Prisijunkite prie „Microsoft“
Prisijunkite arba sukurkite paskyrą.
Sveiki,
Pasirinkti kitą paskyrą.
Turite kelias paskyras
Pasirinkite paskyrą, kurią naudodami norite prisijungti.
OneDrive
Trikčių šalinimas
Sinchronizavimo problemos
Sinchronizavimo problemos
„OneDrive“ sinchronizavimo problemų sprendimas

Svarbu: 
Senosios „OneDrive“ verslui sinchronizavimo programos palaikymas naudojant „SharePoint Online“ baigėsi. Jei užduočių juostoje matote šią  „OneDrive“ verslui ansktesnė piktograma piktogramą, skaitykite šį straipsnį, kad sužinotumėte daugiau. 

Pirmiausia patikrinkite, ar galite pasiekti savo "Microsoft" „OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai internete, tada Išbandykite kitus veiksmus, kad gautumėte sinchronizavimą kompiuteryje.

Pastabos: 

  • Šis straipsnis skirtas vartotojams, kurie nėra „Office 365“ prenumeratoriai ir nurodo į seną „OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai versiją. Jei turite „Office 365“ darbo arba mokymo įstaigos paskyrą, perskaitykite, kaip galite išspręsti „OneDrive“ verslui sinchronizavimo problemas, jeinaudojate naujesnės versijos „OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai. Jei nesate tikri, kokios „OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai versijos jums reikia, kreipkitės į tinklo administratorių.

  • Toliau esančiuose vaizduose „Contoso“ yra fiktyvus pavadinimas, kurį „Microsoft“ naudoja kaip pavyzdį. Turėtumėte matyti savo organizacijos pavadinimą.

  1. Informacinių pranešimų srityje, užduočių juostos dešinėje, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „OneDrive“ debesies piktogramą.

    „OneDrive“ verslui užduočių juostos piktograma

    Pastaba: Jums gali tekti spustelėti rodyklę Rodyti paslėptas piktogramas, esančią šalia pranešimų srities, kad pamatytumėte „OneDrive“ piktogramą, arba spustelėkite Paspauskite „Windows“ klavišą ir pradėkite rašyti „pasirinkti piktogramas“, kad būtų rodoma pranešimų srities parametrų parinktis, tada ir rodoma „Microsoft“„OneDrive“. Jei pranešimų srityje vis dar nerodoma piktograma, „„OneDrive““ greičiausiai neveikia. Spustelėkite Paspauskite „Windows“ klavišą, ieškos lauke įveskite „OneDrive“ ir ieškos rezultatuose spustelėkite „OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai.

  2. Pasirinkite Peržiūrėti internete

Jeigu negalite pasiekti savo „„OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai“ internete, kreipkitės į tinklo administratorių.

„OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai yra dažnai naujinama. Įsitikinkite, kad turite naujausius naujinimus.

Patarimas: Jei sinchronizuojate tik „OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai paskyras, susijusias su „Microsoft 365“, galbūt galėsite naudoti „OneDrive“ sinchronizavimo programa. Jei norite sužinoti daugiau, peržiūrėkite failų sinchronizavimas su "OneDrive" sistemoje "Windows". Jei naudojate "Mac", peržiūrėkite failų sinchronizavimas su "OneDrive" "Mac OS X".

Pastabos: 

Jei neturite „Microsoft 365“ taikomosios sinchronizavimo programos, bet jums reikia „OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai sinchronizavimo programos, galite ją atsisiųsti nemokamai.

Įsitikinkite, kad nė vienas iš failų, kuriuos norite sinchronizuoti, nėra didesnis nei 2 GB. Jei matote klaidos pranešimą, pvz., „Šis failas yra per didelis, kad jį būtų galima nusiųsti“ arba „Sumažinkite šio failo dydį, kad galėtumėte nusiųsti jį į...“, bandykite sumažinti failo dydį jį suglaudindami. Galbūt jums pavyks sumažinti paveikslėlio failo dydį.

Įsitikinkite, kad visas failo kelias, įskaitant failo vardą, nėra ilgesnis nei 250 simbolių. Failo kelio pavyzdys:
C:\Users\<UserName>\Pictures\Saved\2014\January\Holiday\NewYears\Family… 

Sutrumpinkite failo vardą arba poaplankių vardus „„OneDrive““, arba pasirinkite aukštesnio lygmens poaplankį.

Sužinokite daugiau apie Failų ir aplankų sinchronizavimo apribojimai.

Sinchronizavimo konfliktų gali kilti, jei siunčiate kelis failus „„OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai“ svetainėje tuo pačiu metu, arba jei atlikote pakeitimų savo „„OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai“ aplanke kitame kompiuteryje, kuris sinchronizuojamas tuo pačiu metu. Sinchronizavimo problemų gali kilti, jei redaguojate failus neprisijungę.

