En tom skjerm, ofte referert til som en «svart skjerm» på grunn av utseendet, kan forekomme i Windows av flere årsaker. Enten det skjer ved oppstart, etter pålogging eller etter en oppdatering, vil denne veiledningen hjelpe deg med å identifisere årsaken og løse problemet.
Obs!
Hvis du vil ha feilmeldinger på en svart skjerm, for eksempel «Det oppstod et problem på enheten din og må startes på nytt», kan du se Feilsøke uventede omstarter i Windows og stoppe kodefeil. Hvis du har en overflate-enhet, kan du se at overflate ikke aktiverer eller starter.
Du kan støte på en tom skjerm i Windows i slike situasjoner:
- Tom skjerm med en markør: Ofte forårsaket av et stanset Windows-prosess- eller driverproblem.
- Tom skjerm ved pålogging: Kan skyldes feilkonfigurering av utdata eller skadede brukerprofiler.
- Tom skjerm etter en oppdatering: Ofte koblet til inkompatible drivere eller ufullstendige oppdateringer.
- Tom skjerm med en blinkende markør: Dette er fordi UEIF (eller BIOS) ikke finner en oppstartsenhet.
Her er noen grunnleggende trinn du kan prøve for å løse problemer med tom skjerm i Windows:
- Kontroller tilkoblinger: Kontroller at enheten er fulladet og/eller koblet til. Hvis du bruker en ekstern skjerm, må du kontrollere at skjermen er tilkoblet, koblet til og slått på.
- Vekk skjermen: Trykk windows + Ctrl + Skift + B for å tilbakestille grafikkdriveren. Du skal høre et lydsignal eller se et skjermbilde som flimrer hvis det lykkes.
- Kontroller visningsmodus:Trykk Windows + P, trykk deretter P på nytt og trykk ENTER for å bla gjennom visningsmoduser (f.eks. bare PC-skjerm, dupliser, utvid)
- Bruk CTRL+ALT+DEL: Hvis du ser sikkerhetsskjermen, kan du prøve å starte Oppgavebehandling og starte Windows Utforsker på nytt.
- Tving omstart: Frigjør av/på-knappen i 20 sekunder.
Her er mer avansert trinn for trinn for feilsøking av en tom skjerm i Windows:
1. Kontroller maskinvaretilkoblinger
- Sørg for at alle kabler (HDMI, DisplayPort, VGA) er sikkert tilkoblet.
- Prøv en annen skjerm eller kabel for å utelukke maskinvareproblemer.
- Hvis du bruker en bærbar datamaskin, kobler du fra eksterne skjermer og eksterne enheter
2. Start opp i sikkermodus (hvis skjermen forblir tom)
- Tving avslutning av PC-en ved å holde på/av-knappen i 10 sekunder.
- Gjenta dette 2–3 ganger til Windows går inn i gjenopprettingsmodus.
- Naviger for å feilsøke > oppstartsinnstillinger for > avanserte alternativer>.
- Trykk F5 for å starte opp i sikkermodus med nettverk.
3. Oppdatere eller rulle tilbake grafikkdrivere
- Åpne Enhetsbehandling i sikkermodus.
- Utvid skjermkort, høyreklikk på GPU-en, og velg Oppdater driver.
- Hvis problemet startet etter en oppdatering, velger du Rull tilbake driver i stedet
4. Start Windows Utforsker på nytt (hvis du ser en markør på en tom skjerm)
- Trykk på CTRL+SKIFT+ESC for å åpne Oppgavebehandling.
- Finn Windows Utforsker, høyreklikk den, og velg Start på nytt.
- Hvis den ikke er oppført, går du til Ny oppgave for filkjøring>, skriver innexplorer.exeog trykker ENTER
5. Utføre en systemgjenoppretting (hvis problemet nylig startet)
- Start opp i sikkermodus eller gjenopprettingsmodus.
- Gå til Feilsøk > avansert alternativer > for systemgjenoppretting.
- Velg et gjenopprettingspunkt før problemet startet