Surface atjaunošana vai atiestatīšana operētājsistēmai Windows

Ierīce Surface nedarbojas pienācīgi, lai gan kādu laiku neesat instalējis neko jaunu: atiestatiet ierīci Surface

Pirms ierīces atiestatīšanas un operētājsistēmas Windows pārinstalēšanas varat izvēlēties, vai paturēt savus failus vai noņemt tos. Ja nevarat pierakstīties Windows, mēģiniet izgūt savu paroli, pirms veicat atiestatīšanu. Lai uzzinātu vairāk, skatiet rakstu Ja nevarat pierakstīties savā Microsoft kontā.

Uzziniet, kā atiestatīt savu ierīci Surface.

1. Atlasiet Sākums > iestatījumi > Atjaunināšanas & drošības > atkopšana.
   Atvērt atkopšanu

2. Sadaļā Atiestatīt šo datoru atlasiet Darba sākšana un izvēlieties iespēju.

   • Saglabāt manus failus— pārinstalē Windows 10, bet saglabā jūsu personīgos failus un programmas, kas bija iekļautas datora komplektācijā. Šī opcija noņemt izmaiņas, ko veicāt iestatījumos, kā arī jūsu instalētās programmas un draiverus.

     Piezīme.: Iesakām izmēģināt šo opciju vispirms, ja vien neziedojat, neatdodat pārstrādei vai nepārdodat savu ierīci Surface.

   • Noņemt visu— pārinstalē Windows 10 un visas programmas, kas bija iekļautas datora komplektācijā. Šī opcija noņem personīgos failus, veiktās iestatījumu izmaiņas, un jūsu instalētās programmas un draiverus.

     Piezīme.: Ja gatavojaties ziedot, pārstrādāt vai pārdot savu ierīci Surface, vai nosūtīt to nomaiņai, izmantojiet šo opciju un izvēlieties pilnībā dzēst diska saturu. Šis process var ilgt vienu vai divas stundas, taču tas apgrūtina citām personām jūsu noņemto failu atkopšanu.

3. Atlasiet Mākoņa lejupielāde vai Lokālā pārinstalēšana. Iesakām izmantot mākoņa lejupielādi. Pārliecinieties, vai ierīcē Surface ir izveidots savienojums ar internetu. 

Turklāt atiestatīšanas opcijai varat piekļūt arī, restartējot ierīci Surface no pierakstīšanās ekrāna. Veiciet tālāk aprakstītās darbības:

1. Nospiediet tastatūras Windows logotipa taustiņu +L. Ja nepieciešams, noraidiet bloķēšanas ekrānu.

2. Turot nospiestu taustiņu Shift, atlasiet > Restartēt ekrāna apakšējā labajā stūrī.

3. Kad pēc Surface restartēšanas tiek parādīts ekrāns Opcijas izvēle, atlasiet vienumu Problēmu novēršana > Atiestatīt šo datoru.

Jūs vēlaties pārinstalēt iepriekšējo operētājsistēmu: atgriezties iepriekšējā Windows versijā

Ja nesen jauninājāt uz jaunāku Windows versiju un tā nedarbojas, mēģiniet vēlreiz. Tādējādi saglabāsit jūsu personiskos failus, bet pēc jaunināšanas tiks noņemtas instalētās programmas un draiveri, kā arī visas veiktās iestatījumu izmaiņas.

Tālāk ir aprakstīts, kā ierīcē Surface atgriezties iepriekšējā Windows versijā.

1. Atlasiet > iestatījumi un > atjaunināšana & drošības  > atkopšana .

2. Sadaļā Atgriezties pie iepriekšējās programmas Windows 10 atlasiet Sākt darbu. Ja šī sadaļa nav redzama, ir pagājis pārāk daudz laika kopš jaunināšanas, un vairs nevarat atgriezties.

Operētājsistēma Windows netiek palaista, un jums ir atkopšanas disks, lai pārinstalētu Windows  

Papildinformāciju par atkopšanas diska izmantošanu, lai pārinstalētu Windows, skatiet rakstā Surface USB atkopšanas diska izveide un izmantošana.

Lai atkārtoti instalētu sistēmu Windows ar atkopšanas disku, iespējams, ir nepieciešama jūsu BitLocker atslēga. Papildinformāciju par BitLocker atslēgām skatiet rakstā Atrast manu BitLocker atkopšanas atslēgu.

Vairāk problēmu novēršanas opciju

• Surface nevar ieslēgt vai startēt

• BitLocker atkopšanas atslēgas atrašana

• Atkopšanas iespējas operētājsistēmā Windows

• Surface ierīču palīdzība

Vai nepieciešams atjaunot, atsvaidzināt vai atiestatīt ierīci Surface?

Ja ierīce Surface nedarbojas tikpat ātri vai uzticami kā iepriekš, izmēģiniet vienu no tālāk norādītajām atkopšanas opcijām. Tālāk norādītā tabula var palīdzēt izlemt, kuru no tām izmantot.

