"Outlook", skirta "Windows", neatsako, užstringa, užstringa arba nustoja veikti

Iš naujo paleisti naują "Outlook"

1. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Pradėti ir pasirinkite Užduočių tvarkytuvas.

2. Pasirinkite Microsoft Outlook, tada – Baigti užduotį.

3. Patikrinkite, ar uždaryta nauja "Outlook", tada uždarykite užduočių tvarkytuvą.

4. Kai nauja "Outlook" užsidaro, iš naujo atidarykite programą įprastai.

Naujos "Outlook", skirtos "Windows", šalinimas ir diegimas iš naujo

Atlikite šiuos veiksmus, kad pašalintumėte naują "Outlook", skirtą "Windows":

1. Pradžios meniu pasirinkite nauja "Outlook", skirta "Windows".

2. Pasirinkite rodyklę, kad išplėstumėte sąrašo parinktį pradžios ekrane.

3. Pasirinkite Pašalinti , kad pradėtumėte šalinimo procesą.

Norėdami iš naujo įdiegti naują "Outlook", skirtą "Windows", turėsite ją gauti iš "Microsoft Store":

1. Atidarykite "Microsoft Store" "Windows" programėlėje.

   Gaukite naują "Outlook"

2. Pasirinkite Gauti , jei norite atsisiųsti naują "Outlook", arba Atidaryti , jei ji jau įdiegta.

3. Jei jūsų paskyros nėra įtraukiamos automatiškai, vykdykite nurodymus, kad įtrauktumėte savo paskyrą ir pradėtumėte naudoti naują "Outlook".

Patikrinkite, ar nėra kitų procesų, veikiančių naudojant klasikinę "Outlook", skirtą "Windows"

Kartais klasikinė "Outlook" bando vykdyti procesą fone. Automatiškai archyvuoti, siųsti ir gauti labai didelį priedą arba paleisti kai kuriuos kitus pašto dėžutės įrankius galima fone. Patikrinkite ekrano apačioje esančią būsenos juostą, kad sužinotumėte, ar vyksta kitas procesas. Jei taip, palaukite trumpą laiką (paprastai dvi ar tris minutes), kad sužinotumėte, ar klasikinė "Outlook" vėl pradės veikti.

Patikrinkite, ar yra "Windows" ir "Office", skirto "Windows" naujinimams

Patikrinkite, ar yra "Microsoft 365" arba "Office" naujinimų, taip pat "Windows" naujinimų, kad įdiegtumėte svarbius, rekomenduojamus ir pasirinktinius naujinimus. Šie naujinimai dažnai gali išspręsti problemas pakeisdami pasenusius failus ir ištaisydami pažeidžiamumus.

Norėdami įdiegti naujausius "Windows" naujinimus, eikite į "Windows" Naujinimai diegimas.

Norėdami įdiegti naujausius "Microsoft 365" arba "Office", skirto "Windows", naujinimus, eikite į Kaip atnaujinti "Microsoft 365" arba "Office", skirtą "Windows".

Klasikinės "Outlook", skirtos "Windows", paleidimas saugiuoju režimu

Kartais papildiniai gali būti nesuderinami su klasikine "Outlook", skirta "Windows". Paleidę "Outlook" saugiuoju režimu, kuris paleidžia "Outlook" be įkeltų papildinių, galite sužinoti, ar papildinys yra problemos šaltinis.

1. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite "Windows" mygtuką Pradėti, tada spustelėkite Vykdyti. Taip pat galite paspausti „Windows“ logotipo klavišą ir klavišą R.

2. Lauke Vykdyti įveskite outlook.exe /safe ir spustelėkite Gerai.

3. Jei rodomas dialogo langas Profilio pasirinkimas , priimkite numatytąjį parametrą ir pasirinkite Gerai.

4. Jei būsite paraginti, įveskite savo slaptažodį ir pasirinkite Priimti.

Jei klasikinis "Outlook" galima paleisti saugiuoju režimu, tikėtina, kad problema kilo dėl vieno iš papildinių. Saugiuoju režimu prieš paleisdami "Outlook" turėsite išjungti visus COM papildinius:

1. Programoje "Outlook" atidarykite meniu Failas , pasirinkite Parinktys, tada pasirinkite Papildiniai.

2. Pasirinkite COM papildiniai, tada pasirinkite Vykdyti.

   Patarimas: Galite rankiniu būdu įrašyti kiekvieno pasirinkto papildinio, nurodyto dalyje Galimi papildiniai, pavadinimą arba sukurti ekrano kopiją ir įrašyti vaizdą.

3. Išvalykite visus sąraše esančius žymės langelius, kad išjungtumėte papildinius, ir pasirinkite Gerai.

   Dėmesio: Spustelėkite žymės langelį, kad jį išvalytumėte. Nepažymėkite papildinio ir nepasirinkite Pašalinti. Jei turite administratoriaus teises, galite iš tikrųjų panaikinti papildinį. Šio trikčių diagnostikos tikslu norite išjungti, o ne panaikinti, papildinį.

4. Paleiskite „Outlook“ iš naujo.

5. Jei problema neatsidaro, grįžkite į COM papildinių ekraną ir įgalinkite juos po vieną, kol įvyks klaida (nepamirškite uždaryti ir iš naujo paleisti klasikinį "Outlook", kai įjungiamas kiekvienas papildinys). Tai nurodys, kuris papildinys yra klaidos šaltinis. Kai taip nutiks, turėsite iš naujo paleisti "Outlook" saugiuoju režimu, kad galėtumėte išjungti papildinį, dėl kurio kilo problema.

Naujo profilio kūrimas naudojant klasikinę "Outlook", skirtą "Windows"

Jūsų profilyje yra klasikiniai "Outlook", skirtos "Windows", parametrai. Kartais šis profilis gali sugesti. Ar jis sugadintas, galite nustatyti sukurdami naują profilį ir pakeisdami, kuris profilis naudojamas paleidžiant "Outlook".

Norėdami sukurti naują "Outlook" profilį, eikite į "Outlook" profilio kūrimas.

Sukūrę naują profilį, uždarykite "Outlook" ir atlikite šiuos veiksmus:

1. Laikykite nuspaudę klavišą "Shift" iš naujo paleisdami "Outlook".

2. Dialogo lange Profilio pasirinkimas išplečiamajame sąraše pasirinkite naują sukurtą profilio pavadinimą.

3. Pasirinkite Gerai.

Jei "Outlook" problema išspręsta naudojant naują profilį, nustatėte, kad pradinis "Outlook" profilis yra sugadintas ir problemos šaltinis.

Klasikinės "Outlook", skirtos "Windows", duomenų failų taisymas

Klasikinėje "Outlook", skirtoje "Windows", visi jūsų el. laiškai, susitikimai ir įvykiai, kontaktai ir užduotys saugomi duomenų failuose. Šie failai kartais gali sugesti. Galite paleisti aplanko Gauta atkūrimo įrankį (scanpst.exe), kad nuskaitytumėte "Outlook" duomenų failus ir pataisytumėte klaidas.

Informacijos, kaip paleisti aplanko Gauta atkūrimo įrankį, žr. "Outlook" duomenų failų (.pst ir .ost) taisymas.

"Office", skirto "Windows", taisymas

Šis veiksmas naudingas, jei vienas iš „Outlook“ failų yra pažeistas arba sugadintas. Pirmiausia pabandykite greitąjį taisymą ir, jei jis nepadės, pabandykite pataisyti internetu.

Daugiau informacijos, kaip atkurti "Office", žr. "Office" programos taisymas.