "Office Professional Plus", "Visio Professional" arba "Project Professional" versiją naudodami darbdavio "Microsoft" naudojimo namuose programa (HUP) naudą, galite peržiūrėti produkto kodą internete savo Užsakymo išsamios informacijos puslapis. Jei reikia pagalbos, žr. HUP produkto kodo gavimas.

Rodomas mygtukas Diegti užsakymo informacijos puslapyje iš naudojimo namuose programos

Ar galiu peržiūrėti savo kodą „Microsoft Store“ parduotuvėje?

Jei įsigijote „Office Home & Student“, „Office Home & Business“, „Office Professional“ arba atskirų „Office“ programų iš „Microsoft“ parduotuvės ir dar jų neįdiegėte, galite jų produktų kodus peržiūrėti ir jas įdiegti iš „Microsoft“ parduotuvės.

Štai kaip galite peržiūrėti produkto kodą „Microsoft“ parduotuvėje:

  1. Eikite į www.microsoftstore.com. Viršutiniame dešiniajame kampe pasirinkite Prisijungti ir įveskite vartotojo ID bei slaptažodį, kurį naudojote įsigydami „Office“.

  2. Prisijungę pasirinkite savo vardą viršutiniame dešiniajame kampe, tada pasirinkite Užsakymų retrospektyva.

  3. Raskite vienkartinio įsigijimo „Office“ arba atskirą „Office“ programą ir pasirinkite Diegti „Office“, norėdami peržiūrėti savo produkto kodą (taip „Office“ iš tikrųjų nėra įdiegiamas). Atminkite, kad šis produkto kodas neatitiks produkto kodo, rodomo „Microsoft“ paskyra, Tarnybos ir prenumeratos. Tai normalu.

Rodo „Microsoft Store“ užsakymų retrospektyvos puslapį

Neatitinka mano produkto kodai

Tai normalu. „Office“ produkto kodas, rodomas „Microsoft“ paskyra, Tarnybos ir prenumeratos visada skirsis nuo produkto kodo, pateikto ant produkto kodo kortelės ar nurodyto gautame el. laiške. Jie yra dviejų skirtingų tipų kodai, nors jų formatas yra toks pats.

Ar galiu įsigyti produkto kodą?

Tai priklauso nuo to, ką bandote padaryti.

  • Norėdami įsigyti visiškai naują "Office" kopiją arba pradėti naują " „Microsoft 365“ " prenumeratą, galite įsigyti Office produkto kodo kortelę iš pardavėjo. Kodą galite panaudoti "https://microsoft365.com/setup"norėdami nustatyti savo "Microsoft" paskyrą ir įdiegti Office. Taip pat galite įsigyti skaitmeninį atsisiuntimą tiesiogiai iš „Microsoft“ parduotuvės adresu www.microsoftstore.com. Produkto kodą gausite, jei įsigysite vienkartinį "Office" arba atskirą "Office", bet jums nereikės arba negausite produkto kodo „Microsoft 365“.

  • Norėdami atnaujinti „Microsoft 365“ prenumeratą, galite įsigyti „Microsoft 365“ produkto kodo kortelę iš pardavėjo ir panaudoti kodą https://microsoft365.com/setup. Taip pat galite atnaujinti prenumeratą internete be produkto kodo https://support.microsoft.com/help/4026354/office-renew-your-office-365-subscription.

  • Jei „Office“ jus ragina įvesti produkto kodą ir norite įsigyti produkto kodą norėdami suaktyvinti „Office“, geriau pašalinti dabartinę „Office“ versiją, o tada įsigyti ir įdiegti naują „Office“ versiją iš „Microsoft“ parduotuvės. Tokiu būdu galite būti tikri, kad „Office“ bus suaktyvintas sėkmingai.

    Spustelėkite toliau esantį mygtuką, kad palyginkite kainas ir parinktis ir įsigytų.

    Įsigykite arba išbandykite Microsoft 365

Jei perkate „Office“ kitoje vietoje, rekomenduojame peržiūrėti mūsų saugesnio pirkimo patarimus ir įsitikinti, kad perkate originalią „Microsoft“ programinę įrangą. Jei norite įsigyti produkto kodą internetu, būtinai perskaitykite patarimą, vadinamą Atsargumo informacija apie atskirai parduodamus produktų kodus. Jei įsigijote produkto kodą internetu ir jis neveikia arba nustoja veikti, žr. Mano „Office“ produkto kodas neveikia.

Mano produkto kodas pažeistas arba jį pamečiau

Jei sugadinote produkto kodą, bet turite galiojantį pirkimo įrodymą, „Microsoft“ palaikymo tarnyba gali pakeisti jūsų produkto kodą arba pateikti kitų galimybių. Kreipkitės į „Microsoft“ palaikymą, jei reikia pagalbos.

Jei manote, kad produkto kodas buvo pamestas, pavogtas arba netinkamas ir tiesiog norėtumėte įsigyti naujesnę "Office" versiją, galite spustelėti toliau esantį mygtuką, kad palygintumėte kainas ir parinktis ir įsigytų.

Įsigykite arba išbandykite Microsoft 365

Jei perkate „Office“ kitoje vietoje, rekomenduojame peržiūrėti mūsų saugesnio pirkimo patarimus ir įsitikinti, kad perkate originalią „Microsoft“ programinę įrangą. Jei norite įsigyti produkto kodą internetu, būtinai perskaitykite patarimą, vadinamą Atsargumo informacija apie atskirai parduodamus produktų kodus.

Mano „Office“ produkto kodas neveikia

Jei matote klaidos pranešimą, kai naudojate produkto kodą Office.com/sąrankos saite, ieškokite Gauti pagalbą dėl produkto kodo klaidų Office.com/sąrankos saite.

Jei jūsų „Office“ produkto kodas neveikia arba nebeveikia, susisiekite su pardavėju ir paprašykite grąžinti pinigus. Jeigu produkto kodą įsigijote be programinės įrangos, labai tikėtina, kad produkto kodas yra vogtas arba įgytas apgaulės būdu, todėl jo naudojimas užblokuotas. Deja, daugybė nesąžiningų pardavėjų siūlo vogtus, sugadintus arba neautorizuotus „Microsoft“ produktų kodus. Kartais tokie produktų kodai spausdinami ant padirbtų etikečių arba kortelių su „Microsoft“ programinės įrangos atsiuntimo saitu, o kartais jie platinami su pardavimui neskirtomis programinės įrangos laikmenomis, pvz., reklaminėmis laikmenomis, originaliosios įrangos gamintojų pakartotinio diegimo laikmenomis arba konkrečiai „Microsoft“ programai skirtomis laikmenomis.

Kreipimasis į palaikymo tarnybą dėl produkto kodo

Jeigu vadovavotės šios straipsnio nurodymais ir jums vis tiek reikia pagalbos, apsilankykite musų pagalbos svetainėje „Microsoft“ palaikymo tarnyba.

Reikia daugiau pagalbos?

Prisijungti prie diskusijos
Klausti bendruomenės
Gaukite palaikymą
Susisiekite su mumis

Ar ši informacija buvo naudinga?

Ar esate patenkinti vertimo kokybe?
Kas turėjo įtakos jūsų patirčiai?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

×