Jei gavote pranešimą "Autentifikavimas nebaigtas", tai gali būti dėl vienos iš šių priežasčių:

  • Programėlė užrakinta: Įsitikinkite, kad "Microsoft Authenticator" atrakinta jūsų įrenginyje. Kartais įvesties laukas gali būti nerodomas, jei programėlė užrakinta.

  • Tylūs pranešimai: Jei pranešimai yra tylūs arba išjungti, galite negauti reikiamų raginimų, kad užbaigtumėte autentifikavimą. Įsitikinkite, kad įjungti programėlės pranešimai. Teksto žinutėse patikrinkite autentifikavimo kodus, kurie galėjo būti gauti tyliai.

  • Pasenusi programėlės versija: Problemų gali kilti naudojant pasenusią "Microsoft Authenticator" programos versiją. Įsitikinkite, kad įdiegta naujausia versija .

  • Tinklo problemos: Jei jūsų įrenginys neprijungtas prie interneto arba jei yra tinklo sutrikimų, autentifikavimo procesas gali nepavykti. Kartais problemą galima išspręsti perjungus tarp Wi-Fi ir mobiliųjų duomenų.

  • Įrenginio parametrai: Įsitikinkite, kad jūsų įrenginio datos ir laiko parametrai yra teisingi.

  • Pamiršau slaptažodį: Jei negalite prisijungti, nes užmiršote savo kredencialus, galite pabandyti iš naujo nustatyti slaptažodį.Slaptažodžio nustatymas iš naujo

Reikia daugiau pagalbos?

"Microsoft Authenticator" trikčių šalinimas

Pagalba dėl darbo arba mokymo įstaigos paskyros

Taip pat galite kreiptis į SAVO IT administratorių.

Reikia daugiau pagalbos?

Norite daugiau parinkčių?

Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.