Norėdami sumažinti sinchronizavimo konfliktų, pervardykite redaguotus failus ar aplankus suteikdami naujus arba unikalus vardus, tada dar kartą juos įrašykite.

Pabandykite atidaryti failą arba aplanką ir įsitikinkite, kad jūs turite teisę įrašyti kopiją. Jei nepavyksta pamatyti failo tinkle, kreipkitės į tinklo administratorių.

Jei sinchronizuojate didelę „„OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai“ biblioteką, patikrinkite laisvą disko vietą kompiuteryje.  

Jei neturite pakankamai vietos diske, galite perkelti arba panaikinti failus (čia pateikiama keletas patarimų, kaip atlaisvinti disko vietos), arba galite atsisiųsti mažiau failų pasirinkdami, kuriuos „OneDrive“ aplankus sinchronizuosite su savo kompiuteriu.

Atlikite šiuos sparčiuosius žingsnius sinchronizavimo ryšiui su „OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai pataisyti ir žiūrėkite, ar tai išsprendžia jūsų sinchronizavimo problemą.

Jei iškilo problemų dėl sinchronizuotos bibliotekos aplanko, kartais paprasčiausia tiesiog baigti sinchronizuoti biblioteką, tada sinchronizuoti failus su "OneDrive" sistemoje "Windows", tarsi pirmą kartą.

Jei nesate tikri, ar žinote bibliotekos kelią, apsilankykite „SharePoint“ komandos svetainėje ir peržiūrėti savo dokumentus: URL yra jūsų bibliotekos kelias.

„SharePoint“ komandos svetainėje galite inicijuoti sinchronizavimą spustelėdami sinchronizavimo piktogramą komandos svetainėje.

Daugiau pasirinkčių

Jei anksčiau pateikti veiksmai neveikia, tada turite iš naujo įdiegti „„OneDrive““. 

Iš naujo įdiegę „„OneDrive““ savo kompiuteryje, failų ar duomenų neprarasite. Visada galite pasiekti savo failus prisijungę prie savo „OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai paskyros internete.

Prieš pradėdami įsitikinkite, kad atsisiuntėte paskutinius „Windows“ naujinimus.

  1. Sužinokite, kaip įdiegti "OneDrive" ir įdiegti reikiamą versiją.

  2. Paspauskite Paspauskite „Windows“ klavišą, ieškokite „OneDrive“ ir atidarykite „OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai.  

    Pastaba: Jeigu rodoma, nesirinkite „OneDrive“, nes tai gali būti naujesnės versijos „OneDrive“, skirta asmeninei paskyrai.

  3. Kai paleidžiama „„OneDrive““ sąranka, įveskite savo paskyros kredencialus, tada pasirinkite Prisijungti, kad galėtumėte nustatyti savo paskyrą. 

  4. Skaitykite , kaip įtraukti aplanką Mano dokumentai į "OneDrive". Norėdami užtikrinti, kad sinchronizuojate tinkamus aplankus.

Sužinokite daugiau

Reikia daugiau pagalbos?

Piktograma Kreiptis į palaikymo tarnybą

Susisiekti su palaikymo tarnyba
Jei reikia pagalbos dėl „Microsoft“ paskyros ir prenumeratų, apsilankykite Paskyros ir atsiskaitymo žinyne.

Jei reikia techninio palaikymo, eikite į Susisiekti su „Microsoft“ palaikymu, įveskite savo problemą ir pasirinkiteGauti pagalbos. Jei vis tiek reikia pagalbos, pasirinkite Susisiekti su palaikymo tarnyba, kad būtumėte nukreipti į geriausią palaikymo parinktį.

Darbo arba mokymo įstaigos ženklas

Administratoriai
Administratoriai turėtų peržiūrėti „OneDrive“ administratorių žinyną, „OneDrive“ technologijų bendruomenės žinyną arba kreiptis į „Microsoft 365“ palaikymo tarnybą.
Facebook LinkedIn Elektroninis paštas

Reikia daugiau pagalbos?

Norite daugiau parinkčių?

Galimos funkcijos Bendruomenė

Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.

„Microsoft 365“ prenumeratos pranašumai

„Microsoft 365“ mokymas

„Microsoft“ sauga

Pritaikymo neįgaliesiems centras

Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.

Klauskite „Microsoft“ bendruomenės

„Microsoft“ technologijų bendruomenė

„Windows Insider Preview“ programos dalyviai

„Microsoft 365“ „Insider“ programos dalyviai

Ar ši informacija buvo naudinga?

Ar esate patenkinti kalbos kokybe?
Kas turėjo įtakos jūsų įspūdžiams?
Paspaudus mygtuką Pateikti, jūsų atsiliepimai bus naudojami tobulinant „Microsoft“ produktus ir paslaugas. Jūsų IT administratorius galės rinkti šiuos duomenis. Privatumo patvirtinimas.

Dėkojame už jūsų atsiliepimą!

×