En tom skjerm, ofte referert til som en «svart skjerm» på grunn av utseendet, kan oppstå i Windows av flere grunner. Enten det skjer ved oppstart, etter pålogging eller etter en oppdatering, vil denne veiledningen hjelpe deg med å identifisere årsaken og løse problemet.
Obs!
Hvis du vil ha feilmeldinger på en svart skjerm, for eksempel «Enheten støtte på et problem og må startes på nytt», kan du se Feilsøke Windows-uventede omstarter og stoppkodefeil. Hvis du har en overflate-enhet, kan du se overflate vil ikke slå på eller starte.
Du kan støte på en tom skjerm i Windows i disse situasjonene:
- Tom skjerm med en markør: Ofte forårsaket av en stanset Windows-prosess eller et driverproblem.
- Tom skjerm ved pålogging: Kan skyldes feilkonfigurasjon av skjermutdata eller skadede brukerprofiler.
- Tom skjerm etter en oppdatering: Ofte koblet til inkompatible drivere eller ufullstendige oppdateringer.
- Tom skjerm med en blinkende markør: Dette er fordi UEFI (eller BIOS) ikke finner en oppstartsenhet.
Her er noen grunnleggende trinn du kan prøve for å løse problemer med tom skjerm i Windows:
- Kontrollere tilkoblinger: Kontroller at enheten er fulladet og/eller koblet til. Hvis du bruker en ekstern skjerm, må du kontrollere at skjermen er tilkoblet, koblet til og slått på.
- Reaktiver skjermen: Trykk på Windows + Ctrl + Shift + B for å tilbakestille grafikkdriveren. Du skal høre en pipelyd eller se en skjermflimmer hvis dette lykkes.
- Sjekk visningsmodus:Trykk på Windows + P, trykk deretter på P igjen og trykk på Enter for å bla gjennom visningsmoduser (for eksempel kun PC-skjerm, dupliser, utvid).
- Bruk Ctrl + Alt + Del: Hvis du ser sikkerhetsskjermen, kan du prøve å starte Oppgavebehandling og starte Windows Utforsker på nytt.
- Tving omstart: Trykk og hold inne av/på-knappen i 20 sekunder.
Her er mer avansert trinnvis feilsøking av en tom skjerm i Windows:
1. Kontroller maskinvaretilkoblinger
- Kontroller at alle kabler (HDMI, DisplayPort, VGA) er ordentlig tilkoblet.
- Prøv en annen skjerm eller kabel for å utelukke maskinvareproblemer.
- Hvis du bruker en bærbar datamaskin, må du koble fra eksterne skjermer og eksterne enheter.
2. Start opp i sikkermodus (hvis skjermen forblir tom)
- Tving avslutning av PC-en ved å holde inne av/på-knappen i 10 sekunder.
- Gjenta dette 2–3 ganger til Windows går inn i gjenopprettingsmodus.
- Gå til Feilsøk > avanserte alternativer > Oppstartsinnstillinger > , start på nytt.
- Trykk på F5 for å starte opp i sikkermodus med nettverkstilkobling.
3. Oppdater eller rull tilbake grafikkdrivere
- Åpne Enhetsbehandling i sikkermodus.
- Utvid Skjermkort, høyreklikk GPU-en, og velg Oppdater driver.
- Hvis problemet startet etter en oppdatering, velger du Rull driver tilbake i stedet.
4. Start Windows Utforsker på nytt (hvis du ser en markør på en tom skjerm)
- Trykk på CTRL+SKIFT+ESC for å åpne Oppgavebehandling.
- Finn Windows Utforsker, høyreklikk på den, og velg Start på nytt.
- Hvis den ikke er oppført, går du til Fil > Kjør ny oppgave, skriver innexplorer.exeog trykker Enter.
5. Utfør en systemgjenoppretting (hvis problemet nylig oppstod)
- Start opp i sikkermodus eller gjenopprettingsmodus.
- Gå til Feilsøking > Avanserte alternativer > Systemgjenoppretting.
- Velg et gjenopprettingspunkt fra før problemet startet.