Feilsøke problemer med frakoblede skrivere i Windows
Skriveren kan vises som frakoblet hvis den ikke kan kommunisere med PC-en. Prøv disse trinnene for å få skriveren på nett igjen.
Før du begynner
Start ved å kjøre feilsøking for skriveren i Få hjelp-appen. Få hjelp kjører diagnose automatisk og utfører de riktige trinnene for å løse de fleste skriverproblemer.
Hvis Få hjelp-appen ikke kan løse skriverproblemet, kan du prøve de mulige løsningene som er oppført:
Hvis du vil finne ut om skriveren er koblet til Wi-Fi, kan du se om skriverens innebygde meny har alternativer for å sjekke Wi-Fi-tilkoblingen, eller du kan se i skriverhåndboken etter instruksjoner om hvordan du legger den til i et Wi-Fi-nettverk.
Noen ganger kan strømsykling av skriveren løse problemet. Slå av skriveren og koble den fra, vent 30 sekunder, koble den til igjen og slå den på igjen.
-
Velg Start > Innstillinger > Bluetooth & enheter > Skrivere & skannere .
Åpne innstillinger for skrivere & skannere -
Velg skriveren, og velg deretter Bruk som standard.
Hvis du ikke ser alternativet Angi som standard, kan det hende at alternativet La Windows administrere standardskriveren er valgt. Du må deaktivere dette før du kan velge en standardskriver manuelt.
-
Velg Start > Innstillinger > Bluetooth & enheter > Skrivere & skannere .
Åpne innstillinger for skrivere & skannere -
Velg skriveren, og velg deretter Åpne utskriftskø.
-
Velg eventuelle dokumenter som er oppført under Dokumentnavn, og velg deretter Dokument , og velg Avbryt.
-
Gå til Søk på oppgavelinjen, skriv inn tjenester, og velg deretter Tjenester i listen over resultater.
-
Rull ned til utskriftsgruppetjenesten , velg og hold (høyreklikk) den, og velg Start på nytt.
Prøv å fjerne og installere skriveren på nytt.
Fjern skriveren:
-
Velg Start > Innstillinger > Bluetooth & enheter > Skrivere & skannere .
Åpne innstillinger for skrivere & skannere -
Velg skriveren du vil avinstallere, velg Fjern, og velg deretter Ja.
Installer skriveren på nytt:
-
Velg Start > Innstillinger > Bluetooth & enheter > Skrivere & skannere .
Åpne innstillinger for skrivere & skannere -
Kontroller at skriveren er slått på og tilkoblet. Velg Legg til enhet ved siden av Legg til en skriver eller skanner, og følg instruksjonene for å legge til skriveren.
Omstart av PC-en kan noen ganger bidra til å oppdatere tjenestene og komponentene som er nødvendige for at enheten skal kunne kommunisere med skriveren.
Hvis du vil finne ut om skriveren er koblet til Wi-Fi, kan du se om skriverens innebygde meny har alternativer for å sjekke Wi-Fi-tilkoblingen, eller du kan se i skriverhåndboken etter instruksjoner om hvordan du legger den til i et Wi-Fi-nettverk.
Noen ganger kan strømsykling av skriveren løse problemet. Slå av skriveren og koble den fra, vent 30 sekunder, koble den til igjen og slå den på igjen.
-
Velg Start > Innstillinger > enheter > skrivere & skannere .
Åpne innstillinger for skrivere & skannere -
Velg skriveren, og velg deretter Åpne kø.
-
Velg Skriver, velg deretter Angi som standardskriver, og fjern avmerkingen for Stans utskrift midlertidig og Bruk skriver frakoblet hvis de er valgt.
Hvis du ser en melding som sier «Windows slutter å administrere standardskriveren for deg», velger du OK.
Obs!: Hvis du velger OK, slutter Windows å angi den siste skriveren du brukte, som standardskriver. Hvis du vil aktivere denne funksjonen på nytt, velger du Start og velger deretter Innstillinger > Enheter > Skrivere & skannere > La Windows administrere standardskriveren.
-
Velg Start > Innstillinger > enheter > skrivere & skannere .
Åpne innstillinger for skrivere & skannere -
Velg skriveren, og velg deretter Åpne kø.
-
Velg eventuelle dokumenter som er oppført under Dokumentnavn, og velg deretter Dokument, og velg Avbryt.
-
Gå til Søk på oppgavelinjen, skriv inn tjenester, og velg deretter Tjenester i listen over resultater.
-
Finn utskriftsgruppetjenesten , velg og hold (høyreklikk) den, og velg Start på nytt.
Prøv å fjerne og installere skriveren på nytt.
Fjern skriveren:
-
Velg Start > Innstillinger > enheter > skrivere & skannere .
Åpne innstillinger for skrivere & skannere -
Velg skriveren, velg Fjern enhet, og velg deretter Ja.
Installer skriveren på nytt:
-
Velg Start > Innstillinger > enheter > skrivere & skannere .
Åpne innstillinger for skrivere & skannere -
Kontroller at skriveren er slått på og tilkoblet. Velg Legg til en skriver eller skanner, og følg instruksjonene for å installere skriveren på nytt.
Omstart av PC-en kan noen ganger bidra til å oppdatere tjenestene og komponentene som er nødvendige for at enheten skal kunne kommunisere med skriveren.
Beslektede emner
-
Finn ut hvordan du installerer en skriver i Windows.
-
Finn ut hvordan du legger til en skriver i Windows.
-
Finn ut hvordan du laster ned skriverdrivere i Windows.
-
Finn ut hvordan du installerer skriverdrivere i Windows.
-
Finn ut hvordan du konfigurerer en standardskriver i Windows.
-
Finn ut hvordan du viser en skriverkø i Windows.
-
Finn ut hvordan du endrer skriverstatusen fra «frakoblet» til «tilkoblet» i Windows.
-
Hvis du har problemer med skrivertilkoblingen i Windows, kan du se Løse problemer med skrivertilkobling og utskrift i Windows.
Trenger du mer hjelp?
Vil du ha flere alternativer?
Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.
Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.
Finn løsninger på vanlige problemer, eller få hjelp fra en kundestøtterepresentant.
