Atrodiet problēmu, kas vislabāk raksturo jūsu pieredzi, un izpildiet iekļautos problēmu novēršanas norādījumus.

Paroles vai verifikācijas problēma

Esat aizmirsis savu paroli, jūsu ievadītā parole nedarbojas vai nevarat saņemt verifikācijas kodu.

Lietotājvārda problēma

Jūs aizmirsāt savu lietotājvārdu vai nedarbojas jūsu lietotājvārds.

Konts bloķēts

Kad esat pierakstījies, saņēmāt ziņojumu, kurā teikts, ka jūsu konts ir bloķēts.

E-pasta ziņojuma vai paroles verifikācija

Jūs saņēmāt kļūdu, norādot, ka parole vai e-pasta ziņojums ir nepareizs, neskatoties uz pareizās informācijas ievadi.

  • Mēģiniet pierakstīties, izmantojot šo informāciju https://account.microsoft.com/

  • Ja nevarat pierakstīties savā Microsoft kontā, sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu.

  • Ja jums bija iespēja pierakstīties savā Microsoft kontā, bet joprojām nevarat piekļūt šai Microsoft To Do, lūdzu, nosūtiet e-pasta ziņojumu Microsoft To Do atbalsta dienestam uz hstodo@microsoft.com. E-pasta ziņojumā iekļaujiet tik daudz informācijas, cik iespējams, tostarp aprakstu par problēmu un ierīci(-ām), operētājsistēmu vai pārlūkprogrammu, kuru izmantojat.

Tālrunis vai e-pasta ziņojums jau ir saistīts ar kontu

Jūs saņēmāt kļūdu, kurā norādīts, ka jūsu tālrunis vai e-pasts jau ir saistīts ar kontu, neskatoties uz pārbaudes koda ievadi.

  • Mēģiniet pierakstīties, izmantojot šo informāciju https://account.microsoft.com/

  • Ja nevarat pierakstīties savā Microsoft kontā, sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu.

  • Ja jums bija iespēja pierakstīties savā Microsoft kontā, bet joprojām nevarat piekļūt šai Microsoft To Do, lūdzu, nosūtiet e-pasta ziņojumu Microsoft To Do atbalsta dienestam uz hstodo@microsoft.com. E-pasta ziņojumā iekļaujiet tik daudz informācijas, cik iespējams, tostarp aprakstu par problēmu un ierīci(-ām), operētājsistēmu vai pārlūkprogrammu, kuru izmantojat.

Saistītais konts nepastāv

Pēc pierakstīšanās saņēmāt kļūdu, kurā norādīts, ka konts nepastāv, un, veidojot jaunu kontu, saņēmāt kļūdu, kurā norādīts, ka konts jau pastāv. Tā var gadīties, ja mēģināt pierakstīties ar kontu, kas ir saistīts ar esošu Microsoft kontu. 

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Ja rodas problēma, kas nav norādīta iepriekš vai ja šī problēmu novēršana nepalīdzēja, sazinieties ar Microsoft To Do atbalsta dienestu, nosūtot mums e-pasta ziņojumu hstodo@microsoft.com. E-pasta ziņojumā iekļaujiet tik daudz informācijas, cik iespējams, tostarp aprakstu par problēmu un ierīci(-ām), operētājsistēmu vai pārlūkprogrammu, kuru izmantojat.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Microsoft Insider

Vai šī informācija bija noderīga?

Cik lielā mērā esat apmierināts ar tulkojuma kvalitāti?
Kas ietekmēja jūsu pieredzi?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

×