Ja operētājsistēma Windows netiek startēta vai tā nereaģē, varat izmantot USB atkopšanas disku, lai piekļūtu atkopšanas rīkiem un novērstu problēmas. Surface komplektācijā ir iekļauta Windows atkopšanas informācija, ko varat izmantot, lai ierīci atsvaidzinātu vai atiestatītu rūpnīcas stāvoklī. Ja ierīce Surface neieslēdzas, skatiet rakstu Surface atiestatīšana vai atkopšana , lai uzzinātu dažas citas opcijas.
Atkopšanas disks ļauj atiestatīt Surface ierīces rūpnīcas iestatījumus un var palīdzēt novērst un risināt problēmas saistībā ar Surface ierīci.
Piezīme
Šis video ir pieejams tikai angļu valodā.
USB atkopšanas diska izveidei un lietošanai ir jāveic vairākas darbības. Lūdzu, atlasiet apgabalu, kur nepieciešama palīdzība. Ja tikko sākat, sāciet ar rūpnīcas atkopšanas attēla lejupielādi.
Lejupielādēt rūpnīcas atkopšanas attēlu
Ja jūsu Surface ierīce darbojas vai jums ir piekļuve citam Windows datoram, dodieties uz Surface atkopšanas attēla lejupielādes lapu. Atlasiet Surface un pēc tam lejupielādējiet atkopšanas attēlu kā .zip failu šai ierīcei.
Padoms
Lejupielādei var būt pieejami vairāki atkopšanas attēli. Mēs iesakām atlasīt jaunāko versiju.
USB rūpnīcas atkopšanas diska izveide
Pēc atkopšanas attēla .zip faila lejupielādes jums būs jānodrošina ārējs USB disks, kas:
- Ir pietiekams krātuves lielums, lai ietilptu lejupielādētajā atkopšanas attēlā. 32 GB ir pietiekami liels, lai ietilptu jebkuram atkopšanas attēlam, bet atkarībā no lejupielādētā attēla, iespējams, varat izmantot mazāku izmēru.
- Ir formatēts ar FAT32 failu sistēmu. Tas ir nepieciešams, lai sāktu ierīci, un rīks automātiski sadalīs un formatēs disku.
- Ir USB 3.0 vai jaunāks disks vislabākajai veiktspējai.
Windows ietver iebūvētu rīku, kas palīdz izveidot USB atkopšanas disku. Izpildiet tālāk norādītās darbības.
Svarīgi!
Izveidojot atkopšanas disku, tiks izdzēsts viss USB diskā saglabātais saturs. Pārliecinieties, ka izmantojat tukšu USB disku vai pārsūtiet visus svarīgos datus no sava USB zibatmiņas diska uz citu atmiņas ierīci, pirms šo USB zibatmiņas disku izmantojat USB atkopšanas diska izveidei.
- Ievietojiet USB atkopšanas disku USB portā.
- Atlasiet Sākt, ievadiet atkopšanas disku un pēc tam rezultātos atlasiet Izveidot atkopšanas disku vai atkopšanas disku . Iespējams, būs jāievada administratora parole vai jāapstiprina sava izvēle.
- Lodziņā Lietotāja konta kontrole atlasiet Jā.
- Notīriet izvēles rūtiņu Dublēt sistēmas failus atkopšanas diskā un pēc tam atlasiet Tālāk.
- Atlasiet savu USB disku un pēc tam atlasiet Tālāk>izveidot. Dažas utilītas ir jākopē atkopšanas diskā, kas var ilgt dažas minūtes.
- Kad atkopšanas disks ir gatavs, atlasiet Pabeigt.
- Veiciet dubultklikšķi uz iepriekš lejupielādētā atkopšanas attēla .zip formāta faila, lai to atvērtu.
- Atlasiet visus failus atkopšanas attēla mapē, kopējiet tos uz USB atkopšanas disku, ko izveidojāt, un pēc tam atlasiet Aizstāt failus mērķi.
