Printera draivera saderības problēmu novēršana operētājsistēmā Windows

Attiecas uz
Windows 11 Windows 10

Printera draivera saderības problēmas var rasties pēc Windows jaunināšanas, atjauninājumu instalēšanas vai tāda draivera izmantošanas, kas nav paredzēts jūsu Windows versijai. Veiciet tālāk norādītās darbības, lai atrisinātu bieži sastopamās saderības problēmas.

1. darbība. Pārbaudiet savu Windows versiju

Pirms draivera instalēšanas pārliecinieties, vai zināt, kuru Windows versiju izmantojat.

  1. Atlasiet Sākuma iestatījumi>>Sistēma>par.
  2. Ņemiet vērā Windows izdevumu un versiju (piemēram, Windows 10 vai Windows 11, 64 bitu).

2. darbība. Atjauniniet printera draiveri, izmantojot Windows

Windows var automātiski instalēt saderīgu draiveri.

  1. Atlasiet Sākuma iestatījumi>>Bluetooth & ierīces>, printeri & skeneri.
  2. Atlasiet savu printeri un pēc tam — Pārvaldīt.
  3. Atlasiet Atjaunināt draiveri un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.
  4. Mēģiniet drukāt vēlreiz.

3. darbība. Lejupielādējiet saderīgu draiveri no ražotāja

Ja sistēma Windows nevar atrast piemērotu draiveri, instalējiet printera ražotāja nodrošināto draiveri.

  1. Dodieties uz printera ražotāja atbalsta tīmekļa vietni.

  2. Meklējiet printera modeli.

  3. Lejupielādējiet draiveri, kas atbilst:

    • Jūsu Windows versija (Windows 11)
    • Jūsu sistēmas tips (32 bitu vai 64 bitu)

  4. Instalējiet draiveri un restartējiet datoru.

Padoms

Neizmantojiet draiveri, kas atzīmēti vecākām vai neatbalstītām Windows versijām, ja vien nav pieejami jaunāki draiveri.

5. darbība. Printera noņemšana un atkārtota instalēšana

Pārinstalējot printeri, tiek atsvaidzināti draiveru faili un iestatījumi.

  1. Atlasiet Sākuma iestatījumi>>Bluetooth & ierīces>, printeri & skeneri.
  2. Atlasiet savu printeri un pēc tam atlasiet Noņemt.
  3. Restartējiet datoru.
  4. Atgriezieties sadaļā Printeri & skeneri un pēc tam atlasiet Pievienot printeri vai skenētr.
  5. Ļaujiet operētājsistēmai Windows instalēt ieteikto draiveri.

6. darbība. Printera draivera atrite

Ja problēma sākās pēc nesena draivera atjauninājuma, atrite var palīdzēt.

  1. Atlasiet Sākums, ierakstiet Ierīču pārvaldībar un atveriet to.
  2. Izvērsiet sadaļu Printeri vai drukas rindas.
  3. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz printera un atlasiet Rekvizīti.
  4. Cilnē Draiveris atlasiet Atritināt draiveri (ja pieejams).
  5. Restartējiet datoru.

7. darbība. Printera un datora restartēšana

Vienkārša restartēšana var atrisināt īslaicīgas draiveru vai pakalpojumu problēmas.

  1. Izslēdziet printeri un uzgaidiet 10 sekundes.
  2. Restartējiet datoru.
  3. Ieslēdziet printeri un mēģiniet drukāt vēlreiz.

Ja rodas cita printera problēma, skatiet rakstu Printera savienojuma un drukāšanas problēmu novēršana operētājsistēmā Windows.