Konts ir bloķēts
Ja mēģinājāt pierakstīties savā kontā un saņēmāt ziņojumu, ka tas ir bloķēts, tas notiek tādēļ, ka ar jūsu kontu saistītās darbības var pārkāpt mūsu lietošanas noteikumus.
Kā atbloķēt savu Microsoft kontu
Lai atbloķētu savu kontu, pierakstieties, lai saņemtu drošības kodu.
Padomi.:
-
Lai pieprasītu drošības kodu, varat izmantot jebkuru tālruņa numuru.
-
Tālruņa numurs nav jāsaista ar jūsu kontu.
-
Tālrunim nav nepieciešams viedtālrunis vai izveidots savienojums ar internetu, tam ir jāspēj saņemt īsziņas.
-
Iespējams, būs jāizveido jauna parole. Izlasiet padomus par to, kā izveidot stipru paroli.
-
Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums "Šāds Microsoft konts nepastāv", izmantojiet Microsoft konta pierakstīšanās palīgu.
-
Ja nevarat pierakstīties, izmantojiet Microsoft konta pierakstīšanās palīgu.
Atlasiet opciju, kas raksturo jūsu pieredzi
Ja pēc pierakstīšanās neredzat opciju Tālāk, jūsu konts ir bloķēts aizdomīgu darbību dēļ vai ja tiek pārkāpji Microsoft lietošanas nosacījumi.
Lai saņemtu palīdzību, atkārtoti norādot kontu, atlasiet saiti logā, kas sākas ar aka.ms/. Izpildiet sniegtos norādījumus. Kad saņemsim jūsu informāciju, mēs pārskatīsim pieprasījumu atbloķēt jūsu kontu.
Svarīgi!:
-
Pēc veidlapas iesniegšanas Microsoft Online Safety atbalsta aģents to pārskatīs un sazināsies ar jums pa e-pastu. Lūdzu, neiesniedziet papildu pieprasījumus, jo tas var palēnināt mūsu atbildes laiku.
-
Lai aizsargātu jūsu kontu un tā saturu, mūsu atbalsta dienesta pārstāvji un pārstāvji var nosūtīt paroles atiestatīšanas saites vai piekļūt konta detalizētai informācijai un to mainīt, kad iesniedzat konta atjaunošanas veidlapu.
Jūs varat izmantot jebkuru tālruņa numuru, kas var saņemt īsziņas; tam nav jābūt saistītam ar jūsu kontu.
Mēs neizmantosim un neizdāsim tālruņa numuru, un uz to nosūtītā koda derīgums beigsies pēc 10 minūtēm.
Tas nozīmē, ka varat izmantot drauga vai darba kolēģa tālruni bez konta drošības kompsolsolējot.
Visātrāk kontu var atbloķēt, tiešsaistē pieprasot un ievadot drošības kodu. Ja vēl neesat mēģinājis atbloķēt kontu tiešsaistē, iesakām sākt ar to.
Padoms.: Ja drošības kods nedarbojas, pārliecinieties, ka ievadījāt skaitļus, kas norādīti īsziņas pamattekstā, nevis galvenē.
Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums "pārsniegts lietojuma ierobežojums", pieprasot drošības kodu, tas var nozīmēt, ka tālruņa numurs ir izmantots pārāk daudz reižu īsā laika periodā, vai arī mēs esam konstatējuši kaut ko aizdomīgu saistībā ar tālruņa numuru.
Kāpēc konti ir bloķēti un atspējoti
Microsoft konti parasti tiek bloķēti, ja konta turētājs ir pārkāpis mūsu Microsoft pakalpojumu līgumu. Tālāk ir minēti daži izplatīti iemesli, kāpēc konti ir bloķēti, lai gan ne visa kontu bloķēšana tiek veikta minēto iemeslu dēļ:
Ļaunprogrammatūra, pikšķerēšana un citas kaitīgas darbības
Microsoft aizliedz izmantot savus pakalpojumus tālāk norādītajām darbībām:
-
Ļaunprogrammatūra: nevēlama vai kaitīga koda vai programmatūras apzināta nosūtīšana.
-
Pikšķerēšana: privātās informācijas zagšana no citiem ar izvilināšanu vai izlikšanos, lai panāktu tās sniegšanu.
-
Iesaistīšanās kaitīgos vai izlikšanās Microsoft tīklos, pakalpojumos vai citās sistēmās.
Surogātpasts
Surogātpastam var būt dažādi veidi. Neizmantojiet Microsoft tīklus, lai sūtītu, koplietotu vai publicētu nevēlamus e-pasta ziņojumus, komentārus, ziņojumus, fotoattēlus, atsauksmes vai citu saturu.
Padomi.:
-
Nesūtiet nevēlamas reklāmas vai komerciālu saturu.
-
Nesūtiet saturu lietotājiem, kurus nezināt, vai daudziem lietotājiem vienlaikus.
-
Nelietojiet programmas, skriptus vai botus, lai izveidotu Microsoft kontus.
-
Pierakstoties neizliecieties vai atkārtoti neizmantojiet informāciju vairākos kontos.
-
Neizveidojiet vai neizmantojiet vairākus kontus, lai pārkāptu Microsoft politiku.
Papildinformācija
Ar verifikācijas kodu saistīto problēmu novēršana
Izvairīšanās no Microsoft tehniskā atbalsta krāpšanas shēmām un ziņošana par tām
Nepieciešama papildu palīdzība?
Vēlaties vairāk opciju?
Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.
Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.
Atrodiet risinājumus visbiežāk sastopamām problēmām vai saņemiet palīdzību no atbalsta dienesta aģenta.