- Kad failu kopēšana ir pabeigta, uzdevumjoslā atlasiet ikonu Droši noņemt aparatūru un izstumt datu nesēju un noņemiet USB.
USB atkopšanas diska izmantošana
Atiestatīšana atgriež Surface ierīci pie rūpnīcas iestatījumiem. Tā izdzēš visus jūsu personiskos failus, jūsu iestatījumus un noņem visas instalētās programmas.
Pirms sākat darbu, pārliecinieties, vai jums ir piekļuve produktu atslēgām un instalācijas failiem, kas vajadzīgi visām datora programmām, ko plānojat atkārtoti instalēt pēc atiestatīšanas, piemēram, Microsoft Office.
Kad esat gatavs, veiciet tālāk norādītās darbības, lai atiestatītu savu ierīci Surface.
- Pārliecinieties, vai Surface ierīce ir izslēgta un pievienota elektrotīklam, un pēc tam USB portā ievietojiet USB atkopšanas disku.
- Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, vienlaikus nospiežot un atlaižot izslēgšanas/restartēšanas pogu.
- Kad parādās Microsoft vai Surface logotips, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
- Kad tiek parādīta uzvedne, atlasiet valodu un tastatūras izkārtojumu, ko vēlaties.
- Atlasiet Atkopt no diska vai Problēmu novēršana>Atkopt no diska. Ja tiek pieprasīta atkopšanas atslēga, atlasiet Izlaist šo disku ekrāna apakšdaļā.
- Izvēlieties opciju Noņemt tikai manus failus vai Pilnībā notīrīt disku.
Iespēja tīrīt disku ir drošāka, bet nepieciešams daudz ilgāks laiks. Piemēram, ja nododat Surface ierīci otrreizējai pārstrādei, ieteicams tīrīt disku. Ja paturēsit savu Surface, jums ir nepieciešams tikai noņemt failus.
- Atlasiet Atkopt.
Surface tiek restartēta un parāda Surface logotipu, kamēr atiestatīšanas process turpinās. Tas var ilgt vairākas minūtes.
Piezīme
Ja iepriekš veicāt jaunināšanu no Windows 11 Home uz Windows 11 Pro, jūsu Surface ierīcē darbosies Windows 11 Home. Tā kā jūs jau esat iegādājies digitālo licenci, varat jaunināt no Windows 11 Home uz Windows 11 Pro bez papildu maksas. Lai jauninātu, izmantojot Windows 11 Pro digitālo licenci, skatiet rakstu Windows Home jaunināšana uz Windows Pro.
Ja USB atkopšanas disks nedarbojas
Ja nevarat palaist no USB atkopšanas diska vai neredzat opciju Atkopt no diska, iespējams, vajadzēs iespējot funkciju ´palaišana no USB diska´ Surface BIOS vai konfigurēt palaišanas secību, lai USB disks būtu pirmā opcija.
Pārbaudiet arī drošās palaišanas konfigurāciju. Visās jaunākajās Surface ierīcēs ir atjaunināti atkopšanas attēli , kas pieejami no Microsoft un kuriem nepieciešams 2023. gada drošās palaišanas sertifikāts. Papildinformāciju skatiet rakstā Surface drošās palaišanas sertifikāti.
Papildinformāciju par USB problēmu novēršanas darbībām skatiet rakstā Surface palaišana no USB ierīces.
Ja izmantotais USB disks bija lielāks par 32 GB
Lūk, kā noņemt 32 GB nodalījumu un atgūt USB disku pilnā izmērā pēc atkopšanas procesa pabeigšanas.
Piezīme
Lai veiktu šīs darbības, ir jāizmanto konts ar administratora piekļuvi.
Ievietojiet USB atkopšanas disku USB portā.
Atlasiet Sākuma iestatījumi>>Sistēmas>krātuve>Krātuves papildu iestatījumi>Diski & sējumi
Atrodiet nodalījumu ar nosaukumu "ATKOPŠANA" no parādītā disku saraksta. Tam vajadzētu tikt rādītam kā FAT32 nodalījumam. Zem tā tiks parādīts nepiešķirts nodalījums.
