Tukšs ekrāns, ko tā izskata dēļ bieži dēvē par "melno ekrānu", operētājsistēmā Windows var rasties vairāku iemeslu dēļ. Neatkarīgi no tā, vai tas notiek startēšanas laikā, pēc pieteikšanās vai pēc atjaunināšanas, šis ceļvedis palīdzēs jums noteikt iemeslu un novērst problēmu.
Piezīme
Kļūdu ziņojumus melnā ekrānā, piemēram, "Ierīcei radās problēma un tā ir jārestartē", skatiet rakstu Windows neparedzētas restartēšanas un apturēšanas koda kļūdu novēršana. Ja lietojat ierīci Surface, skatiet rakstu Surface nevar ieslēgt vai startēt.
Tukšs ekrāns operētājsistēmā Windows var tikt parādīts šādās situācijās:
- Tukšs ekrāns ar kursoru: Bieži izraisa apturēts Windows process vai draivera problēma.
- Tukšs ekrāns pieteikšanās laikā: To var izraisīt nepareiza displeja izvades konfigurācija vai bojāti lietotāju profili.
- Tukšs ekrāns pēc atjaunināšanas: Bieži saistīta ar nesaderīgiem draiveriem vai nepilnīgiem atjauninājumiem.
- Tukšs ekrāns ar mirgojošu kursoru: Tas ir tāpēc, ka UEIF (vai BIOS) nevar atrast sāknēšanas ierīci.
Tālāk ir norādītas dažas pamata darbības, ko varat izmēģināt, lai novērstu tukša ekrāna problēmas operētājsistēmā Windows.
- Pārbaudiet savienojumus: Pārliecinieties, vai ierīce ir pilnībā uzlādēta un/vai pievienota elektrotīklam. Ja izmantojat ārēju monitoru, pārliecinieties, vai monitors ir pievienots, pievienots elektrotīklam un ieslēgts.
- Aktivizēt ekrānu: Nospiediet taustiņu kombināciju Windows + Ctrl + Shift + B , lai atiestatītu grafikas draiveri. Ja tas ir sekmīgi, jums vajadzētu dzirdēt pīkstienu vai ekrāna ņirboņu.
- Displeja režīma pārbaude:nospiediet Windows + P, pēc tam vēlreiz pieskarieties P un nospiediet taustiņu Enter, lai pārvietotos pa displeja režīmiem (piemēram, tikai datora ekrāns, dublēt, paplašināt)
- Izmantojiet taustiņu kombināciju Ctrl + Alt + Del: Ja tiek parādīts drošības ekrāns, mēģiniet palaist uzdevumu pārvaldnieku un restartēt Windows Explorer.
- Veiciet piespiedu restartēšanu: Atlaidiet ieslēgšanas/izslēgšanas pogu uz 20 sekundēm.
Tālāk ir sniegti detalizēti norādījumi tukša ekrāna problēmu novēršanai operētājsistēmā Windows.
1. Pārbaudiet aparatūras savienojumus
- Pārliecinieties, vai visi kabeļi (HDMI, DisplayPort, VGA) ir droši savienoti.
- Izmēģiniet citu monitoru vai kabeli, lai izslēgtu aparatūras problēmas.
- Ja lietojat klēpjdatoru, atvienojiet ārējos displejus un perifērijas ierīces
2. Sāknējiet drošajā režīmā (ja ekrāns paliek tukšs)
- Piespiedu izslēdziet datoru, 10 sekundes turot nospiestu ieslēgšanas/izslēgšanas pogu.
- Atkārtojiet šo darbību 2–3 reizes, līdz operētājsistēma Windows pārslēdzas atkopšanas režīmā.
- Naviģējiet uz Papildu opciju > problēmu novēršanu > Startēšanas iestatījumi > Restartēt.
- Nospiediet taustiņu F5 , lai palaistu drošajā režīmā ar tīklošanu.
3. Grafikas draiveru atjaunināšana vai atrite
- Drošajā režīmā atveriet Ierīču pārvaldnieks.
- Izvērsiet sadaļu Displeja adapteri, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz GPU un izvēlieties Atjaunināt draiveri.
- Ja problēma sākās pēc atjaunināšanas, atlasiet Atritināt draiveri
4. Restartējiet Windows Explorer (ja tukšā ekrānā ir redzams kursors)
- Nospiediet taustiņus Ctrl + Shift + Esc, lai atvērtu uzdevumu pārvaldnieku.
- Atrodiet Windows Explorer, noklikšķiniet uz tā ar peles labo pogu un atlasiet Restartēt.
- Ja tā nav sarakstā, dodieties uz Fails > Izpildīt jaunu uzdevumu, ierakstiet explorer.exeun nospiediet taustiņu Enter
5. Veiciet sistēmas atjaunošanu (ja problēma parādījusies nesen)
- Sāknējiet drošajā režīmā vai atkopšanas režīmā.
- Dodieties uz Papildu opciju > problēmu novēršana > Sistēmas atjaunošana.
- Izvēlieties atjaunošanas punktu, kas sākts pirms problēmas rašanās