Svarīgi!
Ja kāds lietotājs ir kopīgojis savu Microsoft 365 ģimenēm abonementu ar jums, jūs neredzēsit instalēšanas pogu un saite "Sākt lietot Microsoft 365 programmas" nedarbosies, kamēr persona, kas jūs uzaicināja, nepabeigs kopīgošanu. Papildinformācija.
Ja esat pierakstījies pakalpojumā www.microsoft365.com un atlasījis pogu Instalēt , instalēšanas sākšanas uzvednes vietā var tikt parādīts ziņojums "Pāriet uz Premium ".
Kāpēc tiek rādīts šis ziņojums? Tas tiks parādīts, jo esat pierakstījies pakalpojumā office.com ar savu Microsoft kontu (redzams labajā augšējā stūrī), bet tas netiek atpazīts kā tas pats konts, kas ir saistīts ar Microsoft 365 vai Office versiju bez abonementa, piemēram, Office Home & Business (vai savrupu programmu, piemēram, Project Standard vai Project Professional).
Jūs nevarēsit instalēt datora programmas, piemēram, Word, Excel vai PowerPoint, kamēr vispirms neizmantosit savu produkta atslēgu (ja tādu saņēmāt) un pēc tam izmantosit to pašu kontu, lai pierakstītos microsoft365.com. Produkta atslēga ir jāizmanto tikai vienu reizi, lai to saistītu ar savu Microsoft kontu. Papildinformāciju skatiet tālāk.
Ja nesen iegādājāties Microsoft 365 vai Office, kāds kopīgoja Microsoft 365 ar jums vai jūs to ieguvāt darba laikā, iespējams, tiek parādīts ziņojums Pāriet uz Premium , jo neesat saistījis produktu ar savu Microsoft kontu. Skatiet sadaļu: Kā jūs ieguvāt Microsoft 365 vai Office
Ja rodas citas problēmas, atlasiet kādu no šīm opcijām:
Jūs iegādājāties Microsoft 365 vai Office, vai arī tas nesen tika kopīgots ar jums
Ja nesen iegādājāties vai saņēmāt Microsoft 365 vai Office, bet nekad nemēģinājāt to instalēt, iespējams, neesat izmantojis savu produkta atslēgu (ja tāda ir) un tāpēc neesat izpildījis darbību produkta saistīšanai ar savu Microsoft kontu.
Produkta atslēgas izmantošana un Microsoft konta saistīšana ir atkarīga no tā, kā to ieguvāt. Atlasiet kādu no šīm iespējām:
Jums ir kārba, karte vai e-pasta ziņojums ar produkta atslēgu, bet vēl neesat to ievadījis microsoft365.com/setup
- 1. darbība: Dodieties uz office.com/setup.
- 2. darbība. Izpildiet ekrānā norādītās darbības un pievienojiet esošu Microsoft kontu vai izveidojiet jaunu.
- 3. darbība. Ievadiet savu produkta atslēgu un izpildiet pārējos norādījumus.
Tādējādi tiek pabeigta darbība Microsoft 365 vai Office saistīšanai ar jūsu Microsoft kontu. Pēc tam ikreiz, kad vēlaties instalēt vai atkārtoti instalēt Microsoft 365 datora programmas šajā vai citā ierīcē, pierakstieties microsoft365.com un ievadiet to pašu Microsoft konta lietotājvārdu un paroli.
Jūs iegādājāties Microsoft 365 vai Office tiešsaistes veikalā Microsoft Store
Rīkojieties šādi:
1. darbība. Dodieties uz www.microsoftstore.com un pierakstieties (augšējā labajā stūrī) ar Microsoft kontu, ko izmantojāt, lai iegādātos Office.
2. darbība. Pēc pierakstīšanās augšējā labajā stūrī atlasiet savu vārdu un pēc tam atlasiet Pasūtījumu vēsture.
3. darbība. Atrodiet Office vienreizējo pirkumu vai atsevišķu Office programmu un pēc tam atlasiet Instalēt Office , lai skatītu savu produkta atslēgu (Office instalēšana faktiski netiek veikta).
4. darbība. Logā, kurā tiek parādīta produkta atslēga, vēlreiz atlasiet Instalēt Office .
5. solis: Sveiki . Iegūsim jūsu Office lapu, izpildiet norādījumus, lai atkārtoti pierakstītos un saistītu produkta atslēgu ar savu Microsoft kontu.
Tādējādi tiek pabeigta darbība Microsoft 365 vai Office saistīšanai ar jūsu Microsoft kontu. Pēc tam ikreiz, kad vēlaties instalēt vai atkārtoti instalēt datora programmas šajā vai citā ierīcē, pierakstieties office.com un ievadiet to pašu Microsoft konta lietotājvārdu un paroli.
Jūs iegādājāties Microsoft 365 vai Office no tiešsaistes mazumtirgotāja, bet nezināt, vai komplektā ir iekļauta produkta atslēga
Ne visās Microsoft 365 vai Office versijās ir iekļauta produkta atslēga, bet, ja jūsu versijai tā ir, tā, iespējams, ir norādīta pasūtījuma apstiprinājuma e-pasta ziņojumā vai tiešsaistes mazumtirgotāja, no kura iegādājāties Microsoft 365 vai Office, pasūtījumu vēsturē. Kad esat atradis savu atslēgu, veiciet tālāk norādītās darbības, lai to izmantotu.
- 1. darbība: Dodieties uz microsoft365.com/setup.
- 2. darbība. Izpildiet ekrānā sniegtos norādījumus, lai pievienotu vai izveidotu jaunu kontu.
- 3. darbība. Ievadiet savu produkta atslēgu un izpildiet pārējos norādījumus.
Tādējādi tiek pabeigta darbība licences saistīšanai ar jūsu Microsoft kontu. Pēc tam ikreiz, kad vēlaties instalēt vai atkārtoti instalēt programmas šajā vai citā ierīcē, pierakstieties microsoft365.com un ievadiet to pašu Microsoft konta lietotājvārdu un paroli.
Jūs iegādājāties Microsoft 365 vai Office, izmantojot savas organizācijas darbvietas atlaižu programmas priekšrocības
Dažām Office versijām, kas iegādātas, izmantojot Microsoft darbvietas atlaižu programmu (agrāk zināma kā Home Use Program), nav nepieciešams konts. Skatiet rakstu Office instalēšana vai pārinstalēšana, izmantojot Microsoft darbvietas atlaižu programmu.
Jūs neatceraties, kuru Microsoft kontu saistījāt ar Microsoft 365 vai Office
Skatiet rakstu Es aizmirsu tā konta lietotājvārdu vai paroli, ko izmantoju darbā ar Microsoft 365 vai Office.
Esat pierakstījies ar nepareizo kontu un nepieciešams izrakstīties
Pārbaudiet, ar kuru e-pasta adresi esat pierakstījies (tā ir redzama loga augšējā labajā stūrī). Piemēram, ir iespējams, ka esat pierakstījies ar personisko Microsoft kontu, nevis darba vai mācību kontu , un Microsoft 365 vai Office versija, kuru mēģināt instalēt, tika nodrošināta jūsu darbavietā vai mācību iestādē.
Izrakstieties un pēc tam pierakstieties ar savu darba vai mācību kontu. Ja mēģināt instalēt Microsoft 365 vai Office mājas versiju , izrakstieties un pierakstieties ar pareizo Microsoft kontu.
- Augšējā labajā stūrī atlasiet vārdu, ar kuru esat pierakstījies, un atlasiet Izrakstīties.
- Pierakstieties vēlreiz ar pareizo kontu vietnē microsoft365.com.
Ja esat pārliecināts, ka pierakstījāties ar pareizo kontu, sazinieties ar atbalsta dienestu, lapas lejasdaļā atlasot Sazināties ar mums.
Jums nepieder Microsoft 365 vai Office versija bez abonementa (vai savrupa programma, piemēram, Project Standard)
Lai instalētu datora Microsoft 365 programmas no microsoft365.com, nepieciešams Microsoft 365 abonements vai versija bez abonementa, piemēram, Office Home & Business vai Office Home & Student.
Ja jums nav nevienas no šīm Office versijām, varat iegādāties Office tūlīt vai sākt izmantot pakalpojuma Microsoft 365 viena mēneša bezmaksas izmēģinājumversiju.
Vai neesat gatavs? Izmantojiet bezmaksas Microsoft 365 programmas savā pārlūkprogrammā.
- Dodieties uz microsoft365.com un pierakstieties ar savu Microsoft kontu.
- Atlasiet bezmaksas tiešsaistes programmu, kuru vēlaties izmantot. Papildinformāciju skatiet rakstā Darba sākšana vietnē Office.com.
Jums ir Microsoft 365 Basic abonements
Microsoft 365 Basic Neietver datora programmas. Ja vēlaties datora programmas, mainiet abonementus. Skatiet sadaļu Pārslēgšanās uz Microsoft 365 ģimenēm vai Microsoft 365 individuālai lietošanai
Skatiet arī
Kādu kontu es izmantoju ar Office un kāpēc man tāds ir vajadzīgs?