Atlasiet Rekvizīti. Sējuma rekvizītiem jāizskatās šādi:
Etiķete: RECOVERY
Tips: FAT32 nodalījums
Failu sistēma: FAT32
Izmērs 32GB
Sadaļā Formāts atlasiet Dzēst>sējumu.
Pārejiet atpakaļ uz Diski & sējumi un sadaļā Nepiešķirts sējums atlasiet Izveidot sējumu>Izveidot vienkāršu sējumu un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.
Piezīme
-
Windows 10 atbalsts tika pārtraukts 2025. gada 14. oktobrī.
- Microsoft vairs nenodrošina bezmaksas programmatūras atjauninājumus no Windows Update, tehniskās palīdzības vai drošības labojumiem operētājsistēmai Windows 10. Jūsu dators joprojām darbosies, bet mēs iesakām pāriet uz Windows 11.
-
Papildinformācija
Ja operētājsistēma Windows netiek startēta vai tā nereaģē, varat izmantot USB atkopšanas disku, lai piekļūtu atkopšanas rīkiem un novērstu problēmas. Surface komplektācijā ir iekļauta Windows atkopšanas informācija, ko varat izmantot, lai ierīci atsvaidzinātu vai atiestatītu rūpnīcas stāvoklī. Ja ierīce Surface neieslēdzas, skatiet rakstu Surface atiestatīšana vai atkopšana , lai uzzinātu dažas citas opcijas.
Atkopšanas disks ļauj atiestatīt Surface ierīces rūpnīcas iestatījumus un var palīdzēt novērst un risināt problēmas saistībā ar Surface ierīci.
Piezīme
Šis video ir pieejams tikai angļu valodā.
USB atkopšanas diska izveidei un lietošanai ir jāveic vairākas darbības. Lūdzu, atlasiet apgabalu, kur nepieciešama palīdzība. Ja tikko sākat, sāciet ar rūpnīcas atkopšanas attēla lejupielādi.
Lejupielādēt rūpnīcas atkopšanas attēlu
Ja varat izmantot savu Surface ierīci vai jums ir cits Windows dators, apmeklējiet mūsu Surface atkopšanas attēla lejupielādes lapu. No turienes atlasiet savu Surface ierīci un lejupielādējiet atkopšanas attēla .zip failu atlasītajai ierīcei.
USB rūpnīcas atkopšanas diska izveide
Pēc atkopšanas attēla .zip faila lejupielādes jums būs jānodrošina ārējs USB disks, kas:
- Ir pietiekams krātuves lielums, lai ietilptu lejupielādētajā atkopšanas attēlā. 32 GB ir pietiekami liels, lai ietilptu jebkuram atkopšanas attēlam, bet atkarībā no lejupielādētā attēla, iespējams, varat izmantot mazāku izmēru.
- Ir formatēts ar FAT32 failu sistēmu. Tas ir nepieciešams, lai sāktu ierīci, un rīks automātiski sadalīs un formatēs disku.
- Ir USB 3.0 vai jaunāks disks vislabākajai veiktspējai.
Windows ietver iebūvētu rīku, kas palīdz izveidot USB atkopšanas disku. Izpildiet tālāk norādītās darbības.
Svarīgi!
Izveidojot atkopšanas disku, tiks izdzēsts viss USB diskā saglabātais saturs. Pārliecinieties, ka izmantojat tukšu USB disku vai pārsūtiet visus svarīgos datus no sava USB zibatmiņas diska uz citu atmiņas ierīci, pirms šo USB zibatmiņas disku izmantojat USB atkopšanas diska izveidei.
- Ievietojiet USB atkopšanas disku USB portā.
- Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā ievadiet "atkopšanas disks" un pēc tam rezultātos atlasiet "Izveidot atkopšanas disku " vai "Atkopšanas disku ". Iespējams, būs jāievada administratora parole vai jāapstiprina sava izvēle.
- Lodziņā Lietotāja konta kontrole atlasiet Jā.
