Hvis du har problemer med Microsoft Teams for utdanning, kan du prøve disse feilsøkingstipsene:
Første trinn: Ta kontakt med IT-administratoren
Mange Teams for utdanning policyer og tillatelser angis av institusjonens IT-Admin. De kan kanskje gjøre endringer, bekrefte eller gi deg tilgang til disse vanlige oppgavene:
- Lage rapporter om møtedeltakelse
- Gi tillatelse til å opprette klasseteam
- Gjenopprette slettede klasseteam
- Utføre oppdateringer til Teams
- Administrere lisenser
Trinn to: Start Teams på nytt
Hvis du bruker Teams på en stasjonær eller mobil enhet, lukker du Teams-appen og åpner den på nytt. Hvis du er på nettet, laster du inn nettsiden på nytt.
Trinn tre: Prøv å bruke Teams på en annen plattform
Teams er tilgjengelig som en mobil-, desktop- og webapp. Hvis du bruker Teams på skrivebordet eller mobilenheten, kan du prøve å navigere til https://teams.microsoft.com og få tilgang til Teams i nettleseren. Det kan hende du må logge deg på Teams-kontoen din igjen.
Trinn 4: Oppdatere eller avinstallere og installere Teams på nytt
Hvis trinn én til tre ikke lykkes, må du kontrollere at du kjører de nyeste oppdateringene av Teams ved å velge Flere alternativer
>etter oppdateringer.
Du kan også prøve å avinstallere og installere Teams på nytt for den stasjonære eller mobile enheten.
Har du fortsatt problemer med Teams?
Velg Hjelp-knappen
på venstre side av Teams-appen, og rapporter deretter et problem. Du kan identifisere deg som lærer eller IT-Admin før du følger trinnene for å rapportere problemet.