Problēmu novēršana Saite uz Windows (sākotnēji instalēta)

Ja uz jūsu jautājumu tālāk nav sniegta atbilde, iespējams, palīdzēs programmas Tālruņa saite problēmu novēršanas lapa. 

Atjauninājumi tiks instalēti automātiski, ja jūsu Android ierīcē ir iespējota šī opcija. Lai nodrošinātu ērtāku lietošanu, ieteicams atjaunināt uz jaunāko pieejamo versiju. 

Android ierīcē:

  1. Dodieties uz sadaļu Iestatījumi > Papildu funkcijas > Saite uz Windows.
  2. Augšējā labajā stūrī atlasiet ". . ." (Vairāk)>Par Saite uz Windows.
  3. Ja ir pieejams atjauninājums, tiek parādīta uzvedne. Šādā gadījumā pieskarieties pie Atjaunināt.
  4. Uzgaidiet, līdz atjaunināšana tiek sekmīgi pabeigta, pēc tam aizveriet un vēlreiz atveriet Tālruņa saite savā datorā.

Jūsu Surface Duo vai Samsung ierīcē:

  1. Dodieties uz Iestatījumi > Savienotās ierīces > Saite uz Windows.
  2. Ja ir pieejams atjauninājums, pieskarieties vienumam Atjaunināt.
  3. Uzgaidiet, līdz atjaunināšana tiek sekmīgi pabeigta, pēc tam aizveriet un vēlreiz atveriet Tālruņa saite savā datorā.

Pēc nesenas atjaunināšanas jūs vairs neredzēsit veco programmas ikonu. Tā vietā tagad tiks parādīta Saite uz Windows, kas sākotnēji instalēta jūsu ierīcē.

Pavelciet uz leju no ekrāna augšdaļas, lai atvērtu Android Paziņojumu paneli, pēc tam pieskarieties vienumam Saite uz Windows. 

Varat arī to atrast, apmeklējot Iestatījumi Iestatījumi>Papildu funkcijas vai ierakstiet Saite uz Windows meklēšanas lodziņā Iestatījumi.

Ja jums ir Surface Duo, varat to atrast, apmeklējot Iestatījumi > savienoto ierīču > Saite uz Windows. 

Ja ir atvērta gan programma Jūsu tālrunis, gan programma DeX, ir iespējamas problēmas ar abu programmu darbību. Lai nodrošinātu labāko lietošanas pieredzi, vienlaicīgi atveriet tikai vienu no šīm programmām.

Lai atjauninātu programmu no Galaxy Store, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Android ierīcē atveriet programmu Galaxy Store.
  2. Programmā Galaxy Store pieskarieties meklēšanas ikonai un ierakstiet Saite uz Windows.
  3. Pieskarieties vienumam Saite uz Windows, lai atvērtu programmas uzskaitījumu.
  4. Pieskarieties pogai Atjaunināt .
  5. Uzgaidiet, līdz atjaunināšana tiek sekmīgi pabeigta, un restartējiet Android ierīci. Uzgaidiet dažas minūtes, pēc tam aizveriet un vēlreiz atveriet Tālruņa saite savā datorā.

Piezīme

Lai programma atpazītu atjauninājumus, var paiet dažas minūtes. Ja Tālruņa saite joprojām ir atjaunināšanas stāvoklī, uzgaidiet dažas minūtes un pēc tam restartējiet savu Android ierīci. Datorā aizveriet un no jauna atveriet programmu Tālruņa saite.

  • Lai programma atpazītu atjauninājumus, var paiet dažas minūtes. Pēc atjaunināšanas, ja programma Saite uz Windows joprojām ir bloķēta, restartējiet Android ierīci. Pēc tam uzgaidiet dažas minūtes un datorā aizveriet un vēlreiz atveriet Tālruņa saite.
  • Pārbaudiet, vai Android ierīcē un datorā ir ieslēgts Wi-Fi tīkls. Lai lejupielādētu atjauninājumus, ir jābūt izveidotam savienojumam ar Wi-Fi tīklu.

Noteiktos gadījumos Google Play veikals identificē programmu Saite uz Windows kā ļaunprogrammatūru, ļaunprātīgu programmu vai apdraudējumu. Tā notiek, ja jūsu ierīces nav pareizi atjauninātas.

Lai tiktu atbloķēts:

  1. Noņemiet savu vēsturi:
    Savā Android tālrunī atveriet sadaļu Iestatījumi . 
    Ritiniet uz leju līdz Programmas>Ierīces apkope>Krātuve>Notīrīt kešatmiņu.
  2. Atjauniniet mūsu drošības programmu:
    Savā Android tālrunī atveriet sadaļu Iestatījumi .
    Ritiniet lejup līdz Akumulatora un ierīces apkope.
    Dodieties uz izvēlni "..." augšējā labajā stūrī un atlasiet Par ierīces aprūpi>Drošības programmas atjaunināšana.
  3. Ieslēdziet ierīces aizsardzību.
    Savā Android tālrunī atveriet sadaļu Iestatījumi .
    Ritiniet lejup līdz Akumulatora un ierīces apkope. 
    Ieslēdziet opciju Ierīces aizsardzība.