- Notīriet izvēles rūtiņu Dublēt sistēmas failus atkopšanas diskā un pēc tam atlasiet Tālāk.
- Atlasiet savu USB disku un pēc tam atlasiet Tālāk>izveidot. Dažas utilītas ir jākopē atkopšanas diskā, kas var ilgt dažas minūtes.
- Kad atkopšanas disks ir gatavs, atlasiet Pabeigt.
- Veiciet dubultklikšķi uz iepriekš lejupielādētā atkopšanas attēla .zip formāta faila, lai to atvērtu.
- Atlasiet visus failus atkopšanas attēla mapē, kopējiet tos uz USB atkopšanas disku, ko izveidojāt, un pēc tam atlasiet Izvēlēties aizstāt failus mērķī.
- Kad failu kopēšana ir pabeigta, uzdevumjoslā atlasiet ikonu Droši noņemt aparatūru un izstumt datu nesēju un noņemiet USB.
USB atkopšanas diska izmantošana
Atiestatīšana atgriež Surface ierīci pie rūpnīcas iestatījumiem. Tā izdzēš visus jūsu personiskos failus, jūsu iestatījumus un noņem visas instalētās programmas.
Pirms sākat darbu, pārliecinieties, vai jums ir piekļuve produktu atslēgām un instalācijas failiem, kas vajadzīgi visām datora programmām, ko plānojat atkārtoti instalēt pēc atiestatīšanas, piemēram, Microsoft Office.
Kad esat gatavs, veiciet tālāk norādītās darbības, lai atiestatītu savu ierīci Surface.
- Pārliecinieties, vai Surface ierīce ir izslēgta un pievienota elektrotīklam, un pēc tam USB portā ievietojiet USB atkopšanas disku.
- Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, vienlaikus nospiežot un atlaižot izslēgšanas/restartēšanas pogu.
- Kad parādās Microsoft vai Surface logotips, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
- Kad tiek parādīta uzvedne, atlasiet valodu un tastatūras izkārtojumu, ko vēlaties.
- Atlasiet Atkopt no diska vai Problēmu novēršana>Atkopt no diska. Ja tiek pieprasīta atkopšanas atslēga, atlasiet Izlaist šo disku ekrāna apakšdaļā.
- Izvēlieties opciju Noņemt tikai manus failus vai Pilnībā notīrīt disku.
Iespēja tīrīt disku ir drošāka, bet nepieciešams daudz ilgāks laiks. Piemēram, ja nododat Surface ierīci otrreizējai pārstrādei, ieteicams tīrīt disku. Ja paturēsit savu Surface, jums ir nepieciešams tikai noņemt failus.
- Atlasiet Atkopt.
Surface tiek restartēta un parāda Surface logotipu, kamēr atiestatīšanas process turpinās. Tas var ilgt vairākas minūtes.
Piezīme
Ja iepriekš veicāt jaunināšanu no Windows 11 Home uz Windows 11 Pro, jūsu Surface ierīcē darbosies Windows 11 Home. Tā kā jūs jau esat iegādājies digitālo licenci, varat jaunināt no Windows 11 Home uz Windows 11 Pro bez papildu maksas. Lai jauninātu, izmantojot Windows 11 Pro digitālo licenci, skatiet rakstu Windows Home jaunināšana uz Windows Pro.
Ja USB atkopšanas disks nedarbojas
Ja nevarat palaist no USB atkopšanas diska vai neredzat opciju Atkopt no diska, iespējams, vajadzēs iespējot funkciju ´palaišana no USB diska´ Surface BIOS vai konfigurēt palaišanas secību, lai USB disks būtu pirmā opcija.
Papildinformāciju par USB problēmu novēršanas darbībām skatiet rakstā Surface palaišana no USB ierīces.
Ja izmantotais USB disks bija lielāks par 32 GB
Lūk, kā noņemt 32 GB nodalījumu un atgūt USB disku pilnā izmērā pēc atkopšanas procesa pabeigšanas.
Piezīme
Lai veiktu šīs darbības, ir jāizmanto konts ar administratora piekļuvi.
- Ievietojiet USB atkopšanas disku USB portā.
- Atlasiet Sākt, ievadiet izveidot un formatēt un pēc tam atlasiet Izveidot un formatēt cietā diska nodalījumus no rezultātiem.
- No parādītā disku saraksta atlasiet nodalījumu ar nosaukumu "RECOVERY". Tam vajadzētu tikt rādītam kā 32,00 GB FAT32 nodalījumam. Blakus tam tiks parādīts nepiešķirts nodalījums.
- Izvēlnē Darbība atlasiet Visi uzdevumi>Dzēst skaļumu... un atlasiet Jā.
- Atlasiet nepiešķirto nodalījumu un pēc tam atlasiet Visi uzdevumi>New Simple Volume...> un turpiniet sekot ekrānā redzamajiem uzvednēm.
Piezīme
-
Atbalsta nodrošināšana operētājsistēmai Windows 8.1 ir beigusies
- Atbalsts Windows 8.1 beidzās 2023. gada 10. janvārī. Iesakām pāriet uz Windows 11 versiju datoriem, lai turpinātu saņemt drošības atjauninājumus no Microsoft.
-
Varat izmantot USB atkopšanas disku, lai startētu ierīci Surface, ja rodas problēmas, vai lai atbrīvotu vietu krātuvē.
Surface komplektācijā ir iekļauta Windows atkopšanas informācija, ko varat izmantot, lai atsvaidzinātu ierīci vai atiestatītu to rūpnīcas stāvoklī. Šī atkopšanas informācija tiek glabāta īpašā atkopšanas nodalījumā ierīcē Surface.
Šīs informācijas kopēšanai vai pārvietošanai uz USB disku ir divas priekšrocības:
- Atkopšana. Ja kādreiz rodas problēmas ar Surface ierīces startēšanu, varat izmantot USB atkopšanas disku, lai startētu ierīci Surface.
- Atbrīvojiet krātuvi. Varat atbrīvot krātuves vietu ierīcē Surface, noņemot atkopšanas informāciju un glabājot to USB diskā. Atbrīvojamās vietas diskā apjoms dažādās ierīcēs atšķiras.
Svarīgi!
Ja izdzēšat atkopšanas informāciju no ierīces Surface pēc USB atkopšanas diska izveides, pārliecinieties, vai USB atkopšanas disks ir drošā vietā. Atkopšanas attēls vairs netiks glabāts ierīcē Surface, un jums būs nepieciešams USB atkopšanas disks, ja kādreiz vajadzēs atsvaidzināt vai atiestatīt Surface ierīci.
Atkopšanas diska izveide
Surface komplektācijā ir iebūvēts USB atkopšanas diska izveides rīks. Lai izveidotu atkopšanas disku, ir nepieciešams ārējs USB disks, kas formatēts atbilstoši sistēmai FAT32, ar pietiekami daudz brīvas krātuves vietas visiem atkopšanas datiem.
Uzziniet, cik daudz vietas vajadzēs USB diskā
- Pavelciet uz centru no ekrāna labās malas un pieskarieties vienumam Meklēt.
(Ja lietojat peli, norādiet uz ekrāna labo augšējo stūri, pārvietojiet peles rādītāju uz leju un noklikšķiniet uz Meklēt.)
- Meklēšanas lodziņā ievadiet atkopšana un meklēšanas rezultātos pieskarieties vai noklikšķiniet uz Atkopšana un pieskarieties vai noklikšķiniet uz Izveidot atkopšanas disku.
- Dialoglodziņā Lietotāja konta kontrole pieskarieties vai noklikšķiniet uz Jā.
- Pieskarieties vai noklikšķiniet uz Kopēt atkopšanas nodalījumu no datora atkopšanas diskā un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Tālāk.
Nākamajā ekrānā tiks norādīts, cik daudz krātuves vietas ir pieejams jūsu USB diskā.
- Pieskarieties vai noklikšķiniet uz Atcelt , lai aizvērtu atkopšanas diska rīku.
Svarīgi!
Izveidojot atkopšanas disku, USB zibatmiņas diskā tiks izdzēsta visa tajā jau esošā informācija. Pirms izmantojat savu Surface USB disku atkopšanas diska izveidei, noteikti pārsūtiet visus svarīgos USB diskā saglabātos datus uz citu atmiņas ierīci.
- Pievienojiet USB disku datoram.
- Atveriet Failu pārlūku, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz USB diska un izvēlieties Formatēt.
- Izvēlieties Failu sistēma > FAT32 un atlasiet Sākt.
Atkopšanas diska izveide
Pievienojiet barošanas avotu ierīcei Surface un iespraudiet to strāvas kontaktligzdā.
Ievietojiet savu USB disku ierīces Surface USB portā.
Pavelciet uz centru no ekrāna labās malas un pieskarieties vai noklikšķiniet uz vienuma Meklēt.
Meklēšanas lodziņā ievadiet atkopšana un meklēšanas rezultātos pieskarieties vai noklikšķiniet uz Atkopšana un pieskarieties vai noklikšķiniet uz Izveidot atkopšanas disku.
Dialoglodziņā Lietotāja konta kontrole pieskarieties vai noklikšķiniet uz Jā.
Pieskarieties vai noklikšķiniet uz Kopēt atkopšanas nodalījumu no datora atkopšanas diskā un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Tālāk.
Pieskarieties vai noklikšķiniet uz USB diska, kuru vēlaties izmantot, un pieskarieties vai noklikšķiniet uz Tālāk.
Pieskarieties vienumam Izveidot vai noklikšķiniet uz tā.
USB diskā tiks nokopēts atkopšanas attēls un atkopšanas rīki. Jūsu ierīcei Surface kopēšanas procesa laikā, kas aizņems no 10 līdz 15 minūtēm, ir jāpaliek aktivizētai.
Pēc atkopšanas rīku kopēšanas veiciet kādu no šīm darbībām:
- Ja vēlaties saglabāt atkopšanas rīkus ierīcē Surface, pieskarieties vienumam Pabeigt vai noklikšķiniet uz tā.
- Ja vēlaties noņemt atkopšanas rīkus no ierīces Surface un atbrīvot vietu diskā, pieskarieties vai noklikšķiniet uz Dzēst atkopšanas nodalījumu . Lai apstiprinātu, pieskarieties vai noklikšķiniet uz Dzēst, un, kad noņemšana ir pabeigta, pieskarieties vai noklikšķiniet uz Pabeigt.
Noņemiet USB disku no ierīces Surface un glabājiet to drošā vietā.
Nav ieteicams izmantot atkopšanas disku citu failu vai datu glabāšanai.
Svarīgi!
Ja izvēlēsities dzēst atkopšanas nodalījumu, jums būs nepieciešams USB atkopšanas disks, ja kādreiz vajadzēs atsvaidzināt vai atiestatīt Surface ierīci.
Izmantojiet atkopšanas disku
Kad esat izveidojis atkopšanas disku, varat to izmantot, lai startētu ierīci Surface, ja nepieciešams. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet rakstu Surface palaišana no USB ierīces.
Startējiet ierīci Surface, izmantojot atkopšanas disku, un veiciet tālāk norādītās darbības.
Izvēlieties valodu.
Izvēlieties tastatūras izkārtojumu.
Ekrānā Izvēlieties opciju atlasiet Problēmu novēršana.
Ekrānā Problēmu novēršana atlasiet Atiestatīt datoru.
Ekrānā "Atiestatīt datoru" veiciet tālāk norādītās darbības.
- Atlasiet Tālāk.
- Atlasiet Jā, pārdalīt diskus.
- Atlasiet Vienkārši noņemt manus failus vai Pilnībā notīrīt disku.
- Atlasiet Atiestatīt
Lai pārliecinātos, vai varēsit palaist no atkopšanas diska, konfigurējiet palaišanas secību, lai USB disks būtu pirmā opcija. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet Kā izmantot BIOS/UEFI?