Atjaunojiet ierīci no sistēmas atjaunošanas punkta

Izmantojot šo iespēju, tiek atjaunots Surface ierīces iepriekšējais stāvoklis noteiktā brīdī, kas tiek saukts par sistēmas atjaunošanas punktu. Atjaunošanas punkti tiek ģenerēti, kad instalējat jaunu programmu, draiveri vai Windows atjauninājumu un kad atjaunošanas punktu veidojat manuāli. Veicot atjaunošanu, netiek ietekmēti jūsu personiskie faili, taču tiek noņemtas programmas, draiveri un atjauninājumi, kuri ir instalēti pēc atjaunošanas punkta izveides. Lai sāktu darbu, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Pavelciet uz centru no ekrāna labās malas un pieskarieties pie Meklēt.
   (Ja lietojat peli, norādiet uz ekrāna augšējo labo stūri, pārvietojiet peles kursoru uz leju un atlasiet Meklēt.)

2. Meklēšanas lodziņā ievadiet atkopšanas un meklēšanas rezultātos atlasiet Atkopšana.

3. Atlasiet Atvērt sistēmas atjaunošanu > Tālāk.

4. Izvēlieties ar problemātisko programmu, draiveri vai atjauninājumu saistīto atjaunošanas punktu un atlasiet Tālāk , > Pabeigt.

Surface atsvaidzināšana

Atsvaidzinot Surface tiek pārinstalēta operētājsistēma Windows un tiek saglabāti personiskie faili, iestatījumi, programmas, kas jau bija instalētas ierīcē Surface, un no veikala Store instalētās programmas. Jums būs jāpārinstalē datora programmas. Uzziniet, kā atsvaidzināt savu ierīci Surface

1. Pavelciet uz centru no ekrāna labās malas un pieskarieties vienumam Iestatījumi.
   (Ja lietojat peli, norādiet uz ekrāna augšējo labo stūri, pārvietojiet peles kursoru uz leju un atlasiet Iestatījumi.)

2. Atlasiet Mainīt datora iestatījumus un > Atjaunināšana un atkopšana, > atkopšana.

3. Sadaļā Atsvaidzināt datoru, neietekmējot jūsu failus atlasiet Sākt darbu.

4. Atlasiet Tālāk, pārliecinieties, vai Surface ir pievienota, un atlasiet Atsvaidzināt.

Pēc Surface atsvaidzināšanas jums būs jāpārinstalē datora programmas, piemēram, Microsoft Office, kā arī jaunākie Windows atjauninājumi.

Atiestatiet ierīci Surface

Ja veiksiet Surface atiestatīšanu, varat izvēlēties, vai noņemt tikai failus vai pilnībā tīrīt disku, un pēc tam operētājsistēma Windows tiks atkārtoti instalēta. Veiciet tālāk aprakstītās darbības:

1. Pavelciet uz centru no ekrāna labās malas un pieskarieties vienumam Iestatījumi.
   (Ja lietojat peli, norādiet uz ekrāna augšējo labo stūri, pārvietojiet peles kursoru uz leju un atlasiet Iestatījumi.)

2. Atlasiet Mainīt datora iestatījumus un > Atjaunināšana un atkopšana, > atkopšana.

3. Sadaļā Noņemt visu un pārinstalēt Windows atlasiet Sākt darbu.

4. Atlasiet Tālāk un izvēlieties Vienkārši noņemt manus failus vai Pilnībā tīrīt disku.

   Opcija Notīrīt disku ir drošāka, bet tai nepieciešams daudz ilgāks laiks. Piemēram, ja nododat Surface ierīci otrreizējai pārstrādei, izvēlieties notīrīt disku. Ja paturēsit savu Surface, jums ir nepieciešams noņemt tikai savus failus.

5. Atlasiet Atiestatīt.

Izmantojiet atkopšanas disku, lai pārinstalētu operētājsistēmu Windows

Papildinformāciju par atkopšanas diska izveidi un izmantošana, lai atkārtoti instalētu operētājsistēmu Windows, skatiet rakstā USB atkopšanas diska izveide un lietošana.

Ja atkopšanas disku izveidojāt citā Windows ierīcē:

1. Pārliecinieties, vai ierīce Surface ir izslēgta un pievienota elektrotīklam.

2. Ievietojiet USB atkopšanas disku USB portā.

3. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, vienlaikus nospiežot un atlaižot izslēgšanas/restartēšanas pogu. Kad parādās Surface logotips, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.

4. Kad tiek parādīta uzvedne, atlasiet valodu un tastatūras izkārtojumu, ko vēlaties.

5. Pievienojiet atkopšanas disku un ieslēdziet ierīci Surface.

6. Ekrānā Opcijas izvēle atlasiet Problēmu >Atiestatīt šo datoru un izvēlieties sev vislabāko atiestatīšanas opciju.

Vairāk problēmu novēršanas opciju

• Surface RT vai Surface 2 atsvaidzināšana vai atiestatīšana

• Surface iestatīšana

• Draiveru un aparātprogrammatūras lejupielāde ierīcei Surface

• Nevarat pierakstīties savā Microsoft